台州若谷网络科技有限公司，成立于2010年，运营团队200多人，公司专注于高端价位时尚韩版男女童鞋，为爱美、时尚的妈妈、宝宝们打造一个属于自己的“童鞋线上专柜”。主营品牌包括：小米步、小帅锅等，在行业内享有广泛的声誉。
2016年实现品牌运营销售额1.6亿元，且每年以100%的业绩持续增长，2017年双十二购物节全网销量第一并获得“淘宝特色商家”荣誉称号。
随着国家二胎政策的开放，母婴市场似乎日渐火热，童装童鞋品牌也如雨后春笋一般破土而出，大平台开始利用资本优势疯狂地砸钱，有的把海淘作为核心重点，有的注重的是明星效应，有的靠直播一夜销量暴增。
那么，中小卖家如何在这场没有硝烟的战场中适者生存?这一次，聚水潭请到的是小米步的创始人兼CEO的王磊先生，分享小米步是如何从0开始一步步做到淘宝C店童鞋类目第一的创业故事。
图示：小米步创始人兼CEO王磊
失败乃成功之母
说起创业初期的故事，似乎每一个创业者都有一本书的经历，这里面有辛酸，有失败，有欢乐也有无奈和不甘，王磊也一样!高中毕业以后，他选择了创业，先是跟着父母做了三年生意，后来他开了一家服装店，这一做就是7年，7年是经验的沉淀，也是梦想的失落。曾经梦想着可以成为连锁大亨，但现实总是残酷的，店铺因经营不善，亏损了几百万，还剩下了一堆库存。
2010年恰好淘宝还处于红利期，身边陆陆续续很多人开始做淘宝，想着自己的那一堆滞销的库存，王磊开始了他的8年淘宝之路。
起初开始卖的是童装童鞋，后来发现精力不够。于是，他和夫人开始做减法，把聚焦点放在童鞋类目上。而且，台州离中国鞋都温州距离也近，货源，品控都有保障。事实证明他的选择是对的，供应链对电商而言有着至关重要的作用。在采访中，王总告诉我们，他做的最正确的一件事情就是“坚持做一个品类”，专注，全力而进，就是最好的选择。
8年，从2人夫妻店到现在的200多人的公司，从消库存到年销售额3个亿。小米步完成了一次从生存期到发展期质的飞跃。它的成功不是偶然，而是数以继日的坚持和不断地创新累计。有的时候，我们做一件事情难的不是选择，而是为了坚持这个选择一路前行。小米步的成功源于选择，成于坚持。
图示：小米步雅致的办公环境
专注产品和服务 精益求精
今年是小米步运营的第8年，王总说现在的淘宝已经过了流量红利期，体现的是企业真正的核心竞争力。商业的本质从来没有变过，“产品+服务”是永恒的热点，如何开发新客户，提高复购率，裂变转介绍率，争取利润才是最需要解决的难题。
很多商家都喜欢直通车打爆款，却没有专注于真正的核心能力，把产品品质做好，提升店铺整体的竞争力，最终带来的流量都没有转化成消费。王总还用了美国特种兵部队来比喻“直通车”，特种兵只占组织的20%，但后面80%却需要后面部门的支持，所以一定要注重店铺的整体品质。
小米步一直坚持的是避免过多地受外界干扰，把注意力放在把更多美观优质的产品，精益求精，不断创新，学习，用最好的服务呈现给消费者，帮助他们节省时间，带给他们良好的一站式购物体验。
图示：小米步雅致的办公环境
后端运营，离不开好软件的帮助
小米步有3000款鞋子，每款有50个SKU，两家店超过其他公司10个店的SKU，总共有15万个SKU。双11一天的发货量就有7—8万单，平日发货也有2—3万单，这些对后端运营都是一个极大的挑战。一旦出现发货漏货的情况，客户体验就要打个折扣，差评接踵而来，这对电商来说都是致命的点。
王总告诉我们手写发货他用了两年，后来用机器打单，随着业务量的增加，这些都无法再满足迅速发展中的小米步。期间也用过其他的ERP软件，但是库位不准，需要靠人脑记住，仓库几千平方，几万个SKU，跟单需要去仓库查看实物，再去打单。
这种模式严重的制约了企业的发展，很容易就出现发错货，发货慢的事情，而且人力成本也逐渐加重。直到开始使用聚水潭以后，这些问题都得到了改善，聚水潭从拣货，打单，发货一体化的流程使得后端效率得到了大大地提升，从财务上来说账目一目了然，省力了不少。王总说他非常信任聚水潭的原因之一是因为CEO骆海东，他说骆总为人非常和善，踏实，他相信这样的老板一定会对自己的产品，客户负责。
图示：小米步仓库整洁有序
有目标才有动力
在采访中，王总一直强调团队的力量，他说企业发展的高速对团队素质提出了更高的要求。小米步2018的公司的目计划之一就是把研发团队搭建好，完成磨合，公司运营理顺畅，拓宽经营渠道。另一方面则是完善小米步的供应链，把关产品质量，提高时效性，带给用户更好的购物体验。我们相信以王总的战略眼光，小米步在他的带领下一定会跨上一个新台阶!
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