作为一名苏宁客服,双十一期间服务人次已爆发式增长,加班不停歇我却越来越鸡血的原因是什么?
一年一度的双十一剁手狂欢节正式来袭,各大电商巨头摩拳擦掌放出大招!0点刚过,苏宁易购总裁侯恩龙便在其头条首页骄傲宣布:成交额4秒破亿,50秒破10亿!截止11月11日12点,苏宁易购大数据发布战报,其线上订单量增长138%,苏宁小店环比暴增超过10倍!
这些亮眼成绩的背后,离不开25万苏宁人的拼搏付出。双十一期间,苏宁早早备好了各方面的暖心福利,衣食住行各方面都安排得明明白白,为员工免除一切后顾之忧,全力备战双十一——这也是他们打鸡血不停歇的秘密!
美食战斗菜助阵双11 苏宁员工幸福感爆棚
山珍海味,虾蟹成堆,烤串香飘四溢……这不是豪门晚宴,也不是美食节目现场,而是苏宁“双11全民嘉年华”战斗宴现场,苏宁银河餐饮的星级大厨们施展绝活,为苏宁的小伙伴们呈上11道精心准备的免费菜肴,不仅色香味俱全,就连名字都饱含着决胜双11的气势。八大产业员工齐聚苏宁总部,他们身穿红色战袍,挥动着谐音“大卖”的金黄麦穗为自己鼓舞士气。
和加班更配的,那一定是美食!当美丽的小姐姐们推来2000份水果、3000份炸鸡、以及巨型大蛋糕,有了能量加油站的补充,“战狮”们一边尽情品尝美食一边工作,根本停不下来!
更让人羡慕的是,为了让员工能够随时随地喝到网红奶茶,苏宁自创茶饮品牌“派派茶”,持续为小伙伴们加油打气。多种口味不仅抓住当下最流行的趋势,包装上更是有“心机”,奶茶杯套上印着为各产业各岗位员工的专属文案。
暖心福利一条龙 25万人共创全民嘉年华
除了美食福利,在衣食住行等各方面,苏宁也充分给予员工关怀,解决他们的后顾之忧。了解到大家“保温杯里泡枸杞”的养生需求,苏宁特意请来了北京中医药大学的专业医师为员工们免费义诊、理疗、按摩,对于平日里压力山大的客服员工,苏宁还特意邀请了专业心理咨询师,帮助他们释放情绪垃圾,让大家健康工作两不误。
为了让宝爸宝妈们能够安心工作,苏宁在双十一期间提供免费“子女托管”,苏宁红孩子则为全国员工提供免费体验优惠福利。在狮宝宝乐园,专业幼儿教师照看宝宝们,安心等待爸爸妈妈下班。
深夜下班,你也不用受打不到车、自身安全保障等问题困扰。苏宁为员工提供了定制专车,还专程护送小姐姐们下班回家,成为她们最可靠的“守护者”。
更值得一提的是,双十一期间苏宁最新员工公寓也提前曝光,大气轻奢单人套间、清新欧风双人间,装修、家具一应俱全,员工们拎包就能入住,拥有属于自己的温馨“小窝”……据透露,所有苏宁校招“1200”工程员工都可以选择入住,这对在大城市打拼的年轻人来说,可是解决了头等大事。
为了给消费者提供最便捷、高效的服务,无论是程序员、销售、设计师……都“牺牲”了自己的“买买买”时间。忙碌,给每一位苏宁员工都留下深刻而美好的回忆。苏宁人的执着拼搏在双十一期间不断上演,他们也正协力谱写着属于零售业的胜利之歌。
就像苏宁控股集团董事长所说,“人力资本是比货币资本更重要的资本,苏宁对员工福利的投入不会停止。”苏宁一直以来都是把员工当做自己的家人对待,发自内心地为每一位员工思考,用暖心关怀连接起25万苏宁人的心,这样一支凝心聚力的队伍必将战无不胜。
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