2018年底，中国支付清算协会公布了《2018年移动支付用户调研报告》。报告显示，存在安全隐患和手机网速慢是移动支付用户最担心的问题，分别占比为64.7%和53.4%，其中，用户认为在支付过程中遇到的安全问题排名第一位是个人信息被泄露，占比为81.0%。移动支付在带来方便快捷的同时，安全问题亦备受关注。那么，第三方支付机构对这样的现状是怎么看的?又有什么解决对策?记者采访了国内聚合支付与金融科技领域先行者——乐刷科技的相关负责人。
技术创新保障用户个人信息安全
乐刷科技的相关负责人认为，保障支付安全，首先要打好技术基础。作为第三方支付机构，保证用户个人信息和财产安全更应不断升级自己的技术。“乐刷科技把支付安全视为生命线，不断加强对用户敏感信息的保护，在信息采集、处理、存储、使用等环节都建立了合规、安全、完善的管理机制。”
保证支付安全不仅是乐刷的生命线，也是乐刷发展之本。乐刷于2014年获得央行颁发的支付业务许可证，将业务范围扩展至移动电话支付、全国银行卡收单等多个领域。此后不断发展，深耕支付服务，发布全行业解决方案，推出聚合平台，赋能各行业服务商，处于国内移动支付企业前列。
“乐刷这几年的发展成绩，也证明了我们自己。得道多助失道寡助，对支付安全保障的不断优化升级就是乐刷的‘道’，有了这个‘道’，我们才能无往不利。”乐刷科技的相关负责人说道。
保障支付安全，做有“良知”的企业
“不跟风，不抢热点，不贸然使用不成熟的技术，更不能拿一些概念性的东西来哗众取宠。”乐刷科技的相关负责人告诉记者，“作为深耕支付行业多年的企业，乐刷科技始终致力于通过科技创新为商户提供优质、一站式的综合解决方案。这些解决方案都是基于乐刷科技对市场和各个业态的长期调研与试点，是为各个业态的商户量身定制的多元化解决方案，能够真实地为用户减轻人力成本，带来可观的经济利润。做支付最需要的是用户的信任和依赖，这种信任和依赖需要一点点积累，也需要我们企业做到有良知，不忘初心，始终把用户利益放在第一，这也是我们肩负的使命：通过科技创新，为商家和消费者持续创造价值，共建美好未来。”
乐刷科技的相关负责人向记者表达，乐刷科技将继续把保障支付安全放在第一位，深化对行业生态布局的精准把控，不断完善自我、增强技术实力的同时不忘自己的使命，在支付行业的发展的新浪潮中稳步前进。
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