对于目前的白领家庭来说,医疗相关投入已经成为家庭支出中不可忽视的一部分。除了诊疗费用以外,更包括查阅信息、比较筛选、联系挂号、陪同就诊等消耗的时间成本。以一个三口之家为例,夫妻平均每年去2次医院、孩子去2-4次医院、陪同双方老人去医院2-4次,每次前前后后从上网预约查询到实际赴院就诊需要消耗1-2天的时间。如果刚好是在孕期或者孩子0-4岁的时间段内,那还要加上10余次的产检、健保、就诊的时间…有不少准爸准妈甚至感叹,生不起孩子的最主要原因是请不起假。
根据育果医疗大数据相关监测及抽样调查,按照北京上海的平均收入水平,一个白领家庭平均每年在医疗上浪费的时间成本、非医成本(指除了医疗、药品费用以外的其他费用)、隐形成本(指比如频繁请假造成可能的晋升机会减小等)超过20000元。用户迫切需要一款一站式家庭健康管理服务,解决从预约挂号、远程问诊到健康咨询、陪诊、体检方案定制等各方面的问题,并能根据自身需求自行选择包含从单人、小家庭、大家庭到孕妈、宝妈的多种套餐。
在这样的背景下,国内领先的高端就诊折扣平台育果医生,于2019年4月27日发布一项新型医疗服务——育果健康管理(搜索微信添加),提供更个性化、贴心的定制化医疗服务。其中整合了公立三甲医院预约、私立专家预约、就诊折扣、全网专家推荐、7x24小时视频专家问诊、个性化体检方案定制等在内的多项服务,套餐价格从799元到8999元不等。
预约挂号服务一直是育果的老本行,用户可以看到的是通过育果可以快速预约挂号各类专家,但在用户看不到的地方,是育果耗费数百人力通过人工方式逐一收集整理检索的全网专家推荐引擎。众所周知,不同医院的诊疗特色会有区别,即使是顶级医院的顶级专家,其擅长诊疗方向仍然有明显差异——越是高级别的医生,病种细分越明显,如何根据患者的病情约到最适合自己的专家,在目前熙熙攘攘一片医疗AI的浮躁中,育果仍然坚定地选择了温暖而可信的人工专业服务。同时,通过技术和大数据手段辅助的全网目前最准确的商业医疗排班表,可以让用户通过私立医院更快、更便宜地约到专家,相较于公立医院,私立就诊无论从环境、服务还是就诊时长上都有绝对的优势,大大节省用户的时间成本且提高诊疗效率。
此外,在育果推出的健康管理服务套餐中,还包括了用户需求极为迫切的若干服务:比如7x24小时永久在线的专家视频问诊。夜间孩子发烧,手边的药是否可以使用?最近工作劳累,皮肤上突发斑疹,是否需要挂号就医?既往体检报告中提示脂肪肝,最近饮食控制不佳,还需要怎么调整?父母血压控制不理想,自己调整了药物,找个医生问一问是否合理?面对这些非重大但紧急程度各异的就诊需求,在实际到院之前如果能通过足不出户的服务先行沟通,则可以大大节省时间并避免无效就诊。育果提供的此项服务,可以及时解决就医环节中先行引导、判断到院必要性、以及日常保健和诊后观察的部分,并且均由二级以上医院100%具有执业医师资格证的医生提供服务,7x24小时永久在线,绝大部分时间可做到一分钟响应。初步问诊后,客户将会及时得到问诊报告文字汇总,如有进一步就诊需求,育果还可以继续提供精准匹配和推荐就诊服务。
对于就诊时的陪诊需求,尤其是针对孕妈、宝妈频繁的产检、疫苗的陪同需求,育果同样选择专业的陪诊服务包。涵盖诊前关怀(工作人员提前联系)、全程代办(代办所有就诊手续,如办卡、缴费、取药、排队等)、专业助医(工作人员陪同您与医生沟通,代为描述病情并解读医嘱)、现场陪护、诊后关怀等,甚至部分VIP套餐可包含用车接送、上门送药等服务。与用户单独对接陪诊机构购买服务相比,育果作为医疗平台的批量化采购、整体服务流程规范显然具有巨大的优势,这也是在目前整体消费形式下,平台类企业作为商业模式中的连接件功能所起到的越来越重要的作用。
对于职场人群来说,上述服务节省了预约、就医、陪同等多方面的时间,对于自身的关爱同样不可遗忘。为此,育果健康管理服务还提供了个性化体检方案定制服务。每年一次的体检可能已经是不少人的习惯,但健康管理讲究的是个体化,常规的体检千篇一律按照年龄、性别简单粗暴划分客户类型,丢失了个体的差异。而实际上,医疗层面的个体差距非常大,常规体检方案往往会出现覆盖不全面、检查不准确的情况。育果个性化体检方案定制会根据客户的身体现状、生活饮食习惯、既往史、烟酒史、家族遗传病史等信息,结合用户历年来的体检报告,综合评估给出量身定制的体检方案建议,并附赠全年就诊/检查提醒服务,还可以根据用户实际情况随时调整优化,防患于未病是育果希望可以带给每一位客户的美好前景。
专业、准确、就近、适时的就诊预约,可以节省用户选择专家、找黄牛、请假看病的时间和费用;足不出户的视频问诊,可以大大节省用户无效往返于医院的时间;陪诊服务将职场人群从焦急的等待中解放出来;有针对性的个性化体检方案定制,更能将单次体检效率及有效性提高2-3倍——根据用户不同的需求,育果整合了上述服务组合为套餐:有针对个人客户的单人服务套餐;有针对家庭客户、服务次数更多的小家庭、大家庭套餐;有针对孕妈、宝妈,主打多次陪诊、孕育知识、疫苗定制服务,同时附带多种适合孕期和新生儿福利的孕妈套餐、宝妈套餐。所有这些,都贯彻了育果医生团队创业的核心理念——"让中国人就医拥有选择权"。
2019年4月27日开始,中国的每个家庭可以每年节省超过20000元的医疗费用。以采购育果健康管理一款小家庭方案为例,年付费仅仅2399元,人均每日仅需2元,即可享受最为贴心的服务。选择“育果健康管理”(搜索微信号添加),不再为就医浪费钱!
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