“教练”和“课程”是健身房的硬核，二者相辅相成，合力为健身房经营者带来好的收益。巧妇难为无米之炊，单是有好的教练，没有高质量、丰富的课程产品，教练的价值发挥不出来，久而久之会员会觉得锻炼无趣太枯燥甚至见不到锻炼效果。反之亦然，健身房有丰富多彩的课程，却没有合格的教练来教，健身房经营同样难以为继。健身房要有好的“造血”能力，一方面不断提升自家教练的专业能力和业务水平，使之具备符合用户需求和市场潮流的素质;另一方面，健身房要以科学的频率更新自家课程产品，保持产品的专业性与趣味性，“粘”住客户，持续盈利。
光猪圈健身有这样一个部门，专为加盟商输出产品、培训教练。这是光猪圈健身市场运营中心的“研发培训部”。具体说来，这个部门主要承担三大方面的工作——门店课程产品研发、门店私教管理指导和加盟门店培训支持。光猪圈健身对加盟商的赋能是从开业前到运营中全方位的，此言不虚。在之前的文章中我们介绍过光猪圈健身的组织架构，“研发培训部”只是光猪圈总部十余个部门中的其中一个。本篇文章就“以小见大”，带大家探索一下研发培训部，用实在的工作内容来呈现光猪圈健身每一个部门极尽全力为赋能加盟商做出的努力。
门店课程产品研发——“粘”住会员，让运动不再枯燥
研发培训部的首要工作内容就是研发出高质量的、符合市场需求的私教课程产品，继而将好的产品输出到光猪圈全国门店。丰富的课程产品于会员来讲，除了能保持新鲜感，不断有“新课”可上，也能提升训练效果。从健身科学上来讲，重复同一种类型的运动，比如跑步，无助于提升运动表现力。有节奏地多体验不同的运动类型，才有助于提升运动表现力。另一方面，丰富的课程产品也能调动门店教练们的教学积极性。
研发培训部研发的课程内容丰富，包括团操课程、小团体训练课程、特色私教课程等品类，每个品类下面又有不同的教学方案。研发培训部依据健身房的产品特性，保证课程更新频率，每年将有两次课程大更新，在原有课程资源的基础上推出新产品。
除了课程“成品”，光猪圈还将每个课程的教学方法、售卖方式等全部输出给到加盟商，帮助加盟商利用丰富且专业的私教课程不断吸引与粘住会员。
研发培训部的课程研发是依据什么呢？绝不是“拍脑袋”，而是依据“需求”与“市场”。一方面是基于全国上百家光猪圈门店教练的产品需求，研发出符合光猪圈特色的课程产品;另一方面，研发培训部紧跟市场潮流，引进专业技术资源，如同台湾的品牌合作，与OneFit、赛普健身学院、中体未来青少年培训基地等权威机构进行技术性合作，共同研发课程，为门店提供走在市场前沿的、符合消费者需求的、专业的课程产品。
除了如威尔士、宝力豪这类老牌健身品牌，拥有系统完整研发培训部的品牌并不多，尤其在新型健身连锁品牌中更很少见。
光猪圈健身为了让加盟商享受更优质的服务，在花心力做产品研发的事情。
门店私教管理指导——关注教练职业成长，提升教练业务水平
“门店私教管理指导”工作内容主要是协助加盟商管理“教练团队”的，内容分为两个板块，包括“工作板块”和“活动板块”。工作板块主要是帮助教练提升“销售技能”，直接对门店营收负责;活动板块关注于教练们的自身职业成长，通过考试、职称评选等，激发教练们的职场进取心，让教练们不断打磨自己，提升个人竞争力。
小团课培训
工作板块中，研发培训部主要围绕四项标准——“接待服务标准化”、“体测服务标准化”、“体验课服务标准化”和“一对一私教服务标准化”帮助加盟商做好教练团队管理。其中更值得一提的是，光猪圈的体验课不同于市场上健身房或低价、或免费较为随意放出来的会员体验课，光猪圈的体验课是以一件完整的“产品”标准来打磨的，有科学的定价，有相应的课程节数，更重要的是有教练在体验课中对会员的服务标准。重品质的体验课才能有效地帮助加盟商拉新用户。
一方面为了提升教练的职场活跃度，同时另一方面也是为了提升光猪圈全国门店的雇主品牌认可度，“门店私教管理指导”的具体工作内容中设置了“活动板块”，即每季度推出“教练专业考评”测试，每半年给予教练荣誉，评选教练职称。教练专业考评，成绩优秀的教练将获得奖励，考评有利于保证教练队伍质量;“光芒教练”、“特聘培训导师”等不同称号在光猪圈全国有着不同等级的“榜样作用”，职称评选有利于增强教练们的职业成就感与市场竞争力。
加盟门店培训支持——提供从经营者到教练端的全方位培训方案
“加盟门店培训支持”这部分的工作内容主要分为开业前与开业后两大板块。开业前的培训支持，能有效帮助经营者了解竞争环境，消费者心态，提前预防经营过程中遇到的各项问题，以及知晓问题的解决办法，帮助经营者平稳度过开业期。开业后的教练培训支持，研发培训部重在使用符合市场需求的科学培训方法，围绕教练们的专业能力和销售技能，对加盟门店进行的深度赋能。
SSC运营管理专属培训
开业前，研发培训部针对光猪圈的新晋加盟门店推出了一项重磅培训课程——“SSC运营管理专属培训一对一服务”。“一对一服务”是指光猪圈对新晋加盟商的培训每次只面向1家门店，光猪圈严格规避“为了培训而培训”把所有新门店召集到一起的较为低效的统一培训。与其说是“一对一”，不如说是“多对一”，光猪圈所有部门齐上阵，从研发培训、门店运营、门店服务、财务、公关等全方面为加盟商培训。各部门培训讲师会针对门店实际运营中的问题与加盟商面对面聊透。
刚举行完的太仓·大润发店SSC运营管理专属培训就是研发培训部为加盟商深度赋能的是在案例。
SSC运营管理专属培训
开业后，研发培训部提供的培训服务主要是针对教练的。一方面是岗前培训，另一方面是根据门店需求的下店指导。
教练的岗前培训是免费的，主要以光猪圈健身特有的“智能化”来武装教练，让每个教练具备“智能化健身房”的工作能力。
研发培训部另外推出的付费课程，专为那些在经营过程中教练团队表现力较弱，业绩迟迟得不到提升的门店打造。值得一提的是，光猪圈的付费教练培训课程还提供“售后服务”，这在健身市场上几乎是不存在的。市面上的教练培训课程大多管“教”不管“效果”，光猪圈提供30天的售后追踪服务，会帮助门店将课程开展起来，协助门店将方法“落实”。
研发培训部的工作效果是显著的。天津爱河东区琴海店的教练们在接受了培训后，据加盟商反馈，教练们的销售技能得到了显著提高;再如江西景德镇珠山区长虹缤纷时代店，该店从开店起就很火爆，但在经营过程中遇到过会籍量充足但私教转化率较低的问题。经诊断，研发培训部给出了增加小团课的指导建议。小团课相比于私教课，价格实惠，多人一起锻炼还更具有趣味性。目前该店已招募满员，成功开办起首期小团课程。
课后即时取得教练反馈
如果用一个比喻来说明光猪圈研发培训部的整个工作，那是“一道美味”。首先，研发培训部将美味佳肴做出来，让各位品尝，即研发出好的课程产品输出给全国门店;然后，研发培训部还将这道美味佳肴的食谱分享出来，即将课程该怎么上、教练如何提升等方法都分享给加盟商;不止于此，如果加盟商自己学不会这道佳肴的做法，研发培训部还提供下店指导服务，手把手指导教练教学，踏实提升教练业绩。
按照研发培训部成员的说法，研发培训部做这些事情本质就两个字——服务，用好的服务为全国加盟商提供高品质课程，用好的服务为全国各门店教练提供专业化的培训。
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