“奶粉告急，孩子要断粮了!”
“纸尿裤告急!多久能到货?”
因受疫情影响，多地交通管制，奶粉、纸尿裤等婴幼儿产品断供，很多妈妈焦急万分。
武汉苏宁红孩子漫时区店的店长苏羽，在该店会员妈妈群里也看到了大量类似的求助信息：“还在营业吗?”“家里宝宝没奶粉了，怎么办啊?”“纸尿裤还有货吗?”
看到这些信息，苏羽的心揪了起来。她知道，孩子的问题刻不容缓，大人可以将就，但孩子不能。
按照相关规定，她所在的店已经暂停营业了，但她紧急联系大区领导，看能否短暂恢复营业，让宝妈们有时间可以囤货。
经过紧急沟通，大区同意1月31日下午13:00-16:00正常营业3小时。尽管这意味着，苏羽要放弃当天休假，承担大量的额外工作，还面临一定的风险，但她丝毫没有在意，第一时间将消息发布到妈妈群内。
群里一片欢腾。苏羽贴心地提醒大家带好口罩，一个家庭来一个人即可，不要带宝宝出来等等。
苏羽一个人忙不过来，于是她在同事群里征集帮手，店里的育婴师张复梅第一个响应了。同样的，张复梅也没想那么多。“奶粉对宝宝来说，就像大米对我一样重要，肯定要过来帮忙。”
1月31日一早，苏羽和张复梅赶到店里，开始紧张的工作，清点货物、上架商品等等，当然最重要的，是对店内做好消毒。
下午，家长们陆续赶来，而且来的几乎都是宝爸，有的对选货相对生疏，张复梅一路小跑着给他们介绍、拿货，还会跟顾客说声抱歉：“今天只有两个人，招呼不周，请多多谅解。”
还有不少家长临时走不开无法到店，苏羽也一一记好需求，把货送到指定位置。终于，群里的宝妈们囤到了自己想要的货，一场“断供危机”就此化解了。
目前，苏宁红孩子全力保障婴幼产品供应，保障宝宝口粮及必需品，且坚决不涨价。在诸多省市，用户可以通过苏宁红孩子app在线下单，快递会根据用户需求放在指定位置，实现无接触配送。
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