2月21日上午，浙江省商务厅一级巡视员徐高春，浙江省商务厅商贸运行处处长肖文，浙江省商务厅电子商务处处长程雁等走访贝贝集团，指导督查疫情防控、复工复产工作，深化开展“走亲连心三服务”活动。贝贝集团董事长张良伦等陪同调研。
张良伦向调研组一行重点介绍了疫情发生以来贝贝集团战“疫”的系列行动。疫情爆发后，贝贝集团启动抗击疫情平台保障机制，旗下电商平台贝店和贝仓专项协调各类防护用品商家，确保全国用户可以通过平台顺利购买到急需的各类平价防护用品，并协同商家全力保障口罩等货源充足。同时，为了更好地发挥企业自身力量，全力以赴打赢这场没有硝烟的“战役”，贝贝集团于1月25日紧急启动爱心援助湖北专项行动，向湖北、浙江等地区捐赠100万件医用口罩等防护物资。
此外，为了解救因疫滞销的农产品，春节期间贝店启动“拯救因疫滞销农产品”行动，通过力推“5+1”助农措施，为农产品提供流量支持、运营指导、入驻绿色通道、智慧供应链开放、金融支持，助农“5”大政策，及每日“1”品推广，帮助全国各地因疫滞销农产品打通销路。
徐高春谈到，贝贝集团战“疫”的系列行动，全力保障了抗疫物资的高效运送，并通过整合旗下各平台优势集中力量调配、捐助物资援助疫区，主动履行社会责任，在疫情防控中发挥了积极作用。
徐高春强调，可以运用大数据等技术，一方面，做好员工健康保障工作，安排好疫区人员在家办公和持“绿码”进园区办公人员的健康防疫工作;另一方面，要将疫情作为一场考验和一次契机，在整合打通线上线下资源和通路;做好智能化、自动化智慧供应链体系建设;培养消费者线上消费习惯等方面进行深入思考和总结，在商业模式、管理模式、消费者需求等与新零售发展相关的多个方面进一步探索，不断提高企业的核心竞争力。
张良伦表示，疫情期间也对集团业务和服务群体有了更多思考。考虑到许多中小制造企业复工复产面临着诸多困难和压力，贝店还开启了“助力商家复工复产”的活动。如对于当下紧俏的防护类产品生产企业，贝店不仅极大缩短商家入驻和产品上线周期，还对资金周转有困难的商家开放缩短结算周期的绿色通道，帮助工厂快速回笼资金，加大产能。
在企业复工复产工作方面，贝贝集团已于2月17日分批次陆续恢复园区办公。同时，贝店、贝仓、贝省、贝贷等线上业务目前已经恢复正常运营，线下业务如贝仓临平店正根据疫情发展逐步恢复中。
最后，张良伦强调，“贝贝集团一直在密切关注疫情发展，抗击疫情公司的每个人都行动起来了，我们希望能尽自己所能，为疫情的防控贡献绵薄之力。我们将持续为疫情防控提供更多力所能及的帮助。”
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