苏宁徐海澜:为上海社区开辟智慧航道 打造基于社区场景的服务集成商

当下,“不出门”是最好的贡献。随着疫情的影响,即时性生活服务需求被进一步激活,“到家服务”成为了商业领域的关键词,同时也诞生了诸多的商业新故事。

苏宁家乐福升级“福社圈”多重幸福权益

让社区服务更快、更近、更好

疫情之下,“宅经济”火热,家乐福、苏宁小店等业态,纷纷加码到家服务力度。

作为当中的典型代表,苏宁菜场在刚刚过去的二月获得了环比7倍的销售增长,单店最高增长超过了10倍,用户复购率达到了61%,APP内下单占比近六成。与此同时,3月13日,苏宁菜场上海地区推出“爆品爆发日”,鲜鸡蛋、牛腩块、蒜蓉粉丝扇贝、带鱼段、黄瓜等百款爆品,销售火爆,不少沪上市民也赞叹“价格哈灵” 。

苏宁徐海澜:为上海社区开辟智慧航道 打造基于社区场景的服务集成商

日前,苏宁家乐福在继上线3公里1小时达、10公里半日达后再度加码,宣布重磅推出“福社圈”到家服务升级计划——通过3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送等多种服务时效。据悉,将围绕生鲜进口品、红酒等丰富商品及清洗、维修、家政等社区服务,为35万个“福社区”提供多重幸福权益,实现心愿必达。

苏宁徐海澜:为上海社区开辟智慧航道 打造基于社区场景的服务集成商

据苏宁大数据统计,2月,家乐福到家业务订单增长412%,新近推出的同城配(10公里范围内半日达),订单也单周环比增长296%。在上海地区,家乐福到家服务订单量增长迅猛,经增援家乐福的“共享员工”统计,每人每天平均要配送40单。

“轻会员”模式加码到家业务

小店半价日订单量增长131%

本周,苏宁也正式上线了“1小时场景生活圈”的轻量版会员产品“随时会员”。据悉,此次推出的“随时会员”,针对当下的消费和生活痛点,融入了苏宁菜场和家乐福提前抢购,家电清洗、家政服务优惠,以及天天快递寄件优惠券等苏宁独有的福利。

记者了解到,每月的会员日,“随时会员”在苏宁小店可享会员专属第二件商品半价,在家乐福可享8折优惠以及会员专属爆款商品。在3月12日的半价日,不同于以往,家乐福也全面参与到其中,将席卷全国的“随时会员”热潮推上了一个新高度。

在上海市场,3月12日,苏宁小店半价日的订单量较同期增长131%。其中,84消毒液、 光明鲜牛奶、伊利金典纯牛奶等等产品十分畅销。不少上海消费者,提早购买好了“随时会员”,在苏宁小店APP、小程序或者在门店购物,享受到了第二件商品半价优惠,还能叠加额外的无门槛现金券,可谓惊喜连连。

苏宁徐海澜:为上海社区开辟智慧航道 打造基于社区场景的服务集成商

通过此次“随时会员”的加码,真正满足了用户多元化、差异化的消费需求,使会员权益得到极大加强。

到家服务升级助推苏宁再下沉

精准布局社区零售大市场

事实上,苏宁随时会员是对“1小时场景生活圈”的一次重要迭代升级,更聚焦于苏宁全场景业态协同的到家服务,实现苏宁全系服务的一小时本地化输出。

从苏宁到家服务的模式来看,目前,已经逐渐渗透至消费者生活场景的方方面面。不仅结合场景实现了全品类的覆盖,并推动业态、物流体系协同,将生鲜、家政服务等业务融入其中,实现社区零售的多元化服务方式构建。

苏宁徐海澜:为上海社区开辟智慧航道 打造基于社区场景的服务集成商

苏宁易购上海大区总经理徐海澜也透露,“我们希望打造一个基于社区场景的服务集成商,可以满足店到货、货到家、服务到人的社区商业闭环。”记者了解到,上海苏宁将招募社区物业公司,加入苏宁的到家服务推广之中,共同探索线上运营新的社区突破口。

徐海澜表示,“作为保障民生的中坚,我们希望更多的合作伙伴加入我们的“朋友圈”,在未来深入合作的过程中,联合更多的合作伙伴,为O2O模式的升级和常态化提供有力支撑。“

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2020-03-14
苏宁徐海澜:为上海社区开辟智慧航道 打造基于社区场景的服务集成商
当下,“不出门”是最好的贡献。

长按扫码 阅读全文