智能音箱终将从“人工智障”变成“人工智能”

深几度 2017-12-13阅读:

摘要:2014年11月份,亚马逊发布了Echo智能音箱。用户可以通过说出“Alexa”来唤醒Echo,并且进一步发送指令,包括播放音乐、设置闹钟、天气查询、网络搜索、新闻查询、预约租车、叫外卖,以及在亚马逊

2014年11月份,亚马逊发布了Echo智能音箱。用户可以通过说出“Alexa”来唤醒Echo,并且进一步发送指令,包括播放音乐、设置闹钟、天气查询、网络搜索、新闻查询、预约租车、叫外卖,以及在亚马逊商城购物等功能。

当时并没有人注意到这个产业的前景。

直到2016年8月,被誉为“互联网女皇”的凯鹏华盈(KPCB)合伙人玛丽·米克(Mary Meeker)在她那份2016年《互联网趋势》(Internet Trends)报告中提到,iPhone的销量在2015年可能已经接近天花板,有趣的是亚马逊的语音助理硬件Echo销量正在大幅增长,现在销量已超过400万台。

这时,全世界才真正注意到智能音箱这个新事物的潜力所在。我们可以盘点下今年一年来智能音箱的走热:

1月,联想在美国消费电子展CES上发布了智能音箱产品,包括海外、国内两个版本;

3月,海尔发布了智慧家智能音箱AWE;

5月8日,微软联手三星旗下印象巨头Harman Kardon推出内置Cortana的智能音箱“Inovke”;

5月9日,微软 Build 2017上,大与哈曼卡顿联合合作的Invoke 智能音箱诞生;

6月6日,苹果智能音箱“HomePod”亮相第28届WWDC苹果全球开发者大会,售价约合人民币2300元;

6月20日,喜马拉雅FM推出了国内首款全内容AI音箱“小雅”,售价999元;

7月5日,阿里发布了智能音箱“天猫精灵X1”,售价499;

7月26日,小米发布了名为“小爱同学”的智能音箱,售价299元,

11月16日,百度世界大会上百度第一款智能音箱渡鸦Raven H发布,售价1699元。

智能音箱一直被看作是未来的家庭智能控制终端,从现阶段的发展情况来看,智能音箱已经能够控制基本的智能家居设备,就像一个万能的语音遥控器,可以控制灯光、窗帘、电视、空调、洗衣机、电饭煲等智能家居设备。

生活服务也是智能音箱非常重要的一方面功能,可以通过与支付宝口碑、滴滴出行等第三方应用的合作,提供查询周边、餐厅促销信息、路况、火车、机票、酒店等信息。

通过自身依靠的强大电商平台,用户通过语音可以在音箱上是实现购物,或者借助第三方应用,实现其他类型的O2O服务。比如:打车、订机票、餐厅、查物流等,可以在不打开手机的情况下,进一步方面人们的生活。

某种意义上看,智能音箱产业存在一定的虚火,因为现在大部分智能音箱都只能看成是“人工智障”——识别能力不够强,只能解决简单的生活服务问题,而且不少智能音箱的实现归根到底是依靠手机APP来完成开启或者关闭的,在便携度上,手机小巧易携带,而智能音箱比起手机而言就显得臃肿很多。对于经常外出工作的人士而言,不是时时刻刻待在家中也使得智能音箱的使用大打折扣。

我们真正需要探讨的是,智能音箱它到底是像智能可穿戴设备一样,仅仅只是智能手机的有益补充,还是能够成为未来个人、家庭的服务入口。

因为,如果智能音箱仅仅只是智能手机的补充,那这意味着它的量级永远只是局限数百万台的规模,仅仅被少数人所使用。

不过,目前来看,智能音箱的实质其实并不是音箱甚至不是智能语音助理这么简单,准确定义的话,这实际上是“对话式”人工智能。

所谓“对话式人工智能”指的是,对话本身就是一个平台,各种知识、信息与服务都运行在“对话”其上,可以形成生态环境的基础平台。人和人工智能之间的对话,即是解决各种问题的一种路径和方式。

只是随着信息化时代的来临,键鼠成了我们操纵电脑与他人交流、获取信息服务的交互方式,而随着移动时代的来临,触摸屏又取代键鼠成了新的交互方式。

细细数来,键鼠这种交互方式存在至今不过50年,而触摸屏这种交互方式严格算来也仅仅只有不到20年。

但触摸屏取代键鼠的那一刹那,有多少人表示过惊讶?当乔布斯宣称说其实人类有一个天然的操作工具的时候,我们还认为他可能会推出全键盘手机。然而他说的是全触摸屏手机。所有人都认为,触摸屏手机收发邮件不方便,打字不够快捷。

尽管是回到语音这个交互逻辑上,但本质来看,智能语音助理下的语音和过去的语音交互其实存在着本质的差别。

过去我们用语音调用的实际上是另外一个人的服务。对话和对话之间本质上信息量很少。

实际上,语音交互存在大量问题:

1、场景覆盖的低;

2、缺乏系统可视性;

3、语音无法表现信息层级。

4、语音交互消耗注意力,增加记忆负担。

5、随之带来的交互效率低。

所以,当你在地铁上,别人却在微信上给你发来一条59秒的语音消息时,你会对那个人恨之入骨。

至于未来智能音箱能否成为真正无处不在的人工智能,它需要解决的问题可能就是,如何让对话、决策的效率提高。

到那时,智能音箱终将从“人工智障”变成“人工智能”。


(免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com)

  • 深几度
    邮箱:caoceng@fromgeek.com
    慢几步,深几度。互联网产品观察者,只在灵感爆发时写作。欢迎关注笔者百度百家、砍柴网、钛媒体、创事记、IT时代周刊、鞭牛士专栏;今日头条、一点资讯、搜狐新闻、网易新闻、界面媒体平台。
    分享本文到