中兴手机为何在美国销量不错,国内却鲜有人问津?

上峰说 2018-01-24阅读:

原标题:中兴手机为何在美国销量不错,国内却鲜有人问津?

很多人好奇,为什么中兴手机在中国市场卖不动,在美国销量却不错?确实,中兴手机在美国市场排名第四,在苹果、三星以及LG之后。市场研究机构Strategy Analytics的数据显示,2017年第三季度,苹果在美国市场出货量为1200万部,三星为990万部,LG为680万部,中兴为460万部,它们构成美国手机四强。

然而,让中兴十分尴尬的是,作为全球最大的手机市场,中兴在中国本土却籍籍无名,各大榜单,中兴手机常常缺失。中兴手机现在做得并不差,为何在国内的确卖不动,还不如一些山寨机?

中兴定制机

在我看来,主要是中兴早期在国内把品牌形象搞差了,售出了太多质量不合格的手机,获得了“剁手兴”的称号。一朝遭蛇咬,十年怕井绳。中国消费者对品牌形象很重视,TCL、联想都是如此,在海外卖得不错,国内卖不掉,也是因为早期的形象不好,导致在国内消费者心中的印象无法消除。

2010年左右,是中兴手机的辉煌期,当时,它是国产手机的老大,目标是要进入全球前三。在当时,中兴手机的确已经进入了全球前五。然而,那时的中兴手机,都是低端机,没有技术含量。我记得,那时中兴手机由何士友主政,我当时提醒,中兴手机太低端,会不会影响品牌?中兴给出的说法是,中兴手机有规模优势,在元器件采购上有议价能力,所有产品性价比高。

中兴手机

事实上,中兴手机兵败中国市场,主要就是口碑搞坏了。早期中兴手机销量大,主要依赖运营商渠道,这些与运营商合作的定制手机,都是按照运营商的意图生产,很多手机并不是卖出去的,而是运营商送出去的,比如装宽带送手机,充话费送手机,办卡送手机。这些产品从中兴出去之后,就与中兴没有关系了,他们并不是中兴的用户,中兴也不了解用户。

当时,国内运营商正在发展3G,移动、电信、联通为了抢占市场,搞了很多廉价定制机发展用户。中兴手机那时候跟运营商合作紧密,推出大量的廉价机。但这些廉价手机质量太差,用不了多久就坏,修都修不好。结果,用户怨声载道。他们将中兴手机与质量差划等号,以至于今天国内很多消费者都不敢买中兴手机。其实,中兴手机现在的质量还不错了。事实上,不仅仅是中兴,联想、酷派等也是如此,大量推廉价定制机,搞坏了品牌形象。

中兴手机

中兴手机在美国市场表现不错,是因为它并没有销售质量差的廉价机,口碑没有受到影响。这恰恰说明口碑的重要性,口碑一旦搞坏了,就很难获得消费者的信任,无法进入消费者的心智。

华为与中兴走了一条不同的路。当时,华为也跟中兴一样,依赖运营商,生产廉价定制机。余承东上台后,坚决砍掉跟运营商合作的廉价定制机,走精品战略路线,只用三年时间,就做成全球前三。事实上,生产廉价机,无法完成技术积累,无法完成品牌积累,还会毁了品牌。文/徐上峰

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