三星手机领先苹果位列全球第一,为何在中国水土不服?

上峰说 2018-03-17阅读:

原标题:三星手机领先苹果位列全球第一,为何在中国水土不服?

中国是全球最大的手机市场,是手机企业的必争之地,拿下这个市场,就意味着有了某种程度上的保障。然而,这也是一个复杂的市场,有些手机企业在全球表现强劲,却在中国市场栽了跟头。比如三星,这个全球手机巨擘,近年在中国市场节节败退,几乎被人遗忘。

从全球市场来看,三星的优势十分明显,份额超过20%。三星在除中国以外的市场,表现抢眼。在欧洲,三星手机份额位列第一;在拉丁美洲,三星的优势更为明显。市场研究机构Counterpoint的数据显示,2017年,三星手机在拉丁美洲的份额高38%,以绝对优势领先。

而市场机构机构IDC的数据显示,2017年,三星手机份额为21.6%,销量高达3.173亿部;苹果去年售出2.158亿部手机,份额为14.7%;华为手机去年的销量为1.53亿部,份额为10.4%;OPPO的份额为7.6%,销量为1.118部。单就出货量来看,苹果、华为都与三星有较大的差距。当然,华为手机缩短了与三星手机的差距。

不过,中国市场成了三星的一个魔咒,一直无法破除。尤其是过去两年,三星手机更是祸不单行,先是手机电池出问题,接着又受“乐天事件”拖累。目前,三星手机在中国市场的份额,只剩3%左右。这样一个成绩,与三星的地位是不相符的。这意味着,三星在中国不仅落后华为、小米、蓝绿兄弟和苹果,也落后金立。

三星手机在中国市场的糟糕表现,令人唏嘘不已。要知道,就在几年前,三星手机还是中国市场的绝对霸主,自从手机的老大哥诺基亚衰退之后,中国市场就被三星接管,以绝对优势领跑。

那么,是什么造成三星目前这种局面?我认为,主要有两个方面的原因。其一,是国产手机的进步。早期,国产手机以模仿为主,没有核心竞争力,产品品质也不行,经常出问题,消费者一朝遭蛇咬,十年怕井绳,不敢碰国产手机。尤其是部分品牌,获得了“剁手×”的称号。意思是发誓今后再也不会购买这个品牌的手机,否则就剁手。事实上,就连一些国产手机企业的领导,也不用自己生产的手机。

但是,痛定思痛后,国产手机奋发图强,以华为、小米以及OV为代表的国产手机,过去几年进步神速,无论是设计还是使用体验,都有了明显进步。尤其是华为手机,在一些关键技术上,已超过三星。而且,国产手机价格更便宜,于是,三星就尴尬了,被消费者纷纷抛弃。大部分中国人,要么购买国产手机,要么购买苹果手机,选择三星的越来越少。

三星手机依然在以全球市场的打法,针对中国市场,结果是水土不服。时至今日,三星手机还是在靠硬件支撑,在软实力方面,存在明显不足。今天,国内出现了一个现象,无论是企业家,商务人士,还是知识分子,公务人员,以及进步人士等,他们都喜欢用华为手机,而非三星。

其二,三星手机被国产手机逼入尴尬境地,关键还是三星自己做得不够好,尤其是本土化应用与体验,做得不如国产手机。中国市场是一个特殊市场,以重度用户为多,手机用户喜欢聊微信,拍照,发朋友圈,追剧……统计数据显示,中国人使用手机的时长,在全球排名第二,人均每天使用手机的时长达6小时。

所以,中国消费者特别在意手机的续航,这是他们购买手机的一个重要考量因素。而三星手机(包括旗舰机),续航能力一直被人诟病,通常是一天两充,不太适合中国消费者。在这方面,三星不如国产手机做得好,比如华为的Mate系列,续航十分给力,即便是重度用户,也能使用一整天。

三星要想在中国市场扭转局面,首先要找到问题,对症下药,而不是去学习OPPO,在中国市场大搞营销。最近,三星手机在中国市场聘请了三名代言人,包括井柏然、华晨宇和朱亚文。文/徐上峰

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