从拼多多到趣头条,愚弄和戏耍用户的企业难有未来

上峰说 2018-09-16

原标题:从拼多多到趣头条,愚弄和戏耍用户的企业难有未来

最近,科技圈、财经圈讨论最多的,恐怕就是拼多多和趣头条了,这两家成立两三年、带病赴美国上市的中国企业,因为股价暴涨,备受关注。不过,对于这两家企业的“疯狂”,很多人却并不认同。

无论是拼多多还是趣头条,都有一个共性——推行“农村包围城市”的战术,以农村、乡镇及小城市人群为突破口,抓住一些人“贪小便宜”的心理,以诱导分享、亲情绑架等方式,进行野蛮扩张,聚集了不少用户。不过,这类“太聪明”的公司,几乎把重要精力都花在如何“算计”用户身上了,而不是以技术、内容、体验去服务好用户,其定位和出发点就跑偏了,难免会昙花一现。

爬得越高,摔得越痛

拼多多带病上市,在国内不为人看好,上市后一度跌破发行价。日前,被人诟病的拼多多股价暴涨,上周四,其股价涨幅竟高达30%,市值达332亿美元,比网易还高出了一大截。截至美国东部时间9月13日,网易的市值为265亿美元。这放在国内,谁也不会相信。网易沉淀了多久?无论是游戏、邮箱、新闻还是音乐、电商,都可圈可点,怎么会被拼多多甩开?

拼多多老板的财富,已经超过雷军,你信吗?随着股价上涨,拼多多公司的创始人黄峥身价水涨船高,财富达155亿美元,超越小米雷军和网易丁磊。根据彭博社亿万富翁指数显示,雷军财富为149亿美元,丁磊为120亿美元。丁磊、雷军奋斗了几十年,拼多多老板黄峥仅用三年就超过了。

而成立两年多的趣头条,大部分人都没有接触过,市值竟然高达45.88亿美元,折合人民币高达315亿元,它撑得起这个市值吗?有人质问,趣头条都值这个市值,其他有价值的内容平台不是要飞上天了?

毕竟,趣头条的模式,不被大多数人认同,其通过诱导式下载、阅读,病毒式营销,终究不是正途。内容平台,终究要靠内容,靠用户体验取胜,而不是花钱买流量。趣头条刷流量的方式,其实是一种变相的“作弊”行为。

当然,无论是拼多多,还是趣头条,这都只是纸上财富,非理性的上涨,不可能维系太久。打铁还需功夫硬,如果拼多多、趣头条不努力去提升自己的实力,一味靠算计用户,爬得越高,就会摔得越痛。

耍小聪明,愚弄用户

熟悉拼多多的,都会知道它是怎么起来的。我们当中的很多人,可能没有到拼多多上面买过东西,因为很多人不相信拼多多,9.9元的冰箱怎么可能呢?稍有常识,都会觉得不靠谱。但是,我们当中的大多数的人,又或多或少接触过拼多多,包括大城市的知识分子。为何?这就得从拼多多的“砍一刀”说起。

拼多多谙熟人性弱点,并将其最大化利用。通过“砍一刀”,在微信亲人群、家人群、朋友群里面进行诱导分享,我们的家人、亲戚、同学、朋友、同事,总会有人贪图那么一点“小便宜”,以为低价是砍出来的。拼多多抓住了人性的弱点,尽管我们对拼多多不认同,但家人、亲戚、同学、朋友或同事叫你帮忙,你总不好意思拒绝吧!更何况,这种砍价,不花你一分钱。因此,很多人被迫下载了拼多多APP。

为什么说拼多多是在“愚昧”用户呢?拼多多上的正品其实不便宜,便宜的又不可信,贪小便宜者,往往会被小便宜误。仔细观察拼多多就会发现,拼多多“砍一刀”的产品,里面暗藏猫腻。我认识一个人,她在微信群叫人砍单,最后成功免费拿到一个电话手表。在一些人看来,她赚了。为了感谢别人帮忙砍价,她还发了几十元的微信红包。

其实,这种不知名品牌的电话手表质量很一般,价格很便宜,网上购买也就几十元。玄机在于,拼多多免费的电话手表,是捆绑营销的。拼多多通过与电信运营商合作,里面有一张联通的电话卡,需要花钱激活电话卡。也就是说,拼多多此举是一种营销,帮联通发展了一个用户,可从中拿到补贴。

与拼多多一样,趣头条也走农村包围城市的路线,它们都咬定农村人、小城市的人单纯、好骗。趣头条是什么公司?打着看新闻赚零花钱的幌子,诱导下载、分享和阅读,文章里面很多广告(包括一些不合规的广告)。而网民能拿到多少零花钱呢?少得可怜,还不一定拿得到手。

某种程度上,趣头条是花钱买流量,然后去资本市场圈钱。然而,这种方式终究难以持久,随着趣头条内容跟不上,模式被人厌恶,越来越多的人开始真正认识趣头条,卸载趣头条。并且,趣头条花钱买流量,也难获得广告商的认同。为什么?买来的流量,其实水分很大的,也不会有价值。比如,有些人为了拿点零花钱,打开一篇文章,并不真正阅读,他们只是走过场。趣头条的“聪明”,网民自有应对办法。当然,趣头条经常会以用户作弊,比如违规收徒、刷金币等方式,冻结和清零用户的账户,很多人忙了一段时间,最后一场空。

而无论是拼多多,还是趣头条,都在利用人性,耍小聪明,将用户当傻子,而要想成为一家伟大的公司,这种方式是行不通的。文/徐上峰

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