行李丢失在滴滴车上怎么办?网友:司机可送回但需要给补偿

每日热读 2019-06-11 19:59:00

原标题:行李丢失在滴滴车上怎么办?网友:司机可送回但需要给补偿

不少乘客可能有行李丢在滴滴等公共交通工具的惨痛经历,滴滴日前对此发文表示为减少司乘因遗失物品发生不必要的纠纷,明确各方的权利与义务,发布滴滴《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿,公开向社会征求意见与建议,其中不少条款引发热议。

不少网友对此表示,就算有监控、有录音证据,但能找回的几率还是很低的,如果确信物品丢失在滴滴车上,可以要求司机送回,但需要给司机一定补偿,要不那种免费让司机送回,还要挑剔的要不得。

摘录若干观点:

1:专职司机安装桔视 ,订单结束的语音提示要让乘客听到,乘客在后排遗落的物品,不应司机承担主要责任。与滴滴合作的租赁公司建立前台储物柜,司机可在地图寻找相关点,可将物品送达租赁公司,乘客可去租赁公司领取。 司机捡到贵重物品比如钱包,就近原则送达派出所,并且告知平台。

2:首先要肯定滴滴客服在物遗失时,只要客服电话能接通,基本都有反馈,虽然说基本也找不回来。车上有监控,但是只有报警立案才可以看,报警立案又有一定的案值要求,如果出差在外东西落车上了,报警立案其实也不方便。如何能够在一个合规的方式当中,能够第一时间看得到视频文件,是否会更好些呢

3:丢东西能找到是幸运,毕竟这世界什么人都有,就算有客服帮忙警方介入,能找到的都少之又少。所以请随身携带好自己的行李物品,这句话真的特别重要!

4:先要肯定滴滴客服在物遗失时,只要客服电话能接通,基本都有反馈,虽然说基本也找不回来。车上有监控,但是只有报警立案才可以看,报警立案又有一定的案值要求,如果出差在外东西落车上了,报警立案其实也不方便。如何能够在一个合规的方式当中,能够第一时间看得到视频文件,是否会更好些呢

5:丢手机还好一些,有的手机有GPS定位,可以判断是不是还在车上,但丢钱包这种没法定位的东西就真的很难说,总之还是自己保管好自己的东西吧,省得给别人添麻烦还添堵

科技边角料发现,滴滴表示乘客遗失物品找回率从之前的38%到68%,但司乘双方仍存在大量纠纷,有观点认为应滴滴应该大幅提升客服处理事件的能力,滴滴此次制定的网约车物品遗失管理办法没有太大约束力,丢东西不还,主要还是时间成本太高。(完)

(免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com)

标签司机
  • 每日热读
    邮箱:caoceng@fromgeek.com
    分享本文到