3月2日，京东健康联合国药控股湖北有限公司，宣布提供现货口罩专供湖北地区，首批共计1500万只。
首批1500万只口罩于3月3日起在京东APP内开售，每个用户限购200只共4包，每只售价低至1.98元。收件地址为湖北地区的用户，无需预约，通过京东APP搜索“湖北口罩”可直达购买页面下单，湖北省内全境所有县市均可送达。
国药控股湖北有限公司是湖北省疫情防控指挥部定向应急物资统一采购储备企业，此次国药控股湖北有限公司及旗下汉口大药房与京东健康达成合作，首批将提供1500万只一次性防护口罩，通过京东平台汉口大药房旗舰店为湖北地区民众提供购买服务，以缓解当地对防疫物资的燃眉之急。
“秉承‘关爱生命、呵护健康’的企业理念，我们此次携手京东健康，希望通过提供足量、质优的口罩，共同为湖北防疫抗疫助力！”国药控股湖北有限公司相关负责人表示。
此前，京东健康于2月10日上线了“湖北断药求助登记”公益平台，联合医药行业各方力量，以帮助湖北地区慢性病患者尽快买到必需、急需的药品。截至目前，该公益平台已收集到超过17000条湖北断药求助信息，其中超过80%的用药需求已经成功得到解决，为许多重症慢病患者带去了保障生命健康的“及时雨”。
在京东物流的支持和配合下，目前京东大药房已经成功打通了运输通道，湖北地区的药品订单，正在持续不断地从京东大药房位于西安的药仓加急发出，通过京东物流优先提供专线配送。
（京东大药房位于西安的药仓开通了湖北药品紧急优先配送的专车专线）
（湖北地区断药求助的药品订单，出库时即贴有“优先配送”的标签）
疫情发生以来，京东健康在保障物资供应方面始终不遗余力，从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障口罩等防护用品的供应和价格稳定。随着疫情控制进入关键攻坚期，京东健康通过国内外多个渠道积极寻货，于近期紧急入库一批口罩、消毒液等防疫商品，陆续在京东App、京东健康App（安卓版，下同）等多个渠道上架。湖北以外地区的用户，仍可以打开京东健康APP，通过“口罩每日预约限购”页面进行预约购买。
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