截至5月18日14:49，我国新冠肺炎现有确诊病例145例，无症状448例，累计确诊84494例，治愈79704例，疫情防控总体保持积极向好的态势。不过，海外疫情依然严峻。截至北京时间5月18日6时0分，美国累计确诊1484804例，累计死亡89399例。受疫情影响，多个国家依然采取严格的出入境限制措施。
预计国内旅游业全年将减收1.18万亿
世界旅游理事会表示，新型冠状病毒疫情将给全球旅游业造成至少220亿美元的损失。如果疫情持续时间和非典时期相同，损失可能会增加一倍多，达到490亿美元。如果持续时间超过这个时间，这一数字可能会上升到730亿美元。
就国内旅游业而言，据中国旅游研究院研究测算，受新冠肺炎疫情影响，预计2020年一季度及全年，国内旅游人次将分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次;国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，预计2020年将减收1.18万亿元人民币。
商务差旅方面，据全球商务旅行协会(GBTA)调查显示，如果各国继续限制旅游出行，全球游客和公司在旅行上的支出可能将会减少37%以上，每月损失高达466亿美元，2020年将损失近5600亿美元，中国市场相关支出损失占其中七成。
而根据国际航协近日报告预测，受疫情影响，2020年全球客运需求将出现十多年来首次下滑，全球航空业收入预计将损失293亿美元，其中亚太地区航司损失达278亿美元，中国国内航空市场损失达128亿美元。
报告称旅游业有望在今年7月复苏
对于旅游业的恢复前景，我国正有序推进复工复产，旅游业复苏加快。据国家文旅部统计数据，劳动节期间，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。海外国家方面，当地时间5月15日，斯洛文尼亚宣布新冠疫情大流行在该国已经结束，成为第一个宣布疫情结束的欧洲国家。
牛津经济研究院(Oxford Economics)旗下公司Tourism Economics在一份研究报告中指出，如果新冠肺炎疫情能在今年上半年得到有效控制，旅游业将在今年7月逐步复苏，2021年至2022年可以完全恢复。
虽然疫情让旅游业进入“蛰伏期”，但国内的存活下来的旅游企业依然积极寻找新的出路。有业内人士指出，中国旅游业已经进入较成熟产业发展阶段，具有较好的内生增长动力，应能抵消疫情带来的负面影响。以中国最大在线电子导览供应商驴迹科技(01745.HK)为例，该公司通过自身产品的创新性在“云旅游”领域大放异彩。
点亮无接触服务，驴迹科技赋能文旅新经济
驴迹科技CEO臧伟仲认为，完善无接触服务、客流监控将成为各旅游目的地的重点工作。出于安全需求带动的无接触服务将主要应用于实名登记、预约购票、人脸识别入园、智慧导游等各旅游环节，相关设备设施极可能成为疫后监管的硬性要求，由此衍生的在线电子导览、智慧景区管理系统、VR直播等新型智慧旅游产品将受到追捧。
“五一”期间，驴迹VR携手宝墨园对2020年“汉服超模大赛”华南选拔赛进行了直播，由于VR技术带来的新奇体验，直播首日就吸引了超过3000人次在线观看。驴迹VR业务运营负责人温志祥介绍，基于成熟的在线电子导览体系，驴迹VR还可嵌入驴迹导游APP及微信小程序，搭配驴迹科技独家手绘地图和专业语音导览一起使用，帮助各旅游目的地丰富产品营销的手段，增加真实场景的旅游价值。据悉，驴迹VR已完成与西江千户苗寨、桂林旅游学院等国内部分知名景区和机构的项目交付，还收到了秦皇岛、敦煌、安徽、四川等地的大型拍摄订单。
针对游客服务，驴迹科技开发的在线电子导览能提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能，同时可以精准查询洗手间、餐厅、商店、景点等配服务设施相关信息，让游客实现自主旅游，也改变了景区的服务方式。截至2019年底，公司累计开发19493个在线电子导览，已覆盖258个5A级景区和2097个4A级旅游景区。
在景区智慧管理层面，驴迹科技基于SaaS技术开发的相应服务系统可针对单个游客实施监控，景区运营者可根据客流情况对工作人员实现高效调度、应对突发情况等。同时，该系统还支持通过人工智能和机器学习分析终端用户的共性需求，对景区硬件设施并进行定位跟踪，统计使用情况及设备状态管理等，有效推进目的地的智慧管理工作。
毫无疑问，在5G、物联网、人工智能等创新技术的蓬勃发展下，以驴迹科技为代表的高新科技企业应该更积极地自身产品的创新型发展。对于文旅企业来说，需要通过技术革新和大数据赋能，提升智慧旅游产品的全场景渗透，从而提升景区复游率，带动景区二次消费、实现流量变现。
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