华为侯金龙:打造共生、共创、共享的生态,助力客户和伙伴成功

今日,在HUAWEI CONNECT 2020上,华为云与计算BG总裁侯金龙发布了智能体,这是业界首次针对政企智能升级提出的系统化参考架构。客户和伙伴可以基于智能体打造自己的智能方案。智能体由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四层组成,有机构成云网边端协同的一体化智能系统。它以云为基础,以AI为核心,通过云网边端协同,构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统,为城市治理、企业生产、居民生活带来全场景智慧体验。

在本次会议上,深圳市与华为发布共建鹏城智能体,创建数字经济样板城市。同时,深圳市政务服务数据管理局、中国石油大学、中国第一汽车集团有限公司分别分享了智能体在油气、制造等行业的应用实践。

华为侯金龙:打造共生、共创、共享的生态,助力客户和伙伴成功

华为云与计算BG总裁侯金龙发表主题演讲

以下为侯金龙演讲全文:

女士们、先生们,朋友们,上午好,欢迎来到华为全联接大会。

昨天,华为郭平董事长发表了“5机”协同,共创行业新价值的演讲。我们认为通过联接、计算、云、AI、应用这5种技术的融合,能够加速企业和行业的智能升级,带来三方面的新价值:

重构生活体验。例如,地铁公交一码通行、高速公路自由流收费、一张脸走遍机场、无人超市等。

优化生产流程。例如,AI辅助新冠CT诊断、AI加速药物筛选、AI让合成纤维从抽检到全检、AI合同智能审查等。

使能行业创新。例如,无人机通过云、5G、AI、边缘的协同,实现电网、矿山、港口等城市生命线的智能巡检,实现无人化和自动化。

这些价值让我们看到,智能升级是企业和行业提升核心竞争力的关键。

智能升级的4大挑战

在智能升级的实践中,我们必须面对诸多的挑战:

首先,是来自于边端侧的挑战。终端种类繁多,环境千差万别。智能时代需要把这些复杂且孤立的终端有机协同起来,并实现软件和算法的持续升级迭代,让数据与智能可以流动起来。

其次,是联接的挑战。现有的物理联接不能满足行业场景的多样性需求,包括带宽、时延、联接数及行业规范。还有在数字世界里需要联接人、联接物、联接应用、联接数据。

第三,是应用与数据的挑战。如何打破数据孤岛,实现各个部门数据的互通,如何让新老应用的互通,并协助老应用进化,同时让新的应用开发更简单?

最后,AI应用需要与行业知识结合。但常常懂AI的不懂行业,懂行业的不懂AI。

今天,我们在这里正式发布智能体,通过“5机”融合来解决这些挑战。智能体是政企智能升级的参考架构,以云为基础,以AI为核心,通过云网边端协同,构建一个开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统。

智能体:智能升级参考架构

华为侯金龙:打造共生、共创、共享的生态,助力客户和伙伴成功

智能升级参考架构图

如上图所示,智能体包括四层:

智能交互:联通物理世界和数字世界,让软件、数据和AI算法在云边端自由流动。

智能联接:无缝覆盖、万物互联,从而实现应用协同,数据协同,组织协同。

智能中枢:是智能体的大脑和决策系统,基于云基础设施,赋能应用,使能数据、普惠AI,支撑全场景智慧应用。

智慧应用:加速联接、云、AI、计算等技术与行业知识的深度融合,与客户、伙伴协同创新,重构体验、优化流程、使能创新。

智能体通过“5机”深度融合,“能感知”,“会思考”,“可执行”,“能进化”智能体最大的特征是云网边端协同,是一体化智能系统

为什么要云网边端协同?以深圳天气预报场景为例,在全市分区部署高清摄像机采集天空的云、雨、雾等图像数据,通过5G将收集到的数据实时回传到云上,把各区的数据拼成云天全景拼图,再和气象雷达数据拟合,使用AI技术就可以精准预测到4小时以内的天气变化。同时,把云端训练好的模型推送到边缘,让摄像机也能实时识别微雨、雾等细微天气变化,通过云网边端的一体化协同,提供智慧的气象应用,让老百姓通过手机,可以随时随地了解方圆一公里的天气变化,根据变化做出行程安排。

这个案例说明,通过5G、云、AI、智能边缘的深度融合,形成一体化的智能系统,可创造出业界当前最领先的智慧体验。

下面具体介绍下智能体的各个组成部分。

智能交互:云边端协同,加速数据和AI的自由流动

智能交互是智能体的“五官”和“手脚”,让智能体可感知,能执行。智能交互的核心技术,是边云协同操作系统IEF。IEF可内置于各种合作伙伴的设备,让设备成为华为云的智能边缘,实现智能按需部署。IEF可以对接各种操作系统,例如鸿蒙,让鸿蒙生态也可以方便的接入华为云。

华为已将IEF的内核KubeEdge开源,贡献到CNCF基金会,是边缘领域热度最高的开源社区。目前已有500多位核心贡献者,已在多个行业广泛应用。

例如,基于IEF,国家高速公路门架管理系统,管理着全国将近10万个门架边缘节点,让所有节点管理自动化和智能化,每日自动采集3亿条以上的信息,超过50万个边缘应用可以从云端推送到边缘进行部署和升级,让高速更畅通,同时为日后车路协同、自动驾驶等提供良好支持。

智能联接:万物智联,万智互联

智能联接是智能体的“躯干”,联接智能中枢和智能交互

对智能联接来说,通过5G等物理联接,实现无缝覆盖,万物互联。在智能联接的基础上,通过华为云ROMA实现应用和数据协同,盘活历史应用和数据资产,实现数据资产在新老应用之间的流动和共享,打造应用一张网,数据一盘棋;通过WeLink实现人与组织的协同,让员工、客户、伙伴享受智能体带来的新体验。

智能中枢-混合云:构筑智能升级的理想底座

智能中枢是智能体的“大脑”和决策系统。它的核心是混合云底座和三个使能:应用使能、数据使能、AI使能。

行业智能升级,很多客户都希望既能拥有丰富的高阶服务,又能支持在本地部署并满足企业运营运维的习惯,确保数据安全合规,但传统私有云和纯公有云方案都不能完全满足需求,因此,我们希望打造一个真正满足政企需求的混合云方案。华为云混合云方案同步公有云能力,可本地化部署,从资源混合到能力融合,匹配政企组织架构和业务流程,实现用户视角一朵云。

首先,要匹配政企组织和业务流程,例如,华为混合云5级VDC(虚拟数据中心)方案,能够匹配政企多层级组织结构和流程,提供代维、协维,让企业IT员工从二线运维人员变为一线生产人员。

其次,华为云混合云可本地化部署,数据留在本地,你的数据你做主。

第三,让政企同步公有云最新高阶服务,与世界最新技术同步。

有了混合云底座,三个使能平台也非常关键。

应用使能,让应用开发更简单!每个企业都有大量新应用要开发,华为云ROMA提供低代码、零代码开发能力,支持全云化在线开发,云上云下一键部署,可不断沉淀行业资产,实现软件资产重用,乐高式开发。同时,每个企业都有很多老应用和老数据库,华为云ROMA提供平台化、服务化的方式,让新老应用和数据可以互通,让企业IT立而不破,实现企业应用与技术架构的平滑演进。以华为自身为例,有了ROMA之后,应用开发时间从10个月缩短到1周。

数据使能,让数据应用更简单。很多客户数据分布在不同的部门,但是数据只有全域共享才能发挥更大价值。华为云DAYU提供独创的逻辑数据湖方案,让数据物理上分布在不同部门,逻辑上可集中管理和分析,实现数据全域共享。

AI使能,华为云ModelArts让开发AI更简单。

下面我详细介绍下AI使能。

智能中枢-AI使能:沉淀行业知识,加速主业务流程创新

AI使能是智能体的核心。ModelArts让AI全生命周期的开发管理简单和自动化,让小白也能够开发AI应用,会写代码就会AI;让专家更专,聚焦算法和模型的研究。ModelArts将专家的行业知识,沉淀在套件和行业工作流中,让行业老专家的经验模板化,帮助合作伙伴和开发者,快速开发出智慧应用。

以中国石油为例,沉淀行业能力后,借助华为云知识图谱套件,快速构建石油测井领域的专业化模型,实现了油气水层的智能识别,评价时间缩短70%以上,准确率达到了专家水平。

智慧应用:协同创新共创行业新价值

智慧应用是智能体的价值呈现,通过与客户、伙伴协同创新,重构体验、优化流程、使能创新。由业务部门、IT部门、合作伙伴一起深度参与很重要,只有聚焦业务部门关心的问题和场景,才容易打造出更有价值的智慧应用。

以深圳交通治理为例,为实现综合治理,道管科牵头,各部门配合、华为与伙伴深度参与,围绕业务的需求与场景,打破了部门之间的壁垒,优化了整体流程,实现云网边端协同,打造出“一体化交通治理指挥业务平台”,拥堵指数下降8%,执法效能提升50%,指挥效能提升25%。

智能体在华为的实践

华为自身的数字化转型就是采用了智能体的架构。

在智能交互方面,通过IEF,把摄像机、智慧屏、传感器等600多万交互设备连接起来,实现边缘智能化。

在智能联接方面,引入WiFi 6和5G,覆盖了所有园区。通过WeLink联接近20万员工,超百万的合作伙伴和客户。

在智能中枢方面,华为所有的资源和数据在华为云上汇聚,IT能力在云上提供服务。同时,将AI引入华为的所有主业务流程。目前已经在200个场景应用,如销售、研发、制造、供应等,创造了超过8000名数字员工。

从华为的实践来看,有三点经验可以分享:

AI已经具备进入所有业务主流程的能力。

聚焦场景很重要,从Top场景切入,尤其是海量、重复、复杂的场景效果最好。

业务部门的深度参与是关键。

智能体打造全流程智慧供应

在供应领域,华为业务遍布170多个国家和地区,有190个中心仓。我们通过智能体把AI能力引入到供应全流程的各个环节,实现了:

货量预估,准确率提升到70%。

装箱环节,8000多种包装箱、30多种车型,引入AI排序算法,提高车辆装载率,每年节约近亿元。

报关环节,涉及全球23种语言,借助OCR技术,文字识别准确率达99%。

智能路径优化,提货例外费用降低了35%。

截至目前,订单履行周期下降了76%,去年节省70多亿人民币。我们将把这些能力全部变成华为云上的服务,开放给大家使用。

智能体让工程交付更轻松

工程交付是很多公司的关键业务。华为每年交付站点超过300万,超过5000万安装项需要验收。过去需要监理、客户、华为、伙伴分批上站,多次检查,费时费力。

引入AI后,通过视频实时传至后端,利用视觉分析和条目质检算法,实时检查作业合规情况,并对所有部件远程智能验收,每个站点验收耗时从4个小时降到半个小时以内。我们把AI引入到工程交付的各个环节后,去年节约成本60多亿人民币。

智能体正在千行百业实践与探索

除了华为自身实践外,智能体也在600个项目里进行探索和实践。以高速自由流为例,全国改造了9400多个收费站和8万车道,实现了全国高速公路一张网,开创了收费站无感知通行时代。在永锋钢铁,通过AI与工业机理融合,钢材智能评级结果准确率达到95%以上,评级效率是人工的数百倍。

开放生态:共生,共创,共享

智能体是一个开放的生态系统,在政企的智能升级过程中,繁荣的软件与服务生态、边缘计算生态,是智能体发展的关键,也将催生出两个大的产业机会。

未来五年,软件与服务全球空间会高达1万亿美金,而软件产业云化、SaaS化正在全面加速。华为云定位为中立的云服务提供商,应用软件与服务生态完全开放。通过应用使能、AI使能、数据使能,助力软件SaaS化和智能升级,打造最好的SaaS服务开发和运营平台,助力合作伙伴商业成功,重塑可持续发展的软件与服务产业。

而未来5年,边缘计算产业全球空间高达5000亿美金,华为云的边缘生态也是完全开放的。伙伴的设备可借助IEF接入智能体,与鸿蒙生态互通,享受智能升级带来的红利。

我们希望与伙伴一起,繁荣生态,做大产业空间,助力行业智能升级。我们始终相信:客户成功、伙伴成功,才算真正的成功!

谢谢大家!

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )