今年是“十四五”规划开局之年。
回顾五年前“十三五”规划之初，《规划》中强调“十三五”期间大健康产业要以问题导向和需求导向、创新引领、开放整合、机制创新为四大基本原则,鼓励企业充分结合自身产业发展特点及优势，以联合研发、技术推广、人才培养等方式加速实现开放创新。
创新是刻在亮健集团骨子里的基因，早在2010年亮健集团便涉足“互联网+医药”领域，2012年获得国家药监局审批的“互联网药品交易服务资格证书”，“亮健好药网”成为了国家第一批电商医药网站。
为响应“十三五”规划，2015年亮健集团全面转型为“互联网+医药”企业，并先后配置了2万平大型药品配送中心，设立“广东亮健药业有限公司”，打造立体医药供销网络，并于2020年获得“互联网医院牌照”，成为了互联网医药大健康领域中的“极客”。
在“十三五”期间，亮健集团通过不断深耕医药行业影响力，整合集团在药品流通、供应链采购、技术开发以及人才培养等方面的各项优势，紧跟国家医药政策。逐渐成为以医药电商B2C为核心业务，以慢病管理、药品批发为抓手，以互联网医疗为创新业务的大健康产业集团，打造“医、药、养”的大健康生态闭环，驱动科研人员全面提升“互联网医疗”服务水平，用科技创新为亮健集团赋能。
1.科技赋能药品安全
亮健集团通过整合上游行业资源，与3000家品牌厂商建立深度合作关系，并推出“供应协调系统”，从源头把控药品供应安全有保障;同时，通过自主和半自主研发的CRM、ERP等系统，构建商品采购管理、仓储管理和质量管理标准流程，完善药品采购、入库、质保、储存、包装、出库等商采体系，利用科技力量全面提升企业管理运营水平，严格监督管控药品从厂家到用户的全流程，让用户买药更放心。
2.科技赋能便捷购药
亮健设立自营“亮健好药网”官方平台，入驻天猫、京东等各大第三方平台，构建B2C线上全渠道电商销售体系。客服团队通过搭建行业服务知识库，不断精准优化内容，精心配置与调试，“驯化” AI客服，做到全方位数据分析、精准识别咨询意图、主动对话、场景化服务，实现在线快速响应，提升客户体验。近年来，亮健旗下京东、天猫旗舰店多次获得“小智绩效卓越奖”“赤兔星客服”“蜂神榜铜蜂奖”等客服领域的诸多奖项，在客服全自动使用综合排名名列前茅，分属类目前3名。
3.科技赋能物联网医疗
亮健集团自主开发“亮健康”APP和“亮健优医”小程序，搭建互联网医院平台，利用多项技术将患者、医生、医院、智能医疗设备、药店等多方连接起来，并签约入驻专业医生资源，为患者提供系统的线上服务，如：在线问诊、复诊开方、在线购药、线下名医就诊等服务。亮健集团利用自主研发的技术，让优质医疗资源触手可及，让基层老百姓真正实现“未病能防、有病能诊、小病能治、大病能转、慢病能管”。
4.科技赋能慢病管理
亮健集团在完善互联网医院的基础上，不断提高大数据分析应用能力，利用智能设备、大数据、云存储等技术，为医生诊断提供数据支持，科学有序管理慢病患者，为患者建立个性化电子健康档案，对其诊前、诊中及诊后的用药效果、病情咨询以及运动、睡眠等指标进行长期跟踪和维护。同时，与专业MCN机构合作打造医生IP，以海量高清的健康科普视频切入，打造大健康内容社区服务平台，满足用户对疾病预防、日常保健、疾病管理、饮食管理、运动管理等多方面的需求。
响应健康中国战略，亮健将利用互联网科技整合产业全链条，构建”医药养”联动闭环体系，实现线上线下一体化协同发展，全场景覆盖药厂供货、自主开发产品、咨询与问诊、药品零售与批发、药品配送、慢病健康管理，从以治病为中心向以健康为中心转变，为大众提供全方位全周期的健康服务。
接下来，亮健将会在互联网医疗服务、仓储智能化升级、慢病精细化管理等领域上不断开发更多创新技术，提升患者就医效率与药品可及性，朝着“让所有人享受健康人生”的伟大使命而前进!
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