近日，2022年上半年保险行业服务质量指数，由中国银行保险信息技术管理有限责任公司(以下简称中国银保信)正式发布。在寿险同业中，农银人寿名列前茅，摘得88.57分的好成绩，高于2022年上半年人身保险(寿险、意外险、健康险)服务质量行业指数。
保险服务质量指数从消费者视角出发，是中国银保信依托保单登记管理信息平台等归集的保险公司清单级业务数据。在服务持续改善性、服务认可度、服务获得感、服务便捷性4个维度下，设置7个定量指标，主要包括理赔获赔率、退保率、案均出险支付周期等，通过基础数据提取、指标得分计算、权重计算、计算结果验证等，最终形成的结果，正是保险服务质量指数，具有很强的专业性和权威性。
据了解，农银人寿是在国家工商行政管理总局注册的全国性人寿保险公司，总部位于北京，并在全国设立了23家分公司、近400家分支机构。作为中国农业银行的控股子公司，农银人寿将依托中国农业银行雄厚的资金实力、庞大的经营网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉，为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。
近年来，农银人寿始终坚持“以客户为中心”经营理念和“以人民为中心”发展思想，为客户提供投保、保全、续期、理赔等移动端全流程服务，加快互联网客户端“三位一体”建设，坚持服务数字化转型，积极贯彻落实银保监会提升保险服务的相关要求，取得了一系列骄人的好成绩。
与此同时，农银人寿持续满足人民群众对美好生活的保险保障需求，继续优化服务品质，全面提高客户服务水平，不断提升客户服务体验，积极开展重疾一日赔、特殊群体上门服务等关爱活动。农银人寿致力于为实现高质量发展夯实基础，为国家经济发展、社会民生保障贡献力量，未来发展可期。
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