天猫双11,开启电商AI新起点

10月20日讯,2023天猫双11发布会在上海举行,淘天集团首席执行官戴珊在会上表示,实现AI与电商的有机结合,就一定能给品牌商家带来万亿级的生意爆发,“我坚信,抓住了AI技术的革命趋势,一定能确保品牌商家的未来增长”。

在戴珊看来,淘宝天猫作为最大的消费平台,将是最大的AI应用试验和孕育场。“在上一轮互联网技术革命中,互联网与商业的结合,最终在电商领域实现了最大的价值,淘宝天猫及众多拥抱电商的品牌商家,都是时代的受益者”。在如今AI时代开启之际,淘天集团将坚定地做长期投入。

今年天猫双11,将会是电商AI的首次大规模应用。在今年5月,淘天集团将“科技驱动”确立为三大战略方向之一。随后,一系列围绕AI的探索创新产品陆续落地。

面向商家,淘宝正不断升级商家工具,探索AI解放商家生产力。今年5月,淘宝方面曾表示未来五年内实现商家运营工具的全面AI化。在本次天猫双11,淘宝天猫将面向部分商家,提供“模特图智能生成”、“智能数据周报”、“官方客服机器人”等10款免费AI工具,帮助商家实现数字化经营。

一系列AI商家工具,有望在今年天猫双11期间,为商家经营带来新红利。在戴珊看来,淘宝天猫作为最大的消费平台,将是一个最大的AI应用的试验和孕育场,必然会带来效率提升和巨大创新。

面向消费者,今年天猫双11期间,淘宝天猫将通过AI智能助手淘宝问问提升消费者体验。

据悉,今年9月,淘天自研的AI智能助手“淘宝问问”已经对外邀测,不到两个月受邀使用人次已达500万,高活跃用户平均每天和淘宝问问互动8次,有用户甚至提问4000次。消费者的高频使用背后,是淘宝问问正为消费者带来信息搜索、生活消费、创意娱乐方面的全新体验。

此外,在双11前夕,淘宝问问还上线了新的“大促模式”,综合立减、满减等大促优惠信息,为消费者生成并提供最具价格力的购买建议,一起让消费者买得省、买到好。

除了商家侧和消费者侧,在内容领域,AIGC已经使得内容创作的门槛大幅降低,淘宝将通过AIGC技术帮助商家做出最好的内容,并得到更好的获客和留存。数据显示,目前在应用淘宝AI创意能力的商家及品牌数已突破400万;为商家产出图文创意日均超3亿件,视频创意超500万件。

“有了AIGC的助力,拥有丰富商品和专业知识的商家将一定是最好的内容生产者,因此最好的消费内容一定在淘宝”,戴珊表示。

业界普遍认为,AI在今年天猫双11的大规模应用,将成为AIGC在电商领域应用的标志事件。此前,淘宝天猫曾表示,接下来,淘宝要让AI普及、普惠,爆发真正改变行业、推动社会进步的生产力。随着今年天猫双11期间,AIGC技术的落地,淘宝天猫有望将开启电商AI的新起点。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )