爱奇艺曝光用户观影记录 律师:无视法律和用户权益

新浪科技 舒宁

北京互联网法院6月2日宣判的“爱奇艺庆余年超前点播案”再起波澜。

据庭审,北京互联网法院判决称爱奇艺“超前点播”违法,构成违约,被告爱奇艺向原告连续15日提供原告原享有的VIP会员权益,被告赔偿原告公证费损失1500元,驳回原告其他诉讼请求。

本以为一切争议都会随着判决逐渐平息,但昨日既是原告又是律师的当事人吴声威再次爆料,称爱奇艺在庭审中把近百页个人观影记录拿出来了,感觉隐私被严重侵犯。并表示“平台收集、查看和公开用户信息是三个事情,可以收集不代表可以查看,更不代表可以公开。”

对此,爱奇艺方面回应称,爱奇艺一直注重保护用户隐私,本次诉讼中提交的信息,也是基于根据法律法规和诉讼需要,仅向法庭提供,便于法官更好地了解事实。为了更好地保护当事人的隐私,我们也申请了不公开质证,确保信息不会流向任何第三方。

事件发展到现在,爱奇艺与原告吴声威的冲突已经不再是超前点播、会员权益那么简单了,爱奇艺是否能够使用并曝光用户的观影记录,这涉及到个人隐私保护问题。爱奇艺在庭审中曝光用户观影记录的意图并不清楚,但这个做法显然让自己被推上更大的风口浪尖,面对更多质疑。

爱奇艺曝光用户观影记录的用意何在?

“在这个案子中提供这个观影记录的目的是什么?”知名法律博主、北京市中盾律师事务所杨文战律师对于爱奇艺的做法无法理解。“这个案子的争议焦点和上百页的观影记录有什么关系?双方的争议焦点是超前点播再收费的条款是否合法,非要举证的话也许原告有没有看过这部剧和争议焦点有点关系,原告的其它观影记录和这个案子的争议焦点有关系吗?如果没什么必要提供被告为什么要提供?”

“是要威胁原告,我知道你都看了啥?还是增加诉讼中的工作量,让原告和法官都别那么舒服地处理这个案子?让其他原告知难而退?”诸多反问句,看得出杨文战律师对于爱奇艺的做法强烈不满。

“爱奇艺在诉讼中调取了吴声威的观影记录,这实在是让人不寒而栗,尽管现在我们都知道自己没有隐私,但爱奇艺的行为却悍然打破了潜规则,这几乎等于指着吴声威的鼻子说:小子,小心点。”知名法律博主@逻格斯logics 认为爱奇艺此举是对原告的“警告”。“根据法律的规定,平台可以利用大数据去做一些优化,但不能个别地利用个体的数据,爱奇艺调取用户观影记录的行为已经超越了法律的界限,这些证据也因此没有被法官采纳。”

个人观影记录,爱奇艺能用吗?

“这些观影记录,属于个人信息。不论是根据《网络安全法》,还是根据最新的《民法典》,未经授权和许可均不得非法使用。爱奇艺擅自将之用作诉讼,侵犯了原告的个人信息,构成新的侵权。”上海市锦天城律师事务所律师、知名法律博主邓学平表示,观影记录包含了原告的生活轨迹和个人喜好,属于个人隐私,不为公众知悉,具有人格利益。爱奇艺未经许可将之公之于众,侵犯了原告的隐私权。“爱奇艺声称申请了不公开质证,但这些信息已经向爱奇艺的员工、代理律师、法庭和原告代理律师进行了泄露。而原告的观影记录与本案毫无关联性,根本就不应该作为证据使用,更不该出现在法庭上。”

知名法律博主@谈典看法 则明确表示爱奇艺的行为是违法的。“观影记录的信息在你平台上,不代表你就可以随意使用。法律规定作为网络运营者有保密和管理的义务,但却没有允许你擅自使用。”

北京岳成律师事务所高级合伙人、知名法律博主岳屾山进一步用法律条款表达对爱奇艺举动的不满。“随意披露用户观影记录违法!《网络安全法》第四十二条规定,网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息。”

“跟平台相比,我们只是渺小的个人,只是平凡又普通的消费者,但法律依然赋予了我们不被窥探的权利,我只是花钱来你这里消费,我并不希望你盯着我的一举一动。”@逻格斯logics 表示用户的要求很简单,花钱得到应得的服务,在服务质量“打折”的同时自身合法权益也受到侵犯,这是无法接受的。

吴声威律师告赢爱奇艺的个案,或许能鼓励更多消费者勇敢站出来,维护自己的权益。但各大平台也心知肚明:消费者个人的力量毕竟渺小,很难有人会花足够的时间、金钱和精力,仅为那价值“微小”的利益,与视频网站对抗到底。

随着相关事件话题屡次登上微博热搜,越来越多的用户发现了其中的问题,表达了心中的不满。也相信这件事情足以为爱奇艺们敲响警钟,用户隐私保护并非小事,只有真正为用户着想,才能收获更多地喜爱与关注。


极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。