商业地产引入3C回收 补足新零售版图

(原标题:商业地产引入3C回收 补足新零售版图)

面对呼啸而来的新零售,传统商业地产和购物中心在与电商巨头争夺客户、期待转变升级的同时,迫切需要搭乘体验经济、循环经济、消费升级的快车驶出新航线,而国内最大电子产品回收公司爱回收与商场的成功合作,则为传统商业地产的新零售布局提供了新的思路。

手握3000万优质“新生代”资源,线上到线下的引流

在电商和海淘空前发展的今天,对于中国商业地产而言,引流是诸多挑战中最为重要的一个。新的客流从哪里来?经过一段时间的摸索之后,一些敢于尝鲜的购物中心发现,“新零售”形式下新客流来自于新体验,即购物中心和百货商场只能通过对体验型消费场景的打造来“拉新”。也就是说,线下实体商业不应该低头只做传统线下,而应该高度对接互联网,加速线上线下的融合,将跨界思维和场景式体验作为新时期引流的引擎。

那么,在电子产品高度消费产能过剩的时代背景下,回收这一场景又成为商场的一个全新体验式业态。据多份电子回收市场调研报告中的数据显示,国内的手机数码回收率不到2%,远低于美国的48%和香港的60%。爱回收正是瞄准电子产品回收这一巨大的市场空缺而成立的。目前,手握3000万用户的爱回收已获得世界银行、京东集团战略投资,在线上与京东等电商平台,三星、华为、小米、OPPO、魅族等厂商深度合作,占领了精准的流量入口。而据爱回收数据显示,在这3000万用户中,有44.5%从线上引导至爱回收所在购物中心或百货商场。

而这部分积极投身绿色环保回收经济的使用者有着清晰的用户画像,他们是手握多台3C产品的优质客群,大部分是消费力极强的年青“新生代”,从他们手中回收的购买价在3000元以上旗舰机占了较高份额,而这部分机型的回收价格也在2000元以上。也就是说,如果商业地产引进了爱回收之后,将会伴随着回收循环场景,将这一部分年轻且极具消费能力用户引导进商场,从回收动作引发衣、食、购、娱等多层面的消费。

目前,爱回收的直营门店多开在交通便利、年轻品牌聚集的购物中心内的主力消费层,这是对年轻一代消费心理及消费习惯的精准把握。以一线城市为例,爱回收北京朝阳大悦城店、上海中山公园龙之梦店、上海虹口龙之梦店、上海宝山万达店、北京龙湖广场店、北京新中关店、上海广场店、深圳COCO Park店,深圳益田假日店、北京金地店、上海星游城店、上海正大广场店等运营超两年的门店,单月营收均在百万元以上,全国范围内200多家爱回收直营门店2017年营收总计18亿元,这些运营数据背后给周边商场带来更广阔的商业想象空间。

业态补全,循环经济丰富实体商业多层次消费体验

商业地产的竞争从最初的购物+餐饮+娱乐的功能组合,到主题空间与影院+冰场+KTV+游乐场等娱乐+业态参与组合,始终都在尝试搭建更广泛的体验消费场景。

根据埃森哲对主流城市消费群谱的阐述,消费新生代具有个性化、主题化、场景化的消费形态,同时注重体验、追求时尚,品牌意识和品质认同感强,并推崇享乐和感官刺激。这其中反映的是群体需求的多元化、多层次、多维度演变,但其实更多的是消费者行为习惯在移动互联、社交化、社群化、品牌功能等创新模式影响下的必然结果,因此消费场景再造是商业地产及购物中心转型的利器。

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