全家在台推出智能零售车,服务人口密集地区

8月5日消息(刘文轩)全家便利店在台南科学园区启用智能零售车 Famimobi,8 月底开始在三餐及消夜时段开进园区营业,以贩卖食物类商品为主。Famimobi 车上 POS 机通过 Wi-Fi 连接到附近店家后台电脑,以支持 app 随买跨店取、app 订便当、代收缴费等数字服务。车后也安装了自助结帐机,以分散结帐人潮。

全家表示,Famimobi 将分三阶段,逐步发展新零售样态与功能,第一阶段将绿能电动车与科技零售服务结合;下一阶段要推动无人收银功能,自动感应消费者所取商品后,直接在 app 中扣款;第三阶段则是通过大数据分析,动态调整出车时装载的商品,并结合热点定位技术,将 Famimobi 开到人口密集热点。

全家近年除了设立高成本大型科技概念店来实验新型零售科技,也尝试以一家母店面为管理中心,将超商服务小规模延伸到更接近消费者的区域。全家曾在2020年推出科技简配店,搭载智能咖啡机、自助结帐机、影像识别货架、人形识别、人脸识别与物联网设备监控等技术,让母店面只需付出少量额外劳力,就能管理科技简配店。本次推出的 Famimobi,则是以可移动便利店形式,将服务通过 Wi-Fi 连回店面,并通过车辆来延伸母店面服务到人口密集地区。

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