民宿停摆爱彼迎进击受阻 本土化策略迎来“大考”

GPLP 2020-02-19

原标题:民宿停摆爱彼迎进击受阻 本土化策略迎来“大考”

作者:东风

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

近些年,在线短租异军突起,巨头爱彼迎(Aribnb)便把目光投向中国。

庞大的中产阶级是需求的保障,便捷的交通和移动支付使中国市场成为在线短租企业的必争之地。

行业老大Aribnb虽然是在线短租的鼻祖,但在中国市场却有着被“学生”围剿的尴尬,其中不乏阿里、携程、美团等本土巨头。

中国市场对国外玩家来说既是大蛋糕,也是烫手山芋。特斯拉收获中国市场,起死回生成为千亿美元巨头,Uber败走中国市场,虽财务获益但失去了未来。

2020年初,原本应该火爆的民宿市场停摆,这对进击中的爱彼迎是严峻的挑战,爱彼迎在中国立足还能稳吗?

本土化战略实现业务增长

2016年爱彼迎就进入中国市场,其联合创始人Nathan Blecharczyk(柏思齐)预测,中国将有望在2020年成为Airbnb最大的客源国。

进入中国市场不一定成功,但不本土化一定会失败。

Aribnb首先取了“爱彼迎”这个很中国味的名字,然后着手组建一支专业的、具有强大执行力的本土团队。

2017年,曾供职于Facebook技术总监的葛宏被选作中国区负责人,但短短4个月后便离职,并且两年后创办“悦宿”,成为爱彼迎的竞争对手。

直到1年后,柏思齐遇到面包旅行创始人彭涛,爱彼迎开始加快了其本土化的步伐。

作为爱彼迎中国区总裁,拓展并优化本土团队是彭涛要做的第一件事。曾供职于多家国内互联网大厂的奕昊加入爱彼迎,担任产品负责人;懂技术又懂产品的原职员孔直秋,被提拔为增长负责人。

不到一年时间,爱彼迎中国团队扩充了一倍,解决团队问题后,产品和体验本土化也提上日程。

彭涛表示,中国市场是一个操作系统,拷贝的执行文件没有用,必须得重写代码。

经过一系列本土化措施,爱彼迎取得了不错的业绩增长。目前,爱彼迎在全球10万多座城市拥有超过600万套房源,房客超过5亿人,爱彼迎房东通过共享住宿获得的总收入超过800亿美元。

中国市场竞争加剧,离开还是爆发难料

近年来,国内旅行人数大幅增加,特别是自由行的兴起使共享民宿的的需求火热起来。一方面,各式各样的民宿给消费者带来了不同的旅行体验,另一方面,给广大房东带来了不菲的副业收入。

2019年12月20日,爱彼迎中国技术负责人石言心接受媒体采访时表示,该公司全球30个国家产生的直接经济效益预估达1000亿美元,中国排在第10位。

中国市场不仅有相当大的存量,更有值得想象的增量。根据国家信息中心2019年7月发布的《中国共享住宿发展报告》,2018年中国共享住宿市场收入约165亿元,共享住宿的参与人数达到8345万,共享住宿服务提供者达到400万。

爱彼迎已经公布了2020年计划计划,但该公司的业绩其实并不靓丽。爱彼迎公布的数据显示,2017年亏损9722万美元,2018年除美国和中国以外的业务实现净利润4647万美元。多家媒体报道称,2019年前9个月,爱彼迎亏超3亿美元。

爱彼迎在“跨境游”占据了绝对优势,“国内游”却压力巨大,携程的途家、阿里旗下的小猪短租、美团、自如、58同城都有短租业务,爱彼迎很难在中国独占鳌头。

爱彼迎在房源的管控上存在漏洞,容易滋生“虚假房源”、脏乱差等体验不好的房源,在黑猫投诉平台上,频繁遭到投诉。

2020年初,中国春节假期的黄金消费已然无存,爱彼迎的大量预定订单遭取消,也将直接影响其业务。

爱彼迎作为行业鼻祖,较早布局中国市场,采取本土化管理,但最终能长期站稳脚跟,还是像Uber一样黯然离开,仍需要时间检验。

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