昔日手机大佬vivo系统断更用户投诉 市场份额下滑后风光不再

GPLP 2020-02-18

原标题:昔日手机大佬vivo系统断更用户投诉 市场份额下滑后风光不再

作者:夏天

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

2月16日,315消费宝接到投诉称,vivo官方承诺于2020年2月份升级系统,但在二月份并没有任何消息,反而不断引诱购买新机。

GPLP犀牛财经浏览315消费宝,搜索关键词“vivo”,弹出上百条关于vivo拒不升级系统的投诉。而此前vivo关于系统升级的官方微博也已被删除。

就在2月17日晚间,vivo旗下的Funtouch OS官微发表公告,宣称无法依照原计划从2月开始陆续向各位vivo用户推送 Funtouch OS 10 的更新,延期到3月底。

vivo表示,由于对疫情造成的影响估计不足,无法依照原计划从2月开始陆续向各位用户推送 Funtouch OS 10 的更新。

曾经家喻户晓的广告“照亮你的美”让vivo名噪一时,而如今却遭消费者投诉,另外经过2019年的行业大洗牌,对于现在的vivo来说更是“雪上加霜”。

市场寒冬来袭,手机大佬vivo风光不再

大家都听过乌鸦喝水的故事:一只老乌鸦经过长年累月的摸索,终于琢磨出了丢石子的方法,从此它就顺畅的喝到了水。并且它经常被人夸,方法还被写到教科书里!

然而忽然有一天,飞来了另外一群乌鸦。这群乌鸦人家根本不会衔石子,但个个嘴里都带着一根吸管。

时代抛弃你的时候,连声招呼都不会打。

2019年可谓是手机市场大洗牌的一年,随着增量放缓、智能手机同质化越来越严重,手机市场的竞争也越发激烈。

vivo也曾风光无限。

庞大的销售渠道和极具特色的产品以及营销手法,奠定了vivo在国内外手机市场的头部位置。

高峰时期,vivo超越华为、小米甚至苹果,坐上了国内手机销量亚军的宝座。IDC发布数据显示,2016年第三季度,vivo在中国市场的出货量分别达到1920万部,vivo增长速度则是惊人的101%。首度成为中国市场亚军,仅次于OPPO,华为、小米和苹果则分列三至五位。

只是,vivo涨得快跌得也急。

中国信通院的研究报告显示,自从2016年国内手机出货量达到6.6亿部的历史顶峰后,该数据便一路下行。2017年的同比下降12.3%,2018年同比下降达到15.6%。

市场寒冬来袭是销量下滑的原因之一。

在过去3年整体萎缩的市场环境下,不少厂商都经历了销量下滑、份额减少的“至暗时刻”,有些品牌从主流变为边缘,更有厂商直接退出了市场。

对于 vivo来说,从高光到落寞来得有些猝不及防。

冲击高端市场失败

谁不想生来“富贵”。

但是对于智能手机市场这一片红海来说,想要杀出重围并不容易。

手机厂商之间的“厮杀”可谓是“刀光剑影”,不仅仅是中小厂商没有太多的生存空间,就连原本高高在上的大品牌,也时刻需要绷紧自己的神经,因为作为“大厂”,不仅需要保住自己的市场,还需要挖空心思地去冲击“高端市场”,毕竟更高的价格段位,意味着更充足的溢价空间,自然是有更高的利润可图。

然而,并不是所有的厂商都能够如愿以偿,就比如说2019年9月16日,vivo发布的NEX 3手机。

vivo抢先在华为Mate30 Pro面前发布了大曲面率屏幕以及圆形摄像头的设计,并且还搭载了5G网络,但是最终却没能够在市场上获得成功。

虽然双方并未公布手机的销量,那么可以从第三方的电商平台上的销量评价数据来窥得一二。vivo NEX3的“4G版本+5G版本”的销量评价数据是2.2万条,华为Mate30 Pro的“4G+5G版本”的销量评价数据已经超过了41万之多,两者之间的差距甚远。

另外,市场调研机构 Canalys 2019年智能手机市场份额报告显示,第三季度中国智能手机市场出货量为9780万部,比上季度的9760万部略有增加,但同比下降了3%。其中,vivo出货量为1750万部,占市场份额下降至17.9%,与2018年同期相比,vivo的手机销量大幅下滑了23%。

与之相反的是,华为则继续保持销量增长,出货量达到了 4150 万部,同比增加了 66%,市场份额占比高达 42.4%。显然,现在越来越多的年轻人放弃选择vivo手机,转而投向华为的怀抱。

而近两年,华为、小米、OPPO等手机厂商之间的比拼越来越多样,各家的定位也越来越清晰,但是vivo似乎在前进的道路上丢失了自己。

小镇青年反水,靠低端机型支撑难复苏

不能否认,vivo在5G时代智能手机的市场逐渐掉队了。

一直以来,vivo的手机都以颜值、HIFI和摄像头等手机配置著称,很少提到性价比和芯片技术。但是曾受小镇青年热捧的vivo,他们对于手机的要求已经不仅仅停留在“颜值”上,现在的年轻人更加崇尚手机品牌所代表的生活方式和身份标签。

品牌不再吃香、缺乏性价比,无功能优势的vivo开始被小镇青年忽略。祸不单行,高端手机品牌也开始下沉,以低价收拢人心,让vivo的生存空间急剧缩窄。由此,升级品牌形象抢占中端机消费者,成为vivo手机的当务之急。

但是2019年进军高端市场的“试水”反而让vivo进退两难。再回头看看近日公布的数据,vivo已然被三星、华为、苹果、小米与OPPO挤出了世界前五的阵营,在整体出货量排名上也并不占优。如果仅仅是靠中低端产品撑起来,高端旗舰市场迟迟没有发挥作用,那么对于vivo来说,也就实现不了蜕变。

2020年势必是5G手机激烈竞争之年,而vivo还能“复苏”吗?随着小米发布小米10系列手机,华为3月份也将发布新品,OPPO的新品发布会也正在赶来,2020年的智能手机市场势必会是杀成一片红海,留给vivo的时间不多了

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