文/虚竹
随着新一轮科技革命正将人类带入到智能化时代，穿戴设备、语音交互、智能机器人等已经被广泛应用。而金融行业无疑成为了尖端科技运用最迅速的行业之一。
近日，恒生电子在杭州总部举办了第四次人工智能产品发布会，推出智能理财师、晓鲸BOT开放平台、AlphaMind、投资魔法石四款人工智能产品。自2017年恒生电子正式发布人工智能战略以来，短短两年间，恒生电子已经发布16款人工智能产品，落地案例达到117个。
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“人工智能对金融行业的改变具有革命性，科技让人变得更高效。”宜信公司创始人兼CEO唐宁对锌财经表示。
作为中国金融软件和网络服务供应商，恒生电子正在加码的人工智能战略。无论是战略层面还是战术层面，都有密集投入。
战略层面上，2017年，恒生电子正式发布人工智能战略，推出U+行动。到2018年初，恒生公司全面推进“Online”战略，以技术助力金融行业智能化发展。
恒生在技术方面的投资，也是不遗余力。恒生电子2017年度报告显示，2017年的研发投入费用总计12.9亿元人民币，占营业收入48.48%。2017年公司研发人员数量为4234人，占公司总人数比为62.3%。
2018年恒生电子第四次人工智能产品发布会
此外，恒生电子近年来围绕主业投资了多家创业公司，构建自己的AI生态。恒生电子董事长彭政纲曾对媒体坦言，“所有投资都是围绕着金融科技大方向来投，金融科技创新比较广泛，恒生没有精力全做，会围绕恒生产业链上下游去投资一些细分领域。”
2017年3月，由博雍基金领投，恒生电子和索道资本跟投的三角兽正是人一家工智能语义公司。
产品落地上，“有一些应用比较快，一些一般，一些比较慢，会有不同的应用体现，但是2年有12款产品，117个案例，不是独立的现象，是已经进入到普遍性的实用阶段。”恒生电子总裁刘曙峰表示。
比如智能监管，已经在江西、福建、山西等地方的金融平台的风险管理、监管方面得到了应用； I SEE的智能决策箱已经得到了比较多的应用。
所有产品中，这最为人所知的当属晓鲸机器人，2018年伊始，晓鲸机器人进入央视财经频道《交易时间》，并成为央视直播节目中首次使用的“机器人嘉宾”。刘曙峰透露，刚开始晓鲸机器人只能回答一些股票类的问题，到今天有85%的问题识别率，也有120类能够回答的问题。
晓鲸机器人 图片来源于网络
刘曙峰透露，晓鲸机器人的背后，是晓鲸BOT开放平台的不断升级迭代，刚开始晓鲸只能回答一些股票类的问题，到今天有85%的问题识别率，也有120类能够回答的问题。
“通过BOT平台可为用户提供恒生在金融领域的各类数据、内容、资讯、工具以及AI各类能力和专业的技能。”恒生电子子公司鲸腾网络总经理钱晓芳表示，在BOT平台的背后是平台的资源和恒生系产品的资源。
目前，晓鲸BOT开放平台目前已与数十家机构单位达成合作，不仅包括券商类机构，还包括互联网型、智能音箱类品牌，覆盖音箱巨头（天猫精灵、小爱同学、京东叮咚等）的各类使用场景。
相比市场上的竞品，钱晓芳认为晓鲸的优势在于自然准确的问答能力、稳定可靠的云服务、丰富的金融数据库、专业的金融业务流程、多形态的可视化组件终端能力，综合能力上全面发展。
天猫精灵 图片来源于网络
据钱晓芳透露，2018年晓鲸机器人已经帮助中小投服完成了500万人次的在投教服务，联合天猫精灵完成了数百万人次的金融资讯服务，也帮助西部证券、东北证券等金融机构通过晓鲸机器人助手提升了客户服务、营销服务、智能投顾的能力。
团队方面，鲸腾网络除了自有人工智能研发团队，还召集了来自恒生电子研究院和BAT人工智能、央视财经频道及合作伙伴的技术专家团队，全面覆盖了金融大数据、专业金融知识及内容、应用技术、云服务、网络、人工智能、机器人硬件、金融工程等领域。
至于未来，在恒生电子总裁刘曙峰看来，人工智能从实用到好用，还有一个过程，而这也将是恒生电子未来一段时间努力的方向。
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