2019前瞻,社交赛道还有哪些变数?


2019前瞻,社交赛道还有哪些变数?



01

年轻人为什么需要社交?

孤独是人类永恒的话题,陪伴是伴随而生的需求,社交依然是具有吸引力的赛道。

年轻人的这种情绪,将成为社交新产品获取的第一波流量。除了情绪需求以外,技术的发展,也将为社交产品注入新的灵魂。无论是硬件方面的智能手机的普及还是5G网络的发展,亦或者软件方面直播、视频等新媒介形态的产生,都让社交有了新故事可以说。

视频交友、匿名吐槽、语音连麦,关于这些社交新玩法,喜欢尝鲜的年轻人往往是第一个吃螃蟹的人。

腾讯出品的《95后社交行为洞察报告》显示,不同年龄层用户偏好的社交产品各不相同。95后混迹于知乎、贴吧、微博、B站和斗鱼直播中,00后喜欢用QQ和空间,95前是微信、豆瓣、陌陌的主要用户。


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一代人有一代人的歌谣,一代人有一代人的社交产品,没有人会永远年轻,没有社交产品能永远留住年轻人,但一直有年轻人需要的新社交产品。

这似乎是一束光,点亮了社交赛道上的机会,让社交领域从业者重燃搏杀的勇气。

02

社交产品的痛点和需求?

1月15号,三款社交产品马桶mt、多闪、聊天宝同日发布,让社交这把火烧得更旺盛。

不过,坦白讲,这三款社交产品都是战五渣,缺少灵魂的它们并没有解决用户社交痛点和需求,想要当微信的对手,还差得有点远。

无论是马桶MT的匿名吐槽需求,聊天宝的聊天赚钱需求,还是多闪的视频社交需求,都不痛不痒。这三款产品发布当天,刷屏朋友圈,主要解决了用户凑热闹的需求……


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发布至今半月后,基本上可以给出一个理性却残忍的判断。

马桶MT的匿名社交算是凉的比较快的一个,王欣的微博已经多天没有更新,22号尚有用户留言反馈服务器bug还未修复,无法获取验证码。倒是山寨马桶MT的产品玩的红红火火。


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主打聊天赚钱的聊天宝实在乏善可陈,罗永浩的脱口秀伊始,他就澄清了,聊天宝的创始人腼腆,他是作为投资方代表登台,完成这场发布会。起初业内尚猜测,聊天宝或许能在下沉市场打开局面,不过用户似乎并不买账。

主攻年轻人熟人社交的多闪,成绩倒是颇为亮眼,用户已突破百万,视频社交的新玩法也颇具吸引力,不过后续也暴露出了很多问题,比如对用户的吸引力弱于抖音,涉嫌侵犯用户隐私等。

更麻烦的是,多闪在产品体验层面并没有多少优化,而是选择懒政,变得聊天宝化……

就像产品人@后厂村的刘飞 所言:做社交产品,名曰亲密,曰年轻,然后不去探索用户为啥不喜欢,反而寄希望于砸钱。这真的很“增长黑客”啊。


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现在的社交产品确实挺没意思,我们不妨来复盘一下社交大环境,从老牌社交选手的崛起背景中,找找灵感。

03

盘一盘老牌社交选手

腾讯吃到了社交流量的红利,为自己,也为合作伙伴提供源源不断的流量。

业内无不想复制腾讯的社交神话,阿里、网易、小米都曾发力社交,出钱出力,创始人亲自下场摇旗呐喊,意图狙击腾讯的社交流量。

结果,我们都看到了。那一波移动互联网社交大战之后,社交赛道多年不见有竞争力的新面孔。

QuestMobile移动社交洞察报告将社交产品分类为:综合平台、陌生人社交、兴趣社交、游戏社交、图片社交、同性社交、婚恋社交、职场社交。


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综合平台中,微信、QQ和微博地位难以撼动;陌生人社交,陌陌收购探探占据主要市场;兴趣社交垂直领域各不相同,对内容的精耕细作有比较高的要求;同性社交中blued一枝独秀;婚恋社交则更是被世纪佳缘、珍爱网、百合网三家垄断;职场社交需要更多的职场人脉沉淀。

这些老牌选手把持赛道长达数十年,构建了极深的行业壁垒,新玩家贸然进入,只能被按在地上摩擦,甚至溅不起一丝水花。

04

有哪些社交新需求?

聪明的玩家懂得与时俱进,将老产品与的新功能融合,发掘社交新需求。

  • 社交+直播,即时互动新体验:

从2016直播元年至今,直播这个新物种也被越来越多用户接受和认可。直播带来的即时互动体验,为社交注入了新活力。不过,直播平台难以转型社交平台,倒是社交平台加入直播功能后,玩得得心应手。

比如陌陌玩起了社交+直播,整个平台直播间、聊天室、派对、电台、短视频花样百出。直播聊天能增强陌生人社交的信任感,即时互动效果更佳,评论文字还能以弹幕形式呈现,用户体验新奇友好,充分满足了陌生人社交需求。

微博也早早加入了直播功能,雪梨、张大奕这类电商红人,一直以来都是在微博直播店铺上新,此外,众多明星也纷纷加入,如今越来越多微博普通用户参与到直播互动中来。直播丰富了微博的社交媒体属性。

  • 视频社交,获取长尾流量:

2017年抖音成功带火了短视频,这是一块流量洼地,大量用户涌入。尽管抖音百万播放量的视频能有几万条留言,但仅有留言,距离“社交”还差得远。

视频社交,其实是个伪概念,它的触发机制是,用户通过视频认识到视频创作者,并关注作者,偶尔给作者视频留言或者给作者私信。能不能得到回复看作者心情,双方互动在这一步戛然而止。

网上有人说,一些偏远山区的人不用微信,把快手当社交工具,这主要取决于他们在快手上建立了关系链,严格来讲,快手仍旧是短视频社区而非社交产品。

如今的产品现状是,大家都在抢夺用户使用时长,于是为了留住用户,就要不断给用户推送各种娱乐化信息。所以我们看到几乎所有主流娱乐产品都推出了视频模块,并用各种现金红包方式激励用户上传短视频,微博有微博故事,陌陌也有短视频模块,但用户很难通过视频来社交。

多闪的视频社交,本质上和抖音并没有区别,如今应该也面临用户不活跃的问题。视频社交,是在获取长尾流量,它的社交体验,互动形式,可能还不如直播。

  • 声音社交,用温度实现心理共鸣:

相比于图片、文字等载体,声音更加有温度,比起直播的即时互动和视频的感官刺激,要更和缓一点,也更走心一点。不同的语气、语调、语速,让声音更容易直接表达情绪,更容易触碰彼此的灵魂。

其实声音社交不算新功能,微信最早上线语音功能为用户提供社交便利,相信很多人都用过漂流瓶发语音信息或者唱歌。不愿意打字的用户,选择发语音信息,陌陌、探探等社交软件上都有语音功能。

在众人都将社交的焦点集中在直播、视频等领域时,有一款叫做「吱呀」的产品另辟蹊径,专心做起了声音社交产品。体验了一下,能感受到细节的用心。首次登陆产品,需要根据提示录制一个声音瓶,这个瓶子会进入后台,等待有缘人捞取。


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系统会根据用户声音进行纹理分析,给用户语音打上“青叔音”、“萝莉音”、“御姐音”等标签。


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产品主要有两种互动模式,一种是多人语音连麦互动的派对模式,一种是随机打捞单个语音漂流瓶模式,听到喜欢的声音点击喜欢即可马上与声音的主人聊天,当然,如果对方不在线,那么就得不到回应。不过数据显示,吱呀App采用高效实时配对,大数据算法将在线活跃用户优先推送,让聊天都有回应,系统匹配的都是“对的那个人”,很好实现了陌生人社交的第一步破冰。该产品上线仅一个多月,已经登上IOS社交免费榜第四。

社交圈有个段子,几乎所有社交产品,都是微信导流工具。用户在新社交产品上遇到了聊得来的新朋友,双方下线前的最后一步一定是互加微信,但是围绕直播、视频、语音这些新元素产生的社交需求不会消散。相关产品更应该做的是打磨产品,提升用户体验。

05

新兴社交产品的想象空间

虽说2018年是互联网寒冬,但仍有不少社交产品顶着严寒拿到融资,可见资本市场仍看好社交领域,或者说看好新兴社交产品未来的想象空间。

视频被探讨了很多,这次我们以吱呀APP为例,探讨一下声音社交的想象空间。

  • 好声音是稀缺资源:


在音频平台上,哪怕不露脸,拥有一把动人的好声音,也能坐拥几十万粉丝。在声音互动平台荔枝上,就有很多声音好听的小哥哥、小姐姐,他们从音乐、情感、娱乐、脱口秀、二次元等等方面充分展示自己的才艺。主播“背着吉他的蝙蝠女侠”入驻荔枝平台5年,已经拥有了267万的粉丝,声音播放量超3.4亿次。


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这些数据背后,是越来越多的普通用户开始关注,并想要拥有好声音。庞大的粉丝基础,是声音经济发酵的前提,而好声音正是声音经济的稀缺资源。

吱呀APP的定位精准吸引到拥有好声音,或者是对好声音感兴趣的用户,用户来这里的目的就是声音交友,能快速互动熟悉起来,不需要面对被人审视照片的尴尬,对社交沟通更为友好。

  • 95后的二次元声音世界,声音鉴定技术将越来越有价值:


比想要拥有好声音的普通用户要求更高的是95后们,他们追求的是个性化好声音,以及个性化背后的认同和归属感。萝莉音、御姐音、正太音这类声音标签,就是从95后人群中火起来的。95后有声音鉴定的需求,但是目前并没有专门的机构为其提供相关服务。

声鉴技术是吱呀APP的核心技术,团队早在17年底就开始进行声音社交的技术开发和产品运营。积累了大量声音互动、音质/音效/声纹/声音鉴定等领域的技术和数据,支持对用户声音进行精准鉴定。


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  • 即时的声音兴趣社区:


前文也提到,吱呀App用户都是对声音有追求的精准用户,因此为声音爱好者提供互动的兴趣社区,才能更好延长用户使用时长、提升产品留存。吱呀App派对场景的在线语音聊天室,就扩展了声音社交的另一种商业想象力,即兴趣社区。这也是声音社交的独特之处,声音作为内容沉淀下来,可以尝试塑造类似B站、网易云音乐等情感归属强的兴趣社区。


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  • 声音经济衍生周边产品:


百度、讯飞、阿里、小米都推出了智能音箱产品,销量可观。吱呀App也有这个机会推出相关产品,比如录有用户声音、歌曲的智能音箱,与吱呀好友语音互动的电子语音册等。

06

开局即高潮,还是大餐在等待

两千万假装在生活的城市孤独年轻人,视频、音频、直播不断变化的媒介形态,新的交友方式等等,都是社交存在的变量。

声音比图片和文字有温度,比视频更含蓄。不看脸社交+声音的匹配,在年轻人中风靡,无论是去年大火的“小哥哥网恋么,我萝莉音”,还是语音连麦的吃鸡游戏,有一把好声音的用户天然会受到更多喜爱和关注。声优这一职业也成为年轻人的首选职业。

社交的本质回归人与人,无论是图文、视频还是声音,其本质依然是调动用户社交互动的积极性,而声音天然能拉进用户距离,社交变量的本质,是声音中传递出的,人与人之间的情感与情绪。

盘了一圈社交产品,一个显著事实是,不同的社交产品承担了不同的职能。与熟人社交在微信完成,追求视觉冲击去看直播,想娱乐放松刷短视频,要暖心互动上语音社交平台。

用户根据不同的需求选择不同的平台,已有的需求不会消失,用户流失也是正常,因为永远都会有新用户加入。

2019年开年不久,平静已久的社交江湖就惊雷不断,也不知这是开局即高潮,还是饭前小点,后面还有社交大餐等着我们?

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2019-01-29
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