社区团购九不得新规出台

(原标题:社区团购九不得新规出台)

低价倾销?哄抬价格?大数据“杀熟”?社区团购新规出台了!市场监管总局联合商务部22日召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。为严格规范社区团购经营行为,会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”:

  • 一是不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。

  • 二是不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议。

  • 三是不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为。

  • 四是不得违法实施经营者集中,排除、限制竞争。

  • 五是不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为,危害公平竞争市场环境。

  • 六是不得利用数据优势“杀熟”,损害消费者合法权益。

  • 七是不得利用技术手段损害竞争秩序,妨碍其他市场主体正常经营。

  • 八是不得非法收集、使用消费者个人信息,给消费者带来安全隐患。

  • 九是不得销售假冒伪劣商品,危害安全放心的消费环境。

(记者赵文君、齐中熙)


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人民日报评社区团购:卡脖子时,巨头责任在科技创新

作者:常盛

来源:公众号人民日报评论

这段时间,互联网巨头企业相继投入大量资源入局生鲜社区团购,“社区团购”成为互联网行业及资本市场热议的话题。各大互联网巨头企业利用海量数据、先进算法和雄厚资本,研究如何拿下社区的生鲜团购。在购物、打车、外卖这些热点之后,卖菜几乎成了互联网的又一个风口。

下沉社区终端,将线上流量与线下供应链整合,加大优惠补贴力度,用价格优势换流量,用户下单就能等菜上门……在“鹭鸶腿上劈精肉”的生意上发力,或许又是一个互联网通过商业模式创新改变生活的精彩故事。但舆论场上也有许多不同声音,除了对于菜贩群体利益深刻改变的讨论外,也有不少思考指向对大型互联网企业的创新期待。前不久,一些互联网技术公司运用前沿技术破解科技难题,这深刻启示我们:互联网累积的数据和算法,除了流量变现,还有另一种打开方式,即促进科技创新。

人民日报评社区团购:卡脖子时,巨头责任在科技创新

(图源网络)

今年以来,美国接连在芯片上制裁中国科技企业,攻克关键技术领域的“卡脖子”难题,成为举国上下的关切。互联网巨头拥有雄厚的财力、大量的数据资源、领先的数字技术,人们期待巨头们不仅能在商业模式上进行创新,更能承担起推进科技创新的责任。这不仅是为企业发展储蓄技术,也是企业的社会责任之所在。

事实上,从阿里巴巴的达摩院,到百度的无人驾驶汽车,中国的企业日益注重向科技创新进军。在当今时代以及更长远的未来,科技创新能力,掌握关键领域核心科技的能力,成为国家竞争和长远发展的关键要素。如果只顾着低头捡六便士,而不能抬头看月亮、展开赢得长远未来的科技创新,那么再大的流量、再多的数据也难以转变成硬核的科技成果,难以改变我们在核心技术上受制于人的被动局面。

当然,互联网企业也有生存的压力,也需要获得投资回报,但科技创新并非要求企业不赚钱,而是把投资的存续期延长,不痴迷于急功近利、不热衷于短期变现,而能够在长周期视野下赢得技术变革带来的更大收益。中国14亿人口、4亿中等收入群体构成了超大规模消费市场,这不仅为商业模式创新提供了沃土,更为科技创新提供了得天独厚的条件。超大规模市场,可以为科技创新产品提供广阔销路,从而摊薄科技创新的成本,如果我们的互联网巨头具有更多超越性追求,能够运用数字化技术探索未知、拓展人类知识疆土,再与超大规模市场结合,将会产生巨大的科技创新势能。依靠硬核科技,让企业站上价值链顶端,让国家竞争力、自主性更强,让人类的知识边界更大,不是更“香”吗?

习近平总书记反复强调,要把原始创新能力提升摆在更加突出的位置,努力实现更多“从0到1”的突破。掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头,理应在科技创新上有更多担当、有更多追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量,科技创新的星辰大海、未来的无限可能性,其实更令人心潮澎湃。

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用“疯狂”来形容最近的社区团购,一点也不夸张:各大互联网巨头均已入场,并通过“烧钱大战”跑马圈地。于是,一分钱一盒鸡蛋、九分钱一棵白菜等明显低于商品价值的“跳楼价”层出不穷,吸引了一波又一波“薅羊毛”用户。

农民作为生产者,这些低价农产品会损害他们的利益吗?

从短期看,“跳楼价”来自平台补贴,未必影响农民收入,甚至通过平台的“亏本赚吆喝”,对应的农产品销量还可能增长。可从长期看,社区团购到底是真风口还是伪风口的争议尚无定论,如果巨头不“烧钱”了、“跳楼价”没有了,农产品还能卖那么多、那么快吗?

答案估计是“不能”。但这并不意味着农民就没有机会。笔者觉得,在社区团购的战场上,农民可能比互联网巨头更加“幸福”——巨头需要“烧钱”争夺市场份额,还要完善商业模式努力实现盈利。但对农民来说,只要种得出、养得好市场需要的品质农产品,就不怕没有消费者,毕竟“民以食为天”;而且眼下的社区团购热潮,更是为农民销售农产品打开了新思路:农产品原来可以这么卖。

以前,绝大多数农民销售农产品都按照“田头-批发市场-经销商/菜贩”模式,生产基地的农产品经过层层转手后,才会送到消费者餐桌,直接面对消费者的农民少之又少,因为直接卖给消费者的物流和销售成本都很高,农民承担不了。结果,农产品的田头批发价不到零售价的一半,农民赚得也不如批发商和经销商多。

生鲜电商的诞生,为农产品销售打开一条新路:平台前往生产基地直采、配送员送货上门。问题是,点对点配送的物流成本不低,仓储损耗也大,农民获得的收益不一定能增加,平台也未必赚得到钱,还有些习惯现场挑挑拣拣的消费者并非很认可线上买菜。

社区团购火起来后,展示出生鲜电商之外,农产品销售还有新途径:平台培养社区“团长”并对接生产基地,团长向社区介绍农产品并组织拼团,再由基地根据社区需求配送,居民就近提取。拼团形成了一定规模,使得田头到社区送货的物流成本能降低;社区居民从团长处提货,既有“现场选购”的感觉,又能省去“最后一公里”的配送成本。

归根结底,社区团购做的是“田头-社区”的生意,互联网巨头在其中发挥的仍旧是中介作用。那么,不需要互联网巨头,而是由生产基地、由农民自己做社区团购,行不行?

答案是肯定的,因为上海已经有不少头脑灵活的农民合作社做过类似探索,并且取得了不错的成绩。

在上海崇明、金山、嘉定等涉农区,各有一些已经建立了“社区朋友圈”的农民和农民合作社。他们有的定期将基地农产品送到市区的社区、企事业单位;有的时不时发布最新的生产信息,接受社区和企事业单位预定,然后配送。不管哪一种,效果都不错:“社区朋友圈”汇总了市民的需求,使得需求量能达到一定规模,这样市郊农民专门为市区社区或单位“跑一趟”,也不觉得物流成本过高。更重要的是,由于没有中介、没有经销商,农民获得的收入能比批发价高、市民获得的定价又比常规零售价低,加上农产品来自基地直送,品质看得见,更容易建立起供求双方的信任关系,使得合作更长久。

当然,取得这样的结果,与农民的努力也分不开:只会语音输入的农民学会了将语音转换成文字,从而更好地管理社区群、不会用电脑的农民学会了用EXCEL表格统计社区居民的个性化需求,还有合作社专安排了专人负责售后服务……总而言之,农民建立起与新销售模式配套的服务方式。

在社区团购“混战”的当下,撇去资本泡沫,仍能看到农民的机会。社区团购会火起来,并不仅仅来自“跳楼价”农产品的刺激,而是与新的市场需求有关。对于农民来说,不能也不应忽视其中所体现的消费新习惯。这个时候,正适合借助互联网巨头“烧钱”培养市场的大背景,建立自己的朋友圈、拥抱新的消费方式。

1分钱!互联网大佬集体烧钱卖菜,你薅羊毛了吗?

中新网客户端北京12月2日电(记者 吴涛)“1分钱一袋食盐”“9毛钱一份青菜”“1分钱一个橙子”……从瓜果蔬菜到肉禽蛋奶,应有尽有,你买了没?

没错,这就是正站在风口上的社区团购,号称是中国零售最后一战。阿里巴巴、腾讯、拼多多、滴滴、美团等互联网巨头纷纷入局,烧钱大战愈演愈烈。

这一波,你准备好薅羊毛了吗?

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新用户专享1分钱购买商品。某社区团购平台截图。

互联网巨头疯狂入局烧钱

目前各个平台对社区团购的理解不尽相同,一般来说,社区团购是以社区为单位,以社群为交易场景,依靠团长向社区居民推荐商品、促成交易的一种电商模式。

社区团购平台、团长、消费者是社区团购中三个重要的组成部分。社区团购平台根据需求采购货品,然后送至团长指定地点,由消费者自提,也有少数团长(或其团队)会送货到家,几种模式都是团长从中抽取佣金。

记者注意到,今年以来,几个互联网巨头都派出精兵强将加入社区团购大战。滴滴今年5月份成立了橙心优选,短短几个月,截至目前覆盖16个省份;7月份,美团优选推出,由美团高级副总裁、S-team成员陈亮亲自带队。

拼多多入局较早,最早推出了快团团,后面还推出多多买菜。阿里则是投资了十荟团,腾讯投资了兴盛优选。

除了已入局者,还有巨头虎视眈眈社区团购市场。记者从京东获悉,京东也在筹备社区团购项目,但暂未公开带队人选。另有媒体报道,字节跳动、快手也将入局,字节跳动社区团购名字就叫做“今日买菜”或“今日优选”。

不过字节跳动方面对中新网记者表示,公司目前没有进军社区团购的计划,也没有开展“今日买菜”及相关业务的意向。快手暂无公开回应。

此外,有消息称,阿里已成立了社区团购事业部,要砸钱支持盒马进军社区团购。阿里方面对此暂无回应,盒马方面对中新网记者称,“社区团购给了盒马一次发展更大市场、拓展更多业态的机会,也给了阿里巴巴更多的可能性。”

据了解,早在今年2月份,盒马就在武汉探索社区团购盒马集市。盒马称,“武汉是盒马集市的一块试验田,我们先把这块田耕好,再规模化复制。目前,盒马集市已经做好了在短期内迅速向其他城市拓展的准备,目前正在工作中。”

不难预测,随着互联网巨头的加入,社区团购的烧钱大战会愈演愈烈。

有消息称,几个互联网巨头在“N倍薪资挖兴盛优选人才”。兴盛优选作为社区团购开拓者,2014年就开始探索业务模式,2018年正式注册成立。其提供的数据显示,目前日均订单1000万单,预计2020年,平台GMV预计将达到400亿元。

兴盛优选方面对中新网记者表示,“确实有人被挖走,但各个省区,核心管理人员也极其稳定。一些媒体报道夸张说的说法,全都是假的,在渲染气氛,吸引眼球。”

山雨欲来风满楼。“到处挖人、到处烧钱、到处开店是社区团购目前典型的三个特点。” 有分析称。

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某社区团购平台招聘团长要求。截图

得团长者得天下

如上所述,团长是社区团购的一个重要组成部分,所以有说法称,“得团长者得天下”。不少平台显示,长期招聘团长,几乎无门槛。

如,美团优选招聘团长页面显示,作为团长,你只需要线下收货,安排送货就行,即平台每日免费送货上门,团长妥善保管,然后通知消费者上门取货。“这简直就是坐等收钱的生意。”有网友如此评价。

但如果想赚得多一点,那么团长要建立社群(一般是微信群),维护社群关系,在群内分享商品,组织顾客团购,等等。

所以,团长的核心优势是有“人脉”,最起码要混个社区脸熟。社区的小卖部、烟酒店因而成了香饽饽。

网上有段子显示:王兴、黄峥、程维等一众大佬堵在小卖部门口,纷纷拉拢小卖部负责人当团长,该人一看团长这么吃香,待价而沽。不过第二天,旁边卖烟酒的人成了团长。

虽是个段子,但不难看出,团长是社区团购的一个组成部分,门槛比较低,只要有个门面房,哪怕是药店、饭馆甚至在你家的一室一厅,都能干个团长。网上流传的一张图片显示,某团长家客厅摆满了盛有蔬菜的包装袋。

在河北某地当社区团购团长的沈女士接受记者采访时称,她一天的安排是这样的:每天下午陆续开始选品,将看起来不错的产品链接发至她建立起来的微信群,到了晚上,把当天截至23时的单子汇总起来,第二天一早,平台仓库会将订单商品送至小区门口,陆续安排消费者取货或送至其家中。

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团长频繁在微信群发送商品链接,促成交易。截图

“现在为了维护人气,对一些不方便自提的消费者,我雇了一个人帮送货。”沈女士表示,“为了保证菜品质量,有时候早上我也亲自去仓库,监督他们配货。”

消费者能薅多久羊毛?

中新网记者在多个社区团购平台观察发现,便宜的东西还真不少,基本上每天甚至每小时都有秒杀活动。“1分钱一袋食盐”“9毛钱一份青菜”“1分钱一个橙子”“15元2.7斤的土鸡”,真香!

有消费者对中新网记者表示,“我试过几次了,菜品质量还行,如果再能送到家,就更好了。”“社区团购的魅力在于便宜且种类多,而且即便你买2块钱的豆腐,它也会免费送到你家或在小区门口自提。”

东西是真的便宜,还是只有一小部分便宜,作为噱头吸引消费者?

记者观察,1分钱的东西大部分是新用户专享,其他大部分商品相比商超里卖的也不算贵。如,橙心优选平台上大多数商品是市场价格的5折,部分爆款价格不到市场价的2折。

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15.88元买2.7斤土鸡。某社区团购平台截图

除了消费者,当个团长也可薅羊毛。如果自己有个店,申请当团长后,负责保管下商品,顺便就可以把钱赚了。有媒体称,某平台团长一天20单,一个月下来,抽佣金超过1万元。

目前不同社区团购平台,团长的抽佣金比例不同,最高的达到25%。沈团长对记者表示,“她的佣金比例是8%,前期还有运费补贴,每单3元左右,但实际上很多消费者是自提,这一部分运费钱就落自己兜里了。”

至于这波羊毛还能薅多久,这得看互联网大佬们烧钱大战打多久。目前看,大平台都信心满满,毕竟都是不差钱的主儿。

11月3日,滴滴CEO程维刚在内部会上表态“滴滴对橙心优选的投入不设上限”,随后滴滴就调兵遣将,将大批技术和运营业务骨干派往橙心优选,滴滴高级副总裁陈汀任橙心优选CEO。

盒马鲜生CEO侯毅称,“这是一个全新的电子商务模式,目前,社区团购仅处于萌芽阶段,今天大家看到的,一定不是未来最终模式。”

美团创始人兼CEO王兴近日则表示:“基于整个战略任务,美团优选绝对是我们想要做的事情,这是一个大市场。”

“卖菜是个苦业务,但从长期看都有很大的社会价值。”拼多多CEO陈磊此前表示,“我们在农业方面的投入,无论是云端的技术模式革新,还是地面的基础设施投入和技术改造,都能为在线新经济的持续发展提供巨大动力。”

针对互联网巨头的入局,兴盛优选还举行了管理层的战略会议,“首先要让用户满意,用户满意就不会造成流失;其次,是要不断扩大规模,加筑自己的壁垒。”

不难看出,对于社区团购,大佬们都没有退缩的意思。消费者:既然你们这么说,我就放心了,薅!(完)

巨头二战社区团购,你买到更便宜的菜了吗?

中新经纬客户端11月10日电 (常涛)“社区团购市场,现在处于白热化阶段,多个公司不断涌入这个板块,我们也在密切关注市场的变化和发展。我们认为社区团购尚处超早期发展阶段,很多公司都在这个领域寻求客户,如果可以给客户带来更好的体验和价值,消费者会很容易转变。”

11月5日,阿里新一财季财报发布后的分析师电话会议上,阿里集团CEO张勇谈及当下火热的社区团购时作出上述表态。目前在社区团购战场,阿里兼顾投资与经营,投资了十荟团,又派出了自家盒马与菜鸟等迎战。

但事实上,目前外界的关注点并不在阿里身上,而是在美团、滴滴、拼多多三位正“贴身肉搏”的玩家身上。重金补贴、大举招人,互联网新贵们亲自下场的场面,像极了每一次风口到来的前夜。但社区团购并非只是流量生意,而是更为残酷严格的消耗战,最终鹿死谁手还尚未可知。

人民日报评社区团购:卡脖子时,巨头责任在科技创新

资料图 中新经纬 常涛 摄

社区团购“春风吹又生”

社区团购,这一生鲜电商赛道中的自提模式,火于2018年下半年。一个缩影是,2018年下半年,长沙涌现出了200多家社区团购公司。仅2018年11月,全国至少有5家社区团购项目宣布完成新融资,金额均在千万美元级别。

彼时,社区团购就已浮现巨头身影。2018年12月,苏宁拼购宣布将上线社区拼团微信群和小程序,并透露2019年开始苏宁将招募10万名团长,以团长为中心,利用群、小程序等工具,深挖社区消费场景。而在此之前,拼多多就入股了上海社区团购平台虫妈邻里团。

伴随着热火朝天的发展,社区团购供应链体系脆弱、无序竞争、客流难维系等一系列弊端也开始显现。从2019年上半年开始,生鲜电商遭遇的寒冬同样在社区团购领域显现,松鼠拼拼深陷倒闭风波,十荟团合并你我您……社区团购踩下“急刹车”。

不过谁也没想到,突如其来的疫情给社区团购重来带来了生机。不仅巨头纷纷强势布局,创业公司中也诞生了行业头部玩家,如十荟团、兴盛优选和同程生活。

公开报道显示,进入2020年,十荟团在1月、5月、7月接连完成8830万美元、8140万美元及8000万美元的B轮、C轮及C2轮融资,阿里参与了B轮。2020年7月,兴盛优选完成约8亿美元C+轮融资,腾讯参与其中。2020年8月,谊品生鲜宣布获得25亿元C轮融资,腾讯和今日资本领投。

不过,令社区团购赛道真正热闹起来的还是互联网新贵们入场——阿里、腾讯以投资方式入局,互联网新贵们美团、滴滴、拼多多则亲自下场。


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