陷入“成年危机”,尚品宅配不配宅?

原标题:陷入“成年危机”,尚品宅配不配宅?

近日,尚品宅配在深圳证券交易所发布公告称,因保荐机构为其他公司提供的服务被证监会立案调查,根据相关规定,深交所于2022年8月19日决定中止公司向特定对象发行股票的审核。此次事件无疑将尚品宅配推向舆论的深渊。

十八岁的尚品宅配率先提出"全屋定制"概念的家居品牌,为消费者提供一站式家居定制服务,凭借着先进的家居理念以及创新的商业模式,成为家具品牌领域的独角兽。2017年,尚品宅配成为定制家居行业上市企业。

“成年”的尚品宅配短板凸显,甚至严重掉队,尚品宅配陷入“成年危机”。

服务短板,口碑危机

据悉,尚品宅配服务参差不齐,作为家居行业,服务乃是关键。服务行业的立足点仍在于服务。尚品宅配作为家居赛道的玩家,一路加盟扩张,但却放任门店“欺客”,总部长期不作为,任由门店发展,陷入口碑危机。

2021年底,尚品宅配多家门店撤店,消费者维权无门,总部并未联系消费者关于退款事项。江湖老刘在黑猫投诉平台上搜索“尚品宅配”,其中投诉多集中于“模糊定价、诱导消费、态度恶劣售后差”,从消费者的投诉言语看来,尚品宅配在服务方面显然有待加强。

在江湖老刘看来,尚品宅配多个地方的加盟商均出现消费者交钱后闭店的情况,总部无作为,让消费者陷入艰难境地。尚品宅配作为家居行业的TOP前3,屡次被爆出服务问题,消费者对其失去信心,对尚品宅配而言,失去消费者也就等同于失去市场,它的掉队原因有迹可循。

巨额亏损,营业危机

一路狂奔的尚品宅配开始走下坡路,面临着巨额亏损,陷入营业危机。

数据显示,2022年一季度,尚品宅配营收10.86亿元,同比下降22.87%,净亏损1亿元,同比下降1366.78%,公司由盈转亏。此前,家居行业经历寒冬,市场不乐观,但仍有一骑绝尘者。从增速来看,尚品宅配交出了一张糟糕的成绩单,陷入营业危机,不得不直面转型难题。

在江湖老刘看来,尚品宅配巨额亏损,原因仍需从自身找,家居市场环境遭遇寒冬,仍有出圈者。尚品宅配作为赛道自身玩家出现巨额亏损,从市场多方考量,尚品宅配情况并不乐观,第二增长曲线尚未出现,靠定制化家居的时代终将画上句点,消费者对其不再信任,巨压之下,尚品宅配还配吗?

进军整装,转型危机

据了解,尚品宅配起家于定制家具领域,在此领域属于独角兽地位。成立之初的尚品宅配认准模式后一路高歌猛进,用一张张漂亮的成绩单印证其高速发展。定制家具在市场大火,随着发展,定制家具市场百花齐放,增长速度放缓。

定制家具的同质化,加剧了尚品宅配的危机感,转型势在必行。而后,尚品宅配瞄准了整装风口,并开始在此领域上布局,开了自营整装公司,赢在起跑线上。但好景不长,家居赛道本就是你追我赶,后来者居上。老对手欧派、索菲亚紧跟尚品宅配,欧派增长强劲,甚至“反杀”尚品宅配。

在江湖老刘看来,尚品宅配家具定制之路一眼见底,转型迫在眉睫。看准时机进军整装,进入较早,但仍未砸出水花。尚品宅配的竞争对手一路超车,加快增速。尚品宅配时至今日,尚在摸索转型之路。尚品宅配的“成年危机”已现,一系列“服务”令消费者失去信心,转型之下,尚品宅配还能撑多久呢?

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2022-08-26
陷入“成年危机”,尚品宅配不配宅?
十八岁的尚品宅配率先提出"全屋定制"概念的家居品牌,为消费者提供一站式家居定制服务,凭借着先进的家居理念以及创新的商业模式,成为家具品牌领域的独角兽。

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