搜房CEO李忠写给李彦宏的公开信刷了几天朋友圈，正好“魏则西事件”余波未了，舆论几乎是一边倒的谴责百度。看到第一封公开信的时候，我内心是倾向于支持李忠，并没有过多的去了解此事。当看到第二封公开信的时候，好奇的对这件事做了下了解，可能真相未必如我们想象的那样。
这件事本身与百度没有关系，尽管百度背负了一身的罪恶，但还是得有一说一。这是两家搜房的官司，一家现在叫搜房网，一家改名叫房天下。改名房天下的搜房网，其实手里也有个商标，那就是42类，李忠的搜房网也有搜房商标，那就是36类。这里就涉及到商标分类的问题，房天下持有的42类搜房商标是跟计算机有关的，而李忠持有的搜房商标是跟房屋经纪有关的，这就要看商标是如果的应用了。
我个人对于商标专有权的理解，房天下将搜房应用于网站没问题，如果只是房产信息发布，并不涉及经纪业务的话。而李忠的搜房网也没有问题，因为本身就是房屋经纪的商标。那么，两个人都持有搜房的商标，百度夹在中间该如何选择呢？百度把这个关键词导向房天下，这是李忠写公开信的出发点，但如果把这个关键词都给了李忠的搜房，那对房天下来说是不是存在不公正呢？这其实是一个很尴尬的选择。
从现实层面来讲，房天下以前是叫搜房网，相比李忠的搜房网名气更大，所拥有的用户群体更加广泛，作为搜索引擎来说，根据用户需求导向并不存在问题。而且，之前两个搜房针对商标一直在打拉锯战，谁也没有明确的拿下相应的商标，那就不存在商标专有权的问题。大众意识中的搜房网，其实就是现在的房天下，李忠的搜房网根本没有知名度，百度导向房天下没有任何问题，何况房天下持有42类搜房商标，也不存在对李忠搜房网的侵权，如果真侵权完全可以打官司索赔，但李忠却选择了连续发公开信。
要说矛盾和争议，是两家搜房的，跟百度其实没关系。李忠把矛头对准了百度，其实还是在挑软柿子，百度正处于风口浪尖之上，骂百度足够体现出政治正确。所谓，墙倒众人推，破鼓万人捶。此时骂搜房引不起太大的关注，但骂百度却能够获得大多数支持，毕竟很多人根本无法了解其中的内情。我在看完李忠第一封公开信的时候，内心其实是很同情他的，认为他是被欺压的人，但他在公开信隐瞒了太多细节，包括他持有的是36类商标，而房天下持有的是42类商标，这是非常关键的证据，他在公开信中却闭口不提。
至于说改名房天下的搜房网，我认为业务模式的转变是主要原因，因为房天下不再是单纯的信息网站，而是涉足到了O2O的交易环节。如果只是单纯的房产信息网站，继续叫搜房网似乎没啥问题，毕竟他有42类的商标。而如果涉足到了交易环节，那就不能叫搜房网了，这样会对李忠的搜房侵权。我个人认为，房天下之所以改名也是考虑到品牌统一，更多的原因是业务模式的转变，而不仅仅只是商标的问题。
李忠作为北京大学的校友，公关能力不一般，文字、传播都很精通，打点其实打得挺好的，时间节点也抓得巧妙，而且利用了公众对于专业信息获取能力的弱势，获得了一边倒的支持。而百度的回应其实没有任何意义，被李忠带到一个套路里面去了，最好的回应就是讲事实、摆证据，而不是跟着李忠来那套，从我了解的信息来看，我认为足够打脸级别。不过，再差的公关也只需要时间就能消化负面产生的影响。
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挨踢客，非资深品牌公关人士，观察公关、营销、TMT八年，曾服务众多国内外知名企业，现为中国公共关系协会会员、WeMedia新媒体联盟成员、多个互联网品牌公关营销顾问，已入驻百度百家、企鹅媒体平台、今日头条、网易新闻客户端、搜狐媒体平台、UC自媒体、一点资讯等。个人微信号：aitike
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