继马云在内网发言“阿里会变”后，刘强东也发声了。他在公司内网回复员工评论称，“句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变，否则我们没有出路。”
事情的背景是，此前有员工在公司内网发布千字长文，详细谈到京东公司现存的一些问题，包括京东现在的促销机制过于复杂、大促能动性较差；低价战略落实也不够全面、没有比友商价格更低等。
刘强东还说，“希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。”
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