阿里巴巴和腾讯致力于移动电商端,究竟该如何博弈

自微信2012年推出朋友圈功能以来,原本基于点对点的微信即时沟通功能,从此延伸到了一对多的社交网络平台,使得用户可以实现对个人、对社交圈子的综合使用方式。之后,朋友圈社交成为不可逆转的新社交生态,一些借助人际关系传播的商业需求行为也如同雨后春笋般出现,其中最为典型的当属“微商”现象。

微商其实是继电商之后最新兴起的一种网络商业模式,其以微信、微博、微商城(微店)为载体,以移动智能终端为硬件基础,借助SNS关系开展产品及服务的营销。微商经营的产品主要是一些利润较高的快消品,以分销、代购为主,微商从业者具备严格的等级和收益划分,且一般市场定价制度比较严格。

但微信的商业化运用,特别是怎样进入电商,各种文章论述讨论甚多,反倒腾讯自己似乎不着急,除了微支付环节有些动作外,用微信拉生意买东西,至今没有实质性的进展,仅有那么几百家公众账号或银行界面的商家植入,也做得零零碎碎,大有一副皇上不急太监急的样子。

而同样是C2C平台,淘宝却是做得有模有样的,而且淘宝的实际交易额也远远高于微商,但微商的传播速度也是很惊人的,两者各有千秋吧!

因为专注,所以专业

淘宝从2003年成立至今,已经积累了近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

这样庞大的交易额,并不是一下子就可以达到的,冰冻三尺深,非一日之寒,说的就是这个道理,而且淘宝在起初运营的时候就定义在网购零售平台,所以专业度自然就要比微商高。

而微商是近几年才流行出来的一种商业模式,一来在时间沉淀上就远不如淘宝,二来微商是基于社交网络平台,本身就不专业。

售后保障:中介是关键

无论是网购还是传统零售,都要对自己卖出的产品负责任,大到一个企业小到小街小贩,永远都要奉行:客户就是上帝!

微商恰恰就是缺少这种能给消费者信赖的保障,一来消费者的商业信息都是来源于朋友圈,不是朋友介绍就是在微信群里自己加好友,将微信好友变成自己的传播平台,这种介于聊天工具认识的客户,如果没有一个可靠的平台做中介,谁都不会轻易的将钱打给他。二来产品如果自己不满意,退换货也很麻烦,说不认识,偶尔还聊几句天,说认识,其实连长什么样也不知道,产品如果有点小瑕疵,在退与不退之间很难取舍,退了的话,有伤情面,不退的话自己花钱买了个有毛病的东西,心里不高兴。

而淘宝就不一样了,消费者在购买东西时有淘宝这个平台做中介,不会担心卖家收款不发货,也不会有退换货的情感纠葛。

流量是商家的重中之重

这是一个“信息过剩”的时代,也是一个“注意力稀缺”的时代,如何在“无限的信息”中提取“有限的注意力”是注意力时代的核心命题。

无论是淘宝还是微商,流量是所有商业模式得以改进的基础,缺乏流量基础则一切无从谈起。

而不同的是淘宝是消费者来找商家,微商是商家找消费者,这种被动的局面势必在流量获取上存在着差距,当你的流量做上去的时候,就意味着你有了足够的用户关注度,就像亚马逊,京东一样,做了好多年电商都不赚钱,都是在花钱砸流量。而当其流量真的到一定规模的时候,也就意味着其足够庞大了,年销售规模达到几百亿元的时候,就获得了更大与资本博弈的筹码,也就有能力去获取更多的社会资源。

在注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。

方便快捷才能更深得人心

微商最大的好处在于沉淀用户,实现分散的线上线下流量完全聚合。事实上,微信的原点是社交而非营销工具,这就决定了微商比传统电商更能精准找到用户群和互联大数据,从而大幅提升企业服务和订单量。

微商在短短几年时间,能迅速得到推广,原因正是因为手机移动平台的便利性和低使用门槛的特性:照片拍摄,上传,简单两行字的描述不用特意花太多功夫。人们觉得用微信方便快捷,从起初的发表朋友圈,随便拍个照片,发表一下自己的看法和心情,到如今的商品展示,虽然只是将自己的产品拍成照片发到朋友圈,也正是这种简单粗暴的广告效应,更能直接的起到广告效应。

而淘宝则需要排版,修复照片,操作起来比较麻烦。

例如,身边的朋友有晒朋友圈的,随手看到也是朋友圈,聊的微信,你有见过身边的人都在聊阿里旺旺吗?

不管是淘宝还是微商,未来争夺的都是移动电商的市场,本来微信有流量用户黏性,淘宝有商品有成熟的购物流,是一件两全其美的互补。只可惜阿里一心想着自己的那块地盘,找一个借口封锁了微信端的导引接口,而腾讯的电商平台又一直不见起色,。只好大家都那么半空中吊着,一直不能形成繁荣的生态链。而阿里也曾经试图自我塑造,弄了一个来往,不出半年就无果而终了。

由于阿里和腾讯的恶战,移动端的电商运用在客观上大大的被延缓了。如果两者之间能扬长避短,势必会对移动电商的发展起到很大的作用

(微信公众号:longgfei)

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2015-12-27
阿里巴巴和腾讯致力于移动电商端,究竟该如何博弈
由于阿里和腾讯的恶战,移动端的电商运用在客观上大大的被延缓了。如果两者之间能扬长避短,势必会对移动电商的发展起到很大的作用

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