杀入协同办公的红海,青云QingCloud在想什么?

科技云报道 2019-11-22

11月20日,青云QingCloud正式发布了Workly.ai数字化办公平台。这是自青云QingCloud在CIC 2018云计算峰会上启动多品牌战略以来发布的第十个品牌,将与其他九大品牌一起共同构建企业级全栈云ICT服务矩阵。

Workly.ai的发布,让业内很多做协同办公应用的厂商不淡定了。

在所有to B的企业服务领域中,协同办公可以说是竞争最为激烈的市场之一,用“红海”来形容不足为过。

在轻量级市场,钉钉和企业微信正面撕杀。除此之外,美团、今日头条等新晋者也开始蠢蠢欲动。就在不久前,京东也宣布正式进入移动办公市场。轻量级市场已成为互联网巨头们“不容有失”的必争之地。

在深度型市场,竞争也开始变得更为激烈。泛微上市之后开始大面积发力,强推eteams;致远互联获得高额融资,用CAP4作为战略埋点;用友宣布杀入协同办公市场;金蝶发布新一代智能协同云……

大小巨头云集,意味着协同办公市场的洗牌即将来临。在这个时间点,青云QingCloud却宣布进军协同办公市场,让很多人直呼“看不懂”。

值得注意的是,Workly.ai并不是青云QingCloud的直属业务,而是其独立控股子公司——北京爱工作科技有限公司(以下简称“爱工作”)旗下的产品。

据悉,爱工作是青云QingCloud集团化转型的首个试点,面向的是用户终端计算业务形态,而Workly.ai打造的是用户侧的应用平台体系,是青云QingCloud“云、网、边、端”业务战略中“端”战略的体现之一。

不同于青云QingCloud先前发布的九大品牌,此次Workly.ai首次以子公司品牌的形式出现,不免让人联想到这不仅仅是一个品牌发布,而是青云QingCloud的一次战略布局。

对于已经拥有公有云、私有云、托管云以及混合云等全态云服务的青云QingCloud而言,一心杀入协同办公应用的红海,且对Workly.ai给予厚望,到底是为什么?

构建企业数字化“协同力”的武器

据了解,Workly.ai数字化办公解决方案,是在当前桌面和移动终端不断融合的趋势下,为提高企业和政府的协作效率而打造的全新生产力解决方案。

通过这一方案,企业可以让员工安全接入的数字化工作环境,即时的连接员工并建立高效的沟通方式,便捷的分享和同步企业文档,实现新一代数字化办公方式体验和升级。

从产品构成上看,Workly.ai数字化办公解决方案由Anybox,Bitcontrol和易企聊三个核心部分构成:

lAnybox内容协作管理,帮助客户解决内部文件的安全共享和同步。

lBitcontrol统一终端管理,管控企业中部署的专用移动和桌面终端,保护多终端环境中的企业数据安全。

l易企聊团队沟通平台,为企业建立一个基于聊天模式的灵活沟通框架,统一企业内部的沟通方式。

简单来说,Workly.ai解决的是企业办公场景下连接、沟通和协作的痛点。

虽然协同办公已经是企业的一个成熟需求,协同办公、OA+IM,移动办公、协同平台等各种产品形态层出不穷,但是企业的协同问题并没有被完全解决,例如:

企业非常关心的数据安全,能否将数据掌握在企业自己手中,而不是SaaS服务商手中?

是否存在更易于管控的企业级安全方案,让访问更便捷,数据不外泄?

对于钉钉和企业微信这样的标准化SaaS应用,如何满足不同企业个性化的管理和业务需求?

能否让协作和沟通更加顺畅,而不是在多个不同厂商的应用中来回切换?

这些国内企业的痛点,正是Workly.ai的切入点。面对协同办公这样的成熟市场,Workly.ai将竞争的角力点放在了一个全新的细分赛道:数字化办公。

数字化办公,在Gartner的报告中也称为Digital Workplace(数字化工作空间)。Gartner认为,在数字化时代,商业合作、员工协同、IT协作三个维度都会发生改变,最终将利用信息化的工具和数据,把企业和员工之间的互动关系进行场景化。

在Workly.ai CEO程勇看来,数字化办公是构建企业协同力的解决之道。

比如:使用电子邮件、内部OA、外部社交网络(微信、微博等)、企业各种信息系统,通过各渠道的相互融合和信息共享,让企业内部之间、企业与企业之间、企业与合作伙伴之间的协同关系、行业边界变得越来越模糊,从而产生更多新的场景化生态。最终目标是通过数字化的武装提升工作效率,为企业带来更先进的生产力。

事实上,这种办公场景下的数字化转型已经迫在眉睫。管理大师彼德·德鲁克曾指出:“在20世纪,管理所作出重要也是唯一的贡献,就是把生产过程中体力劳动者的生产效率提高50倍。在21世纪,管理需要作出的最重要的贡献,是把知识工作者的生产效率得到同样的提高。”

试想,如果能够通过数字化办公平台打造企业的协同力,把员工的生产力提高100倍,对于企业来说,未来将拥有无可限量的竞争力。

专为国内政企办公场景打造的服务平台

那么,这种企业数字化的“协同力”到底应该如何打造?在Workly.ai数字化办公平台中又是如何体现的?程勇表示,Workly.ai会围绕三个核心要素展开:

一是连接。当下,移动化办公已成为一种常态,如何确保各种设备使用安全合规,如何保证在使用过程中应用的分发和管控以及业务效率,都是企业所关心的问题。

Workly.ai能够实现智能手机、平板电脑以及多样化的桌面设备的全终端覆盖,并通过Bitcontrol统一终端管理,帮助企业员工以安全、便捷的方式接入企业内部系统。

尤其是在终端安全上,Bitcontrol提供全生命周期的管理。

l设备管理,支持人员与设备、设备与卡的一对一的管理关系;

l应用管理,支持应用统一分发和访问控制;

l配置管理,可实现系统的统一配置,策略统一下发,全面保障企业设备终端的安全合规使用;

l通讯保障,提供专属的VPN数据卡,保障数据专属链路的通畅,同时还提供数据的保障服务。

以零售行业为例,业务人员每天开完早会之后,会拿着移动智能终端拜访线下门店,然后根据线下门店的需求去下单,数据会返回到后台的终端配送平台上,再由配送人员进行各个站点的配送。

但是移动智能终端除了工作之外,还可以打游戏或者上网。有了Bitcontrol,企业就能够对智能终端进行管控。通过网络层或对应的IP、专属的手机卡通道、专属的数据链路,直接把数据返回到后台的配送平台之中进行处理。因此,确保了业务员实时跟进门店的需求,工作效率得到了保障。

二是沟通。通过易企聊团队沟通平台,打通各方的沟通路径,构建统一的团队沟通协助平台,保障数据实时传递和沟通的融合。

l架构上,无论是从人员、组织还是小组,都能够以多样的组织模式进行接入。

l方式上,结合企业内部工作方式,无论消息发送,还是文件共享,都能够保证沟通通畅

l场景上,结合企业内部的应用场景,可根据讨论主题建立频道,进行实时的沟通和协作,把邮件、会议、云盘等应用系统集成到团队的协作平台之上,制定对应的需求应用场景。

对于数据和隐私的安全性,易企聊也进行了重点的投入:

l在账号加密认证上,保障整个账号是安全认证的,确保操作符合本人意愿。

l在数据传输加密上,数字化载体内加入密钥标识,密钥掌握在企业手中,只有企业才能对传输的数据进行加密和解密,同时在整个传输通道上保证数据是加密的。

三是协同。通过Anybox内容协作管理,构建以文档协作为核心要素的协同方式,帮助企业构建协同力,保障数据传输效率和文档协作共享。

l在数据存储服务上,采用开放架构和存储融合的路线,让企业既能将核心数据存储在指定的业务系统中,又能将业务数据存放在云端服务平台,真正满足核心数据安全及数据快速分发的需求。降低企业运营成本的同时,打破系统存储孤岛。

l在共享协作上,Anybox围绕文档的全生命周期,结合文档在不同的使用场景下的不同属性的应用方式,提供文档的协作能力和共享能力,在数据安全管控的基础上,提供高效的办公协作方式,促进文件价值的提升。

l在数据快速分发,Anybox提供文档权限、编辑、共享、预览等基础的文件服务能力,以SDK或者API的接口方式,赋予其他业务系统文件的基础处理能力,可以进行快速的文件共享,为这些业务系统补充了文件服务能力。

在连接、沟通、协同的基础上,Workly.ai还会打造开放平台的合作体系,与各种软硬件厂商形成更加广泛的合作关系,并且通过打造Workly.ai数字化办公平台应用市场,接入更多企业所需的垂直型应用,不断丰富数字化办公平台生态。

在部署方式上,Workly.ai既支持公有云部署方式,也可以支持私有化部署的方式。针对大型客户的诉求,Workly.ai会与企业客户联合开发定制化应用,帮助企业接入到Workly.ai数字化办公平台之上。

总体来看,Workly.ai 具备三大优势:

一是“全态”,围绕企业各个应用场景提供全方位模式的应用体验。

二是“全面”,围绕企业各种应用终端提供一体化用户体验。

三是“全模式部署”,提供公有云和私有化的部署方式。

可以说,Workly.ai是专为国内企业或政府的数字化办公场景而生,打造专属的、定制化的办公服务平台,提供全新的协同生产力。

数字化办公领域的巨头角逐

回到开头的问题,青云QingCloud为什么要大力投入数字化办公领域?

事实上,经过七年的发展,青云QingCloud不再是纯粹的云计算公司,而是形成有集团化组织架构概念的公司。随着企业数字化转型进程的深入,青云QingCloud提供的服务也逐渐从云计算的基础层走向了应用层。

应用层的服务,往往面向的是企业的业务部门,是一个企业发展的核心。换句话说,企业信息化发展的重点之一,就是要为企业的业务部门提供支撑。在以人为维度的核心业务活动中,办公协同是最主要的体现形式。

因此,办公协同是一个体量惊人的企业服务领域,诞生了如SAP, Oracle, Salesforce这样的IT 巨头。

作为协同办公的最新演进方向,数字化办公的趋势正在显现。不仅是青云QingCloud看到了这样的市场潜力,国内外大型的云计算厂商都在这一新兴领域有所布局。

阿里钉钉在项目管理领域收购了Teambition,以围绕着项目活动为主体的路线上进行布局。

腾讯云战略投资Coding,为企业微信对开发者的协同做准备。

VMware先后收购了AirWatch, Boxer, Apteligent,通过资本化并购的方式,在数字化办公的每一个细分方向进行补充。

Citrix紧随其后,先后收购了Zenprise, ShareFile,并推出了Digital Workplace产品线。

当行业内对于趋势和方向的认知趋于一致时,厂商之间的比拼就更体现在为自己核心客户群体提供所需要的服务上。

虽然目前协同力产品在市场上非常多,但是程勇表示,Workly.ai有独特的切入点:

一是端到端的安全。企业的数据和隐私安全,其实一直是企业的核心痛点,以安全维度做切入,是国内企业的刚需。

二是跨域,让企业能跨越组织的边界。企业今天的发展不再是以企业自身为核心,而是发展出上下游链条,横向或者纵向的协作关系。

市场上已有的产品只是消息的应用,没有很好的解决跨越组织协作边界的问题,而Workly.ai尚未对外公布的跨越消息的平台,能够打通域与域之间的沟通,甚至能够成为邮件的替代形态。

三是云原生。随着Workly.ai平台有更多的客户进行部署后,在整个云体系里构建域控,可以通过开关让组织与组织之间随时相互访问,更好的整合云平台的核心要素。

这些能力造就了Workly.ai与目前所有协同力产品的最大差异化。虽然在IM、终端管理、文档协作三个单一的领域都面临竞争者,但是当Workly.ai把它们整合在一起时,会呈现不同形态的竞争力。

此外,Workly.ai背靠青云QingCloud“云、网、边、端”能力,将云能力、计算能力、存储能力、光格网络SD-WAN广域智能网的体系构建在一起,形成“云、网、边、端”一体化协同力,爆发出的力量与单一做企业IM或者OA,会有很大的不同。

这也是为什么Workly.ai能够在比较短的时间里迅速推出产品体系的原因。

从产品路线图看,2018年Anybox发布,今年10月Anybox 1.5版本发布,针对大型企业文档协作应用场景进行了更新。

今年12月份,Bitcontrol终端管理将发布1.0版本,解决移动终端管控。2020年3月,Anybox 2.0和易企聊1.0版本将发布,这两个产品的同时发布将代表Workly.ai整个产品架构的完善成熟。2020年中旬,Anybox一体机将发布。

在产品落地上,Workly.ai采用了相对稳健、工程化的方法,先挑取比较熟悉的行业,如银行、保险等大型客户作为试点,把共性需求聚拢后再逐渐推向其他行业。

程勇表示,近两年,Workly.ai将主要集中在银行、航空、保险、装饰和零售五大行业上。这种方式能够让Workly.ai构建出的平台,更好地满足于现阶段国内市场细分领域的客户需求。

值得注意的是,为了让Workly.ai快速发展,找到自身的延展性,Workly.ai的团队结构和人员特征也与青云QingCloud有所不同。

考虑到Workly.ai所有的产品主要是给非IT部门使用的,在产品结构、业务对象、业务形态上的差异较大,Workly.ai团队核心成员在移动互联网、开源技术、企业办公等领域,都有着非常丰富的技术经验和从业背景。

对于未来发展和竞争态势,程勇认为,目前与大型互联网公司还没有到达特别明显的正面竞争阶段,在未来三到五年后可能会短兵相见。

正如Workly.ai的品牌名,未来产品的落脚点一定会在AI上,会把AI能力与Workly.ai平台做结合,打造底层更加智能化的办公协作平台体系。

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来源:科技云报道

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