京东方陈炎顺:以责为行 共创美好社会

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冀勇庆 2022-04-25

原标题:京东方陈炎顺:以责为行 共创美好社会

前不久,京东方发布的2021年财报显示,营收首次突破2000亿元,位列 2021 年《财富》中国 500 强第 83 位。与此同时,京东方还连续12年发布了《企业社会责任报告》。这也说明在过去这些年里,京东方在做好企业经营的同时,也非常重视企业社会责任的践行。

如今,京东方作为一家全球领先的物联网创新企业,对于社会有很强的影响力。在践行企业社会责任方面,也会充分考虑项目的可持续发展。

从《2021年度京东方企业社会责任报告》中,特别是从京东方董事长陈炎顺在这份报告中的致辞,我们能够看到京东方持续履行企业社会责任的变与不变。

科技改变生活

老冀发现,作为一家高科技企业,京东方已经越来越注重利用自己的科技实力,让环境变得更加美好,让生活变得更加惬意。

2021年京东方重磅发布了“屏之物联”发展战略,打造了“1+4+N”的发展架构,其目的即是要赋能万千物联网细分场景,践行“用心改变生活”的新品牌使命,做好将显示技术这一稻谷,深加工为收益更高,形态更加丰富的物联网应用“寿司”。

2021年,我们看到京东方在智慧金融、智慧零售、智慧园区、智慧教育等智慧互联领域都取得了重大进展,正在用科技改变广大消费者的生活。

一、智慧金融。京东方与中国工商银行、中国建设银行、中国民生银行等大型商业银行合作,在 20 余个省级分行实现了银行网点的智能化转型。京东方服务普通银行网点数字化改造数量超过 2200 个,银行业数字化转型能力稳步提升。

二、智慧零售。2021年,京东方为全球 250余家零售商提供零售物联网解决方案,电子价签产品及智慧零售解决方案服务全球超过60个国家的3万余家门店。

三、智慧园区。截至 2021 年底,京东方智慧园区解决方案已在北京、天津、重庆等 20 余座城市落地应用,打造了文旅园区、文体场馆、医院院区、产业园区、学校校区等 10 个细分场景园区智慧化标杆项目。

四、智慧教育。京东方聚焦类纸护眼显示技术,秉承医工融合理念,持续打造有益视觉健康的智能显示终端,先后推出类纸护眼学习机——BOE 画屏 E2、类纸护眼学习平板——小课屏等多款医工融合产品,守护儿童青少年用眼健康。

此外,让老冀印象特别深刻的,是京东方在健康生活领域的广泛布局,涵盖了数字医院、健康科技、健康管理三大领域。

1. 数字医院。京东方坚持以人为中心的核心理念,为人们提供从“预防、诊疗到康复”全周期的健康医疗服务,先后在北京、合肥、成都、苏州等地布局多家数字医院,让消费者看病更便捷、生活更美好。2021 年 4 月,京东方打造的智慧医院——成都京东方医院正式开诊,采取“强专科+大综合”模式,在三级医院设置标准基础上,开展精准医疗、生物技术、微创医学等前沿学科,提供包括智慧临床、智慧护理、智慧医技等智慧医疗服务。通过创新型医院运营模式,医院运营效率得以提升,同时专业医护人员将为患者提供更加个性化、高品质医疗服务。成都京东方医院开诊后,其服务区域辐射西南地区医疗市场,极大提高该区域医疗服务水平。

2. 健康科技。健康科技定位于医工产品的创新孵化平台,涵盖医工融合终端设备和解决方案。智慧终端产品聚焦微流控芯片、无扰监测、早癌筛查等技术,包括且不限于移动、无创、医疗级的健康监测产品;医工解决方案围绕智慧医院、智慧康养,聚焦家庭、社区和医院场景,打造“三端协同联动”的健康物联网解决方案。2021年,京东方与东阳市卫生健康局就慢性管理平台及智能终端设备等方面开展合作,共建东阳市全域民生项目,京东方慢病一体化解决方案落地东阳市。

3. 健康管理。京东方依托中国人民解放军总医院资源,组建专属保健自有专家团队,形成自有专家资源池,覆盖消化、心内、妇产等 9 个常见病科室的 31 位知名专家。京东方基于线下线上资源为一体的互联网医院平台开展业务,签约 3 家单体医院、6 个医生团队,包括呼吸科、肿瘤科、神经外科等常见科室,与 10 家线下资源渠道及医生集团达成战略合作关系。针对患者,京东方还建立了会员制健康管理体系,实施全人群疾病分级预防策略,动态监测健康状态。针对不同需求定制个性化体检项目,提供多种肿瘤筛查项目,多学科医生专家团队解读报告结果,生成终身专属 3D健康档案,为有院外持续健康医疗需求的人群提供含慢性病管理、体重管理和术后康复管理在内的专项管理服务。

协作成就伙伴

在京东方董事长陈炎顺的致辞中,还专门提到:“京东方在贡献全球显示产业中国力量的同时,也展现出了集满足客户体验、成就伙伴成长、让社会受益的价值共建。”

老冀注意到,京东方已经与产业链各方建立起完善的协作关系,并通过输出管理、组织培训、制定标准等方式,与合作伙伴一起成长。

一、输出管理。京东方依据环境许可与报告要求、预防污染和节约资源、有害物质管控标准以及供应商在废水、废气、固废和噪声等方面的具体规定,对供应商的环境风险管理实施准入审核与定期评价,推动供应商不断提升环境风险管理水平,避免因突发环境事件影响供应链的稳定。2021 年,京东方对 100 家以上核心供应商进行了 3年温室气体排放数据的调研和分析,根据国家双碳战略目标,推动供应商构建双碳管理体系,制定双碳管理目标及碳达峰碳中和控制措施。

二、组织培训。举个供应商的例子。京东方希望携手供应商共同发展,为供应商提供各类培训课程,持续开展供应商发展计划项目,帮助供应商实现全面发展。2021年,京东方对 300 余名供应商员工进行了涵盖全面质量管理系统(TQMS)使用、规格书流程等内容的培训。当年10 月,京东方还组织了750多家的 1008 名供应商员工参加京东方供应商绿色产品(GP)培训大会,推动供应链环保管控能力的不断提升。

三、制定标准。京东方的产品和服务质量获得了众多客户的广泛认可,荣获优秀质量奖、特别贡献奖、优秀服务合作伙伴奖等诸多奖项。2021 年,京东方获得了代表中国质量领域最高荣誉的第四届中国质量奖。通过自主管理创新,公司更带动了 2000 余家合作伙伴整体质量提升,综合质量被全球 32 家核心客户评价为第一,并主持制修订国际、国家标准 84 项,以领先的中国品质实力不断树立行业新标杆,以全新的“中国质量”标准引领全球。

老冀还注意到,京东方始终坚持“客户导向、追求卓越”的质量方针,持续关注客户需求,通过高质量的管理和服务,为客户带来可靠可信的高品质体验。

1. 打造卓越品质。为赋能全过程管理效率提升,京东方质量管理寓管控于服务,从客户忠诚、质量效能、管理成熟度三个方面,通过对标和激励机制,全面激发过程质量提升,最大程度发挥质量管理价值,为客户提供优质、满意、放心的产品和服务,助力物联网战略转型升级。2021 年 9 月,京东方开展“第七届京东方质量月”活动,聚焦宣传质量知识、强化全过程质量管理理念、传承质量经验方法、深化质量创新变革及促进体系与流程融合等五方面,累计推送宣传画 1 万余次,组织参与质量答题活动约 10.6万人次,开展质量工具培训 3803 人次。通过这次活动,真正使质量理念深入人心,使公司进一步形成了全员参与质量管理、共同提升管理水平的质量文化氛围。

2. 至臻客户服务。京东方坚持“客户导向,追求卓越”的方针,全面升级客户服务体系,以聚焦客户需求为导向,不断创新服务方式,拓宽沟通渠道,维护与客户良好的关系,及时响应诉求,提升客户满意度。京东方将“早知道、早响应、早处理、早解决”的“四早”原则作为客户服务的总体原则,建立了全面覆盖的客户服务网点和 2485 时效性响应机制两大保障体系。京东方在国内30个城市及海外13个城市设置常驻网点,安排常驻工程师和技术支持人员,确保客户问题发生时专业人员及时到位,为当地客户提供最便捷的服务。

公益普惠大众

陈炎顺还表示,京东方始终把关注和促进社会进步作为一种价值追求,一路担当,一路奋发。为此,京东方每年都会投入大量的资源,并且号召所有员工参与公益事业。

这些年,京东方在关注健康事业、助力文化传承、服务乡村振兴等公益领域都投入了大量的人财物,做了大量的工作。

一.关注健康事业。京东方依托自身先进的医疗资源和人才优势,持续关注社会健康事业发展,在不断扩大医疗健康领域产业布局的基础上,主动肩负起维护公众健康与福祉的责任。京东方深入社区,开展了形式多样的医疗普惠公益活动,普及健康知识、传递爱心、树立安全健康的生活观,并在欠发达地区进行医疗捐赠,加强当地医疗扶贫,帮助更多困难群众解决健康问题。随着 Omicron(奥密克戎)突变株在全球多个国家和地区的持续扩散,国内疫情防控的压力持续增大。京东方创新性针对新冠检测与毒株分型试剂盒采用“多靶标联检”策略,并结合自主研发的微流控芯片技术,从而持续提升针对新冠病毒检测的灵敏度,并精准实现对相关突变株的分型鉴定,以科技之力推动了国内疫情的精准检测与有效防控。

二、助力文化传承。作为创新型高科技企业,京东方积极发挥自身技术优势,开发智慧文博解决方案,创新文博展示形式,为传承文化贡献力量。2021 年,京东方数字文化内容平台 BOE 画屏 App 持续吸引文化 IP 机构入驻,平台作品数量不断扩充,全新上线数千件馆藏经典作品用于数字化推广传播。由京东方承担的北京市科委“科技服务与文化设计创新平台”专项课题《基于 5G 和8K 的超高清数字艺术物联网平台开发》,为美术馆及博物馆的超高清数字化采集、显示以及传输提供了创新产品和服务,进一步提升了文物科技创新能力,推动文化遗产保护与传承,真正实现文化“活起来”“走出去”。

三、服务乡村振兴。京东方制定《京东方科技集团 2021 年助力全面推进乡村振兴工作方案》,发挥专长,依托线上线下多平台,拓展创新、拓宽经营,推动农村一二三产业融合发展,明确产业帮扶、公益帮扶、就业帮扶、消费帮扶等助力全面推进乡村振兴,并广泛实施,建立月度沟通交流机制,坚持稳中求进工作总基调,以自身企业优势和责任担当贡献国家乡村振兴战略的持续推进。2021 年 12 月,京东方携手合作伙伴正式启动北京市延庆区大庄科乡集体经济薄弱村增收光伏发电项目。公司结合当地自然资源禀赋与企业优势,采用“自发自用、余电上网”的运营模式,变“输血”为“造血”,帮助当地集体经济薄弱村实现增收,同时为企业助力乡村振兴工作提供借鉴。

陈炎顺还表示,京东方将推动教育事业发展作为主要投入的公益领域之一,老冀非常赞同。俗话说“十年树木,百年树人”,教育发展起来了,能够让整个社会都受益。具体来看,京东方都做了这几件大事:

1. 消弭教育鸿沟。京东方一直致力于教育领域的公益事业,持续推出并开展丰富多彩的公益项目,用科技、爱心、耐心与责任心为孩子们带去健康、知识与快乐。此外,京东方还关注特殊儿童群体,通过组织志愿者活动等为特殊儿童群体成长带来助力。2021 年,京东方携手中国扶贫基金会,从智慧教室、梦想童行、圆梦计划三个模块入手,对“照亮成长路”项目进行升级,进一步创新形式为偏远地区的孩子们提供智慧教育解决方案。通过向四川、湖南两省三县 30 所乡镇中心校捐建“智慧教室”,为逾 6000 名偏远地区的学生带来数字化科技体验 ;组织“智慧教室”落地学校的 30 名师生参加“梦想童行夏令营”,开启科技文化体验之旅。同时,“圆梦计划”还征集了捐建学校的 223 个孩子的画作,通过专业评委评选、获奖激励及线上、线下展览等形式,为孩子们搭建绽放梦想的“舞台”。

2. 培育创新人才。京东方与各大院校开展广泛合作,形成校企合力,通过职业指导、校园赛事、课程开发等项目,帮助高校学生尽快适应从学校到社会的角色转变,发展职业思维,为培育复合型、技术型、创新型人才提供支撑,不断为企业和社会发展输送人才。2021年,京东方组织了第五届京东方杯智能制造技能大赛,通过“理论+实操”方式,将互联网云服务、智能设备及移动终端形成一体化平台,覆盖了累计 800 余所全国大中专院校,近 11 万名学生参加,网络点击量达 500 余万人次。

坚持与改变

从这份已经连续发布了12年的企业社会责任报告,我们能够看到京东方一直坚持至今的信条:做大做强产业,用心改变生活。京东方人深知,做大做强产业是让商业链路上的每一个角色,能从中受益;用心改变生活,则是通过技术创新实现科技应用的价值。

我们还看到,京东方的变革内涵不仅仅停留在创新本身。更重要的是,京东方的变革出发点涵盖了以变革为立命核心,以高质量发展而进行的创新行动。

在《2020年度京东方企业社会责任报告》中,我们看到了京东方“知行合一”的理念:知客户,行创新之举;知伙伴,拓生态之路;知社会,行企业责任。

而在《2021年度京东方企业社会责任报告》中,我们不仅看到了这种理念的赓续,更体会到伴随“屏之物联”新篇章的开启,京东方与当下所倡导的双碳绿色、可持续发展等理念联系得更加紧密。

“对于京东方而言,企业社会责任绝不是一种口号,而是一种从理念到行动的时代使命。”京东方董事长陈炎顺掷地有声。

附陈炎顺董事长致辞全文

京东方一直有这样一个想法:在家庭、在广场,在每一个人类生活的地方,眼之所见,心之所想,皆有京东方的存在。伴随万物互联时代的到来,京东方进一步推动这一充满时代使命的理念——让科技融入生活,让未来更加美好。

励精图治29载,京东方历经风雨考验,每一次的战略抉择,每一次创新努力的积累,为千行百业贡献着独特的“京东方力量”:一方面,京东方用创新、品质、价值、物联网驱动高质量发展;另一方面,京东方始终把关注和促进社会进步作为一种价值追求,一路担当,一路奋发。

以技成屏,践行发展理念

诞生于1993年的京东方,经过几代人近 30 年的接力奋斗,做到了从 0 到 1 与产业一起成就中国半导体显示技术引领视界的产业腾飞。

时至今日,京东方人更用勤奋与智慧孕育出了诸如中国大陆首条高世代 TFT-LCD 自主生产线、第 6 代 AMOLED 柔性生产线以及跻身世界级的多形态柔性显示、8K 超高清显示等技术,全球国际专利申请排名持续位居前列。

正所谓:功以技成,业由技广!

京东方用技术创新引领的佐证不胜枚举,但都深深镌刻着同一个发展信条:做大做强产业,用心改变生活。

京东方人深知,做大做强产业是让商业链路上的每一个角色,能从中受益;用心改变生活,则是通过技术创新实现科技应用的价值。

我们不仅解决了中国市场的刚需,而且营造了产业的生态;我们的产品和服务,为企业社会责任奠定了发展基础,向产业生态传递了更丰富的社会责任价值;当万物互联应用无处不在,京东方的“屏之物联”则广泛影响着人们未来的美好生活。

以变为进,收获高质量发展

伴随万物互联时代的来临,半导体显示已成为千行百业数字化、智能化、信息化的“第一触点”。而物联网应用与显示技术的深度融合,让京东方意识到:随着技术能力的提升,自身发展不能局限于领先的半导体显示企业,应该成为物联网时代全球性的创新企业。

如今,我们已经看见前方的高山,关键在于找准前进的路径。

显然,自我变革即是目标,更是制胜未来的关键出发点。而京东方的变革也由此在六年间收获了高质量发展的动能。

2016 年,京东方提出“开放两端,芯屏气/器和”的物联网转型战略,从“半导体显示企业”转型为“为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务的物联网公司”,这不仅是一个明确的战略定位,而且演进为一个清晰且系统的战略执行。

这同时也意味着,京东方开始向“软硬融合、应用整合、服务化转型”的方向转变,准备用20年打赢服务化转型之战,形成长期、持续、稳定的盈利模式。

2020 年确定了以半导体显示事业为核心,传感器及解决方案、Mini LED、智慧系统创新、智慧医工事业融合发展的“1+4+N”航母事业群,建立起“三横三纵”组织运营体系,以及横向拉通的前中后业务平台。京东方以此为契机,用一年多的时间来夯实物联网生态理念的成型与扩展。

2021 年京东方重磅发布了“屏之物联”发展战略,其目的即是要赋能万千物联网细分场景,践行“用心改变生活”的新品牌使命,做好将显示技术这一稻谷,深加工为收益更高,形态更加丰富的物联网应用“寿司”。

从“芯屏气/器和”到“屏之物联”,京东方通过三次重要变革不断证明,京东方的变革内涵不仅仅停留在创新本身,更重要的是,京东方的变革出发点涵盖了以变革为立命核心,以高质量发展而进行的创新行动。

以责为行,共创美好社会

伴随“屏之物联”新篇章的开启,京东方的企业社会责任与当下所倡导的双碳绿色、可持续发展等理念联系得更加紧密。

对于京东方而言,企业社会责任绝不是一种口号,而是一种从理念到行动的时代使命:

科技因解决问题及改良创新而生,京东方不断推动技术创新,在努力提高经济效益水平的同时,也积极通过科技助力环境议题。京东方重视“碳达峰、碳中和”工作,制定行动方案,通过推广碳中和试点项目、使用清洁技术等降低碳排放量,将“双碳项目”作为重大项目进行管控,并制定“三步走”战略,有效推进双碳工作。

京东方以严格的环境管理,坚持通过持续创新提高能效、降低排放、节约资源,推动产品全生命周期符合环境可持续发展的要求,实现企业与环境共生发展的良性循环。与此同时,我们不断强化“技术+应用”,探索运用新技术应对新的环境问题与挑战,也希望赋能客户与合作伙伴,使“科技让生活更加美好”成为普惠之举。

京东方“创新进取、正道经营”核心价值观也深深根植在每一位员工的心中。京东方倡导员在工作中团结合作,将共同奋斗的目标与企业的发展结合在一起“塑型、聚力”:所谓“塑型”,京东方力图通过开放包容的氛围让员工树立积极的价值观,拓展员工的发展空间,让员工能够充分实现自我价值;另一方面,“聚力”则体现了京东方不断提升员工的主人翁意识,聚合力量为社会公益贡献智慧与热忱!

京东方将推动教育事业发展作为主要投入的公益领域之一,“照亮成长路”教育公益项目为欠发达地区的孩子提供智慧教育解决方案、赋能偏远地区教师群体,还依托自身产业,与多所高校开展合作,组织形式多样的创新赛事,为行业、社会培育更多创新人才。在这一过程中,我们的员工志愿者贡献自己的时间、技能和爱心,传递科技的善能量。同时,京东方深入社区,举办形式多样的医疗普惠公益活动,利用技术与资源优势助力疫情防控、文化传承,开展一系列行动助力乡村振兴让科技更加普惠大众。目前,京东方有近 8 万名遍布全球 19 个国家和地区的万物互联奔跑者,我们这些可爱的员工不仅拥抱突破自我的“成长机遇”,更用行动践行着京东方人本为怀的社会公益理念。

京东方在贡献全球显示产业中国力量的同时,也展现出了集满足客户体验、成就伙伴成长、让社会受益的价值共建。

为此,京东方整合产业链各方优势,在生产、制造、市场等环节稳健而快速前行,同时多措并举赋能供应商成长,与供应商深度合作、协同开发、价值共创,努力打造最具竞争力的共创共赢共发展的产业生态链。

京东方深信:领先者深谙可持续发展之道,奋斗者主动拥抱变革之光。在历史与现实的交融中,岁月纵轴上,时代使命,社会需求,历史积淀,映射着与社会、用户同向同行的京东方精神;行动横轴上,变革不止,团队努力……正不断探索,不断创新,不断追求,让京东方在缔造一流显示与物联网创业路上,劈风斩浪,创造一个个新的辉煌。

京东方科技集团董事长

陈炎顺

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