尼日利亚时间10月26日，尼日利亚Haier-Thermocool聚焦高端用户体验为中心的旗舰店正式开业。该高端旗舰体验店的落地，不仅能零距离对话尼日利亚用户，让当地用户直观的体验到海尔高端产品，实现用户体验的迭代升级，还极大的提升了海尔产品终端品牌形象。
(海尔针对当地用户特殊需求设计的超大冷柜)
零距离对话用户 实现用户体验升级
走进Haier-Thermocool高端旗舰体验店，时尚舒适的购物氛围，工作人员现场演示的体验产品，吸引着每一位前来参观体验的顾客。在Haier-Thermocool高端旗舰体验店的展厅，展示了对开门冰箱、天玺空调、双子云裳洗衣机、风直冷及1000L冷柜等品类齐全的高端家电产品，其中还包含了针对尼日利亚当地供电不足、经常停电而研发的“停电100小时不化冻”的超大冷柜、以及针对尼日利亚地处热带，人们平时生活需要大量冰块的大冷冻冰箱。
Haier-Thermocool高端旗舰体验店开业，让尼日利亚用户可以在店内亲身体验产品功能。此外，工作人员还现场演示在双子云裳洗衣机上搭建“香槟塔”，让用户真实的感受双子云裳洗衣机极致的平衡性和静音效果。尼日利亚用户Q在现场表示：“在体验店我们直观地感受到了海尔高端产品的绝佳性能，非常震撼。”
高端体验店的建立，旨在给用户提供优质贴心的体验服务，第一时间满足用户需求。现场体验确实带动了消费者的积极性，仅在开业当天，该旗舰店就带动海尔工厂整体销售实现100万美元。
立足用户需求 获尼日利亚市场亮眼成绩
早在2000年，海尔就在尼日利亚成立工厂生产冰箱、冷柜、空调等产品。凭借着对当地用户需求的精准感知，坚持本土化创新，海尔以原创产品满足尼日利亚当地用户需求，赢得了尼日立亚当地用户的信赖。
据了解，尼日利亚气候湿热，年平均气温在27°C左右，电力缺乏是当地发展的瓶颈，至今仍然有超过8000万人无法获得供电，其余的人仅能在每周的3-4天里获得3-6小时的电。在这里，空调、冰箱、电视等家电无法正常应用，用户在使用发电机发电时，用电量大的空调甚至无法正常启动。了解到这一痛点后，尼日利亚小微与用户进行了持续交互，并联海尔全球研发资源，独创三档变频技术，推出了能使用“发电机”的GenPAL空调，满足不同规格发电机需求，解决了用户购买空调需配套发电机的痛点，在尼日利亚市场低迷的情况下，带动海尔空调在尼日利亚逆势增长20%，深得当地用户青睐。
坚持本土化创新，深入挖掘用户需求，为用户提供高质量产品，让产品走进了用户的心坎里。据悉，海尔在尼日利亚10月份终端销额实现620万美元，同比提升40%;此外，目前海尔冷柜、冰箱、洗衣机在尼日利亚市场份额分别达到37%、35%、30%，冰洗冷连续多年蝉联市场第1，空调市场份额也持续上升至前3位，成为当地最受消费者认可的品牌。
在“人单合一”模式的指导下，海尔坚持高端创牌战略，围绕用户需求进行产品与服务迭代升级。此次，海尔在尼日利亚布局高端旗舰体验店，不仅扩大了尼日利亚的产品中的高端占比，提升了在当地的用户口碑，也意味着海尔全球化又迈出一步。
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