2019年1月8日,CES展会上苏宁吸引了大量关注,黑科技、重磅合作等等大动作让人应接不暇。而就在8日下午,苏宁重磅发布了数字化平台智慧零售大脑。“智慧零售大脑作为苏宁在智慧零售领域探索出的新成果,我们把它带到了这里和整个产业链进行合作共享,来推动实体经济的发展。”苏宁科技集团COO荆伟在发布会现场说道。
(苏宁科技集团COO荆伟发布智慧零售大脑)
据介绍,智慧零售大脑是苏宁经过多年的积累,运用AI能力、大数据能力、云计算能力,形成的一整套行业解决方案,建立从产品到消费者的通路,充分发挥O2O融合运营特色,通过门店端、家庭端、电脑端、移动端,充分感知个人与家庭的生活需求;开放物流云、数据云和金融云能力;全面建立与更广大的零售商、物流商、渠道商、服务商、品牌商、制造商的战略合作关系。目前,正式开启对合作伙伴开放和赋能。
(中国最大全渠道零售商苏宁在CES2019上备受关注)
通过智慧零售大脑,苏宁打通制造到零售的流通环节,包括零售、物流、金融、服务等,全面提升了零售产业链运作的效率。同时,通过智慧零售大脑可以实现对制造端的反哺,以反向定制,使制造更精准、更高效。
而在智慧零售大脑发布的同时,苏宁与科沃斯宣布达成深度战略合作,这也是智慧零售大脑发布后的首个供应链企业合作签约。此次双方合作,将围绕数据价值挖掘,强化科沃斯的供应链能力出发。此次签约将起到样本作用,为智慧零售平台的价值体现打开一扇新的大门。
智慧零售大脑和科沃斯加法算式,打造智慧零售大脑赋能样本
CES一直都是通向未来的大门,苏宁智慧零售大脑发布的背后无疑也预示着零售行业的又一次面向未来的升级。纵观目前的科技行业现状,大多数的企业押宝人工智能、大数据、云计算等概念,但在更多的实际表现中落地的却寥寥无几,破局方向则是科技创新的跨产业合作。
此次,苏宁智慧零售大脑和科沃斯的合作即是一个很好的范本。但此次双方的合作所体现的价值远远不至于1+1=2。此前苏宁和科沃斯一直有着深度合作关系。早在2016年双方就展开了定制包销模式的深度合作,一同打造了“绝尘” “绝尘S”及“DN56” 等一系列明星爆款产品。
(Magic Runway吸引大量参观者互动)
苏宁庞大的用户资源和丰富的零售场景和支撑了科沃斯进行精准的用户需求分析以及多渠道的用户触达,让他们能更好地了解消费者的特点与喜好,为消费者定制出优秀的产品,并且可以通过苏宁的渠道高效的面向市场。
此次合作,双方将围绕整个智慧零售生态展开,首先是智慧零售大脑对科沃斯供应链能力的赋能,同时,探索零售+制造的创新模式,以需求决定生产的思路优化科沃斯的产品研发、生产迭代。其次,苏宁基于大数据、AI平台、交易平台的智能供应链能力也将对科沃斯进一步开放,提升科沃斯的供应链效率,以及对市场需求的反应灵敏度。
在智能家居方面,科沃斯的IOT产品将会接入苏宁智能家居BiuOS系统,实现科沃斯产品将与苏宁Biu+生态联盟产品的互联互通,推动科沃斯单品智能向全屋智能的升级。同时借助苏宁智能家居方案与零售业态的互联互通,实现科沃斯商业能力的外延,更好地嫁接零售服务,提升整体竞争力。
在零售方面,苏宁场景互联的“两大两小多专”的业态族群不仅为科沃斯提供了全客群的覆盖能力,更是可以通过苏宁的线下商业综合体,让消费者体验到科沃斯产品同时下单购买。
(苏宁魔镜)
智慧零售能力输出,与科沃斯的合作背后苏宁的战略新格局
苏宁智慧零售大脑要做的是正是整合整个智慧生态圈的资源和能力,全维度地实现对合作方的赋能,要打造的是一个新的商业运作基础设施。从这个角度来看,苏宁智慧零售大脑与科沃斯的合作显然是一个样本。
回归到智慧零售大脑的核心来看,其依托于零售产业链,构建起了这个产业链各环节的数字化能力,包括涵盖计算、存储、网路,IDC数据中心、微服务及IOT设备的基础设施服务IaaS体系;由AI平台、大数据平台、云平台共同构成的PaaS体系;千人千面、无人门店、C2M、智慧物流、AI客服、智慧家庭、数字风控及零售云等十多种SaaS解决方案。数字化能力也让这成百上千的业务体系高效平稳的运作。
结合这一系列动作,苏宁在智慧零售之外的全新战略格局也清晰地浮出水面,即通过自身在零售产业链的能力,推动整个零售产业链从制造、渠道、场景、技术等多方面的融合。这样的融合也将促成整个零售行业快速完成数字化升级,在运营效率提升之外,更多的是为消费者提供无限场景的购物体验。
对于苏宁来说,这样的计划,也预示着其战略的大变,即在完成智慧零售模式的验证后,向数字化的商业生态服务商迈进,当然,这也是新时代背景下,零售平台突围的方向。
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