连续21月轻奢榜第一,艺龙酒店“年度影响力酒店品牌”造就之路

导语:艺龙酒店荣膺第二十五届金马奖“年度影响力中高端酒店品牌”。

5月29日,第25届中国文旅论坛金马奖颁奖典礼在青岛举行。艺龙酒店科技平台上的“灯塔”品牌——艺龙酒店荣膺“年度影响力中高端酒店品牌”奖项,品牌荣誉再下一城。此前,艺龙酒店更已连续21月蝉联迈点MBI轻奢榜第1,位列国内中高端酒店品牌前列,品牌实力引起行业关注。

中高端酒店竞争来到下半场,艺龙酒店更是因应投资与消费两侧需求升级至2.0版本,以“心安”为品牌主打理念的艺龙酒店到底如何穿越周期,赢得人心,造就影响力?

「心安」洞察:

精准锚定人群“心价比”需求

QuestMobile数据显示,新生代中产人群规模已超2.5亿,酒店品牌是否适配新生代消费人群的服务和精神刚需,成为定义新酒店范式的标准。

现阶段,中高端酒店的人群的消费逻辑已从“性价比”转向“心价比”——他们愿意为情感共鸣支付溢价。行业人员指出,中高端酒店市场正经历由“空间租赁”到“内容运营”的质变,通过10%成本投入打造情绪触点,可撬动20%溢价能力与复购增长。

而情感共鸣的核心,在于生活价值观的认同。“心价比”的用户策略指引下,艺龙酒店根据核心用户的不同需求,以“繁华之中,心安港湾”为品牌主张,将酒店从“住宿空间”升维为“情绪疗愈站”,通过提供不同空间设计、服务,塑造品牌人格,精准直击用户:

面向商务客群,提供高效办公区、智能洗衣房、无人咖啡服务;面向家庭客群,则通过定制亲子房型、文化手作体验、健康菜单,满足安全、亲子互动的需要;面向注重身心探索的客群,更有通过私密疗愈空间、定制香氛,无干扰服务流程舒缓紧绷神经。

艺龙酒店通过激活用户对“商务+治愈”复合场景的深层需求,兼顾实用性与价值观共鸣,与消费者建立起深层次的情感连接。

「心安」体验:

用“松弛美学”重构旅居体验

要心安,就需学会松弛。

“在现代充满焦躁的大环境下,我们需要找到重获平和及松弛的源泉,这会让我们在多变的时代下,内心拥有更多从容和积极的能量。越松弛,越有力量。”周群霞这样认为。

达到松弛的一个方式是灵活,在空间设计上,艺龙酒店进一步释放灵活性,打破空间与动线的“条条框框”限制,将温润流动加入到居住的各个细节中,呈现空间融合的惊喜与质感创新,让顾客感受放松和松弛。

同时,艺龙酒店从五感维度出发,打造沉浸式松弛体验,最终实现安神、安心、高效、暖心、疗愈的旅居新方式:

视觉上,

温润木质色调、流畅线条设计,弱化商务空间的压迫感

嗅觉上,

从大堂到客房,均使用木质调香氛、洗浴用品,唤起内心平静和放松

触觉上,

100%棉裸睡级床品、软硬双选枕头,除尽疲惫,适配深度睡眠;

听觉上,

内置智能语音/音响,通过语音和触控方式,轻松调节客房设备;

味觉上,

适应实际变化,推出“四季茶饮”,并提供属地特色早餐,入住暖胃更暖心。

“安心住”体系更是从艺龙1.0延续到2.0产品中,除了毛巾消毒柜、安心床封条、安心杯、消毒湿巾、浴袍封包、安心贴、高压喷枪等十多项安心产品外,2.0产品还在客房配置一次性面巾,方便顾客随身带走,并与时俱进迭代安心产品,打造“懂你”酒店体验。

这份松弛感的安心与灵动,以“商务典范设计”与“松弛感情绪体验触点”的有机结合,经受住时间考验,打造了穿越周期的长期价值。

产品根据不同人群需求,适时适量的提供服务,包括自助入住、送物机器人等数智化服务的融入,避免带来压迫与冗杂感,为顾客带来更好陪伴体验;同时,因为减少过度的投入、灵活的投资,也为投资人带来更广阔的经营发展空间。

「心安」收益:

模块化营建、“1+7”模型降本增效

松弛感式产品的打造背后,是体系化营建思路的支撑,艺龙酒店2.0以有效策略,让投资人实现降本增效,用少投入带来高溢价、稳回报。

同时,在艺龙酒店科技坚实的中后台资源与技术支持下,为艺龙酒店提供数智化解决方案、物资采购、互联网运营、客源流量、工程一站式管理等赋能,助力艺龙酒店保持差异化优势,持续实现品牌营建与投资人效益双重增长。

艺龙酒店2.0新店使用模块化设计

以EPC一站式工程管理交付模式

通过设计、施工、采购一体化,实现

80%标准化组件+20%属地化适配

单房综合造价11万元

投资回报周期缩短25%

另外,建立“1+7”收益模型

以客房为核心

叠加机器人咖啡、智能互联电视

送物机器人等7项增值服务

提升非房收入占比

标杆案例一:China travel浪潮下的酒店名片

上海艺龙酒店

服务设计:

专人专岗,针对不同群体对应推行“27项关爱”;

加强英文培训、采购翻译笔;

更改西式早餐口味、外币兑换服务;

更好帮助外部客人入境后消费。

运营成果:

点评评分保持在4.8分以上,酒店服务溢价提升;

成为更多客人入住首选(有商旅客人一年入住10余次);

外国人入住比例持续攀升,2025年4月达到87%;

优秀业绩和服务已获央视、每日经济新闻等权威媒体采访3次。

标杆案例二:城市旅游中的“心安港湾”

艺龙酒店(湛江海湾大桥店)

产品设计:

因应海边旅游景点的住客需求,

落实大空间客房设计(平均使用面积45平),

并设计闺蜜房、商务双人房,海景套房等特色房型;

房间配置升级(1.5米双床房、3床闺蜜房、增压莲蓬顶喷),

创造一月内0差评口碑。

运营创新:

广东糖水+湛江鸡仔饼美食24小时免费供应;

店总领头、全员营销,

一季度销售业绩从30%-85%,开业后团队流动性低至5%。

数据成果:

2024年3月综合OCC达98%,连续半月满房,成为湛江酒店“新地标”。

标杆案例三:“淡旺季通吃”的目的地酒店

艺龙酒店(黄山歙县徽州古城店)

产品设计:

双拼房型灵活切换(旺季亲子房、淡季商务房),一楼庭院房改造后溢价30%。

运营创新:

24小时烤红薯服务、属地路线规划带动非节假日入住率提升25%

数据成果:

2024年旺季OCC达98%,ADR突破950元;淡季OCC不低于75%,成为罗振宇跨年演讲中的“解题样本”。

标杆案例四:“大厂人”的高品质商旅居停空间

艺龙酒店(北京清河高铁站小米科技园店)

产品设计:

针对北京西三旗互联网产业集聚区商务人士的实际需求,酒店设计集会议室、餐厅、健身房、智能洗衣房等多功能间于一体;打造“无压客房”,为商务客人带来松弛疗愈。

数据成果:

2024年全年OCC在91%以上,点评分长期保持4.8分以上。

最后

艺龙酒店“年度影响力品牌”奖项的获得,证明了在艺龙酒店科技生态平台整体赋能下,酒店品牌和投资模型的成功打造,更印证了“心价比”时代的来临——洞悉用户需求,收获用户认同,让品质与效率成为可持续增长的双引擎。

未来,艺龙酒店将持续深入推行温润松弛美学与数智化融合,让每一座城市的繁华深处,都有艺龙酒店带来的“心安之所”。

关于艺龙酒店

艺龙酒店,是艺龙酒店科技平台上的中高端酒店品牌。艺龙以商务典范、温润宁和的格调,为旅客营造一个“伫于繁华之中的心安港湾”,并以“懂你所想,享你所行”为服务理念,在产品上持续微创新,在服务上打造「程小艺暖心服务体系」,尽心打造“懂你”的“心安酒店”。

艺龙酒店门店规模超百家,分布超60城市,客房超10000间,2025年预计总规模超200家,同时布局海外市场。2024年12月,艺龙酒店发布2.0版全新产品「心安」之境,在延续商务典范风格基础上,在空间美学、顾客体验创新、模块化硬件等方面进行了升级迭代。

品牌奖项

中国香港亚太设计师大赛酒店空间(方案类)至高奖项 至尊奖(2020)

美国IDA国际设计奖 室内设计类 Honorable Mention(2021)

C盘点优选案例——优选连锁酒店品牌(2022)

迈点中国酒店业创新玩家奖(2023)

第十九届中国文旅星光奖——年度投资价值中高端酒店品牌(2024)

中国酒店业最佳创新实践奖(2024)

迈点备受消费者喜爱中高端酒店(2024)

迈点轻奢酒店排行榜NO.1(蝉联21个月)

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