运营商三阶段推进运营支撑系统云化

在信息技术革命和经济全球化的推动下,世界电信业发生了巨大的变化,国内电信行业的竞争也趋于白热化。在某种程度上说,未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源,而将是越来越多的取决于以IT技术支持的管理能力。因此企业信息化作为降低成本、提高效率、强化企业核心竞争力的一种强有力的武器,是国内各电信企业的必然选择。

目前国内各电信企业都将推进企业信息化作为提升企业核心竞争力的战略措施,不断完善和优化经营分析、计费帐务、客户关系管理等企业信息化系统。电信企业希望通过企业信息化的建设,实现有效的信息共享,在线实现企业的生产、经营和管理流程,实现企业内部的运营自动化、决策智能化,以提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,提升对客户的服务水平和对市场变化的快速反应能力,最终提高企业经济效益和企业核心竞争力,助推电信运营商由传统低价资源为收益向综合信息服务商转型。

电信运营商意识到并在着手利用云计算技术实现内部的IT支撑系统整合。目前电信运营商的运营成本尤其是能耗居高不下,直接制约了其发展和盈利能力。运用云计算技术,可以有效地提高IT资源的利用率、降低IT资源消耗,减少管理和建设环节、提升运营效率,将Capex转化为Opex、降低成本,实现数据集中和统一管理、提升管理能力。云计算技术的应用,将大大降低电信运营商在IT支撑系统建设和维护方面的开支。

电信级云计算

云计算涉及到太多的领域和应用场景,而由于各类厂商代表各自的不同利益,使得云计算成为最为混乱的技术概念之一。云计算迄今为止并没有一个权威性的定义,不同的组织从不同的角度给出了不同的定义,根据不完全的统计至少有25种以上。由于业界对云计算没有统一的共识,从网络基础设施、运营可信、服务支撑多因素分析,电信运营商应提出自身对云计算的理解。

“云计算”是一种新的计算方法和商业模式。通过虚拟化等技术按照“即插即用”的方式,自助管理运算、存储等资源能力形成高效资源池,以按需分配的服务形式提供计算能力。并且可通过公众通信网络整合IT资源和业务,向用户提供新型的业务产品和新的交付模式。

云计算典型特征是:资源共享、按需分配、弹性调度、服务可扩展。资源共享:云计算可以类似于水电等基础设施行业,提供公共计算能力,能够充分利用闲置的资源,通过共享方式进行服务;按需分配:云计算可以依据云应用的资源情况,主动调整、调度资源分配,支持根据应用要求快速配置资源,并能适应要求弹性分配资源;弹性调度:云计算通过虚拟化技术实现资源的快速迁移,减少故障的风险;服务可扩展:“云”的规模可以动态伸缩,满足应用和用户规模增长的需要;普遍接入:云计算接入的地域不受限制,可以在任意位置、使用各种终端获取应用服务;系统安全:云计算可以保障数据传输的安全,并选择适合的加密手段保证系统的安全;地理分布:云计算提供的资源地理是分布式的,通过虚拟技术统一融合。

新一代电信IT系统分析

目前电信运营商的IT支撑系统多为两级或多级架构,从目前状况看,存在难以统一管理、维护成本高、系统负载不均衡等特点。物联网及三网融合以及未来业务发展,对目前的IT支撑技术带来挑战。为满足业务数据分析,以及业务中的突发计算需求对IT成本带来极大压力,迫切需要IT支撑系统引用新的技术和新的业务交付模式。

从国外运营商来看,已经开始研究云计算业务并使用云计算支撑内部IT系统。国内电信运营商也开始了相关的研究工作。中国移动发布大云研究计划,并在IT支撑系统中试点使用云技术。中国电信启动云业务,着手启动BI云化系统的改造工作。中国联通启动了云计算应用于IT支撑系统的试验工作等。从目前业界发展看,云计算是解决IT支撑问题的首选技术,云计算是新一代电信IT支撑系统的关键技术和模式。

但考虑到电信运营商IT支撑系统的特点,在考虑IT支撑系统更新换代的过程中,需要与现有业务系统进行衔接,实现平滑过渡, 云计算是目前最优的选择。但考虑到云计算还在不断发展,贸然在核心系统中引入风险较大,需要循序渐进,逐步引入,基于云计算研究数据管理、应用技术,试验数据中心整合和数据分析的能力。

截至2010年,我国3G用户累计人数达到3000万,2G用户达到6亿用户,固定电话用户达2亿多,宽带用户为1亿多户。为了提供给用户更好的服务保障,电信运营商每年在IT系统和平台系统上投资大量资金,但在电信IT支撑系统中IT资源利用率仅达到12%~15%,距离运营商40%的轻载设计,仍有很大的提高空间,更是远低于Google公司85%;而投入的存储设备的容量也逾百PB,但其利用率却只有20%~30%.

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