据国外媒体报道，《网络世界》的IT专家Joe Schurman称微软将会在统一通信领域脱颖而出，原因是微软拥有由于其他任何厂商的技术。
Joe Schurman表示，微软的统一通信解决方案能够提高CEBP(通信促进商务流程)的表现。CEBP可使商务流程自动化，节省人力介入。
他以医院看病人为例，指出医院现在的系统非常低效——你每次去看病人时都被记录一次，好像你之前根本没去过似的，医院的系统无法自动识别你。
他相信微软的统一通信系统可以解决诸如医院系统之类的低效问题。并且他指出，“微软，只有微软能够提供被包括Gartner在内的多家机构认证的具有显著区别的统一通信解决方案。微软将通过软件的方式击败统一通信领域的其它对手，赢得‘战争’。”
本月初，微软与宝利通签署了一份多年的合作协议，为企业和政府单位提供视频会议服务。同时，微软还与其他多家主要统一通信厂商，系统集成商有合作，包括思科、NET等。
日前，微软还入选了Gartner的“统一通信魔力象限”领导者象限，成为仅有的三大统一通信市场领导者之一。
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