让科普“出圈”才能实现真正的“千秋之利”

钱皓 2020-02-13

最近,“吃野味”这一行为,再次受到了空前的关注,与十七年前非典疫情导致的声讨吃野味浪潮不同的是,今天的我们还夹杂了一丝惊愕与无奈:我们都以为“吃野味”这一落后行径已经被扫进了历史的垃圾桶,实际上它们依然在社会的角落挥之不去,让社交网络上的人们感到困惑:什么样的科普方式才是对的?旧的观念与陋习,该如何用正确的方式去扭转它们?

我们需要万众一心战疫,也需要凝聚共识不吃野味。

2月11日世卫组织发布的最新疫情报告显示,越来越多的证据表明,新冠病毒与在菊头蝠传播的冠状病毒(CoV)之间存在联系。而菊头蝠正是十七年前非典病毒的自然宿主。这是最让人难以接受的部分,因为从这个意义上讲,我们可以说是重蹈覆辙。

一方面是全国上下一心,抗击疫情,另一方面,在解决新冠病毒传染问题的同时,也要解决疾病爆发的深层原因,认真考虑能否从根本上杜绝这样疫情的发生、把问题消灭于萌芽呢?

在学界早有共识,野生动物是各种传染病和流行病的根源。即使野鸡这样看似“无害”的动物,体内也有多种寄生虫,而蝙蝠更是移动的病毒库,它是百余种病毒的自然宿主,是多次传染病的源头,亨德拉病毒来源于狐蝠,尼帕病毒来源于果蝠,埃博拉和中东呼吸综合症的源头也极有可能是蝙蝠,因此只要人们依然大规模吃野味,那么这一类的公共安全卫生事件还会上演。

正因为食用野生动物如此危险,因此禁吃野味是防止新兴传染病的最重要环节之一。然而,千百年来国人对于野味总有着一股执念,认为吃野生动物能大补,而且这种先入为主的观念短期内难以扭转。因此,尽管非典已经过去了十七年,经济科技取得了极大发展,也改善了疾控等多方面机制。但人们关于吃野味的意识仍然不见长进。甚至因为经济的发展,更多人乐于“尝鲜”,“野味经济链”越发壮大,在此次疫情中,就仍然有人顶风作案出售野生动物。

由此来看,不仅抗击疫情是一场攻坚战,让公众“拒绝野味”更是任重而道远。

近日,百度和果壳联合上线7个“拒绝野味”彩蛋,只要在百度APP中搜索“蛇、蝙蝠、果子狸、穿山甲、豪猪、狍子、野猪”这些关键词,在搜索结果页面就会呈现与之相关的科普知识和“拒绝野味”的提示。成为提高公众认知、号召全民拒绝野味的一次有益的科普常识。

一、“拒绝野味”科普 需要“出圈”、再“出圈”

这些年,呼吁不吃野味的公益宣传并不少见,包括周杰伦、姚明在内的多位文体明星均曾为此出力,“没有买卖便没有杀害”这句社会流行语便是出自国际环保组织WILDAID(野生救援)拍摄的公益广告片。从这个角度来讲,倡导拒吃野味并不是什么新鲜事,但如何能够更有效地传播和让公众更容易接受却始终是难点。

传播性的首要问题在于破圈。众所周知,随着社会媒体的去中心化,信息渠道日渐多元,人们逐渐习惯从不同的源头获取信息。因此在没有多方联动下,公益宣传难以突破“圈层”,只能在少数渠道形成影响,其他大部分渠道即使有所分发,也往往难以吸引注意,而且吃野味的客群主要为接触互联网较少的中老年人,因此在互联网渠道的公益宣传更加难以触及。

在权威性的问题则是辨别真伪。因为当前信息质量良莠不齐,今天这个公众号刊文称野生动物致病,明天那个APP显示果子狸浑身是宝,人们往往会在大量互相矛盾却似乎有点道理的信息中无所适从,难以形成一个体系化的认知,而且基于人的认知规律,人们会倾向于接收符合自己认知的信息,反之不符合的则被屏蔽,因此即使少量错误信息,也足以混淆视听。所以在互联网上呼吁不吃野味,需要的是大众普遍能够接触到的渠道,由权威信息源进行发布才能引起大众的普遍重视。

这个时候,百度与果壳联合上线的“拒绝野味”搜索彩蛋,可以说是一次不错的知识科普尝试。一方面,搜索本身是公众了解陌生事物的重要途径,人们习惯性地会在获取信息时“百度一下”。另一方面,果壳在2010上线时便曾喊出目标“成为中国的Discovery”,希望在新媒体时代让科学和技术的传播变得引人入胜,在长期的对外科普与宣传中成为了中国互联网的“辟谣基地”。从这个意义上来说,公众对于“拒绝野味”信息的权威性更容易认可。

具体来看,两者联合在百度搜索页面设置彩蛋,当人们在搜索野生动物的相关信息时,这个嵌入在搜索页面的彩蛋会被用户接收,“吃穿山甲=啃指甲”、“SARS、MERS多种病毒的来源”等关键信息就会弹出,几秒时间就可以让用户产生全面的认知,实现广泛的传播和扩散。

除了搜索页面的彩蛋之外,在百度APP里搜「野味」「蝙蝠」等关键词,搜索结果页还会出现温馨提示:拒绝野味,守护家人健康安全。在百度输入法在输入“野味”、“果子狸”、“吃蝙蝠”、等野味动物关键词的时候,联想词也会暖心提示“拒绝野味,保护家人”。此外,百度百科还上线了“拒绝野味”词条,对“野味”进行有效的科普,让“拒绝野味”成为基本常识的同时,也避免让野生动物妖魔化。

值得一提的是,这个彩蛋与联想词提示都并非一次性的,会在人们的搜索过程中多次触发,使得人们会在过程中反复接受信息,强化印象,从而为用户树立更加牢固的拒绝野味意识。

二、移风易俗 千秋之利

现代化的核心在于人的现代化,而人的现代化很重要的一个领域就是生活方式与价值观念的现代化。联系到这次“拒绝野味”上,只有大众普遍认知到“吃野味”与产生新的传染病的直接联系,才会减少“吃野味”的需求,进而让捕捉、贩卖和销售野生动物的产业链无法存活。而如果大家认识不到吃野味的危害,那么即使制度再健全,监管再严格,也难以避免上有政策下有对策,而且一旦有所松懈,就会给予不法者可乘之机。

当然,正如前文所述,在整个社会范围内形成不吃野味的共识是一个系统性工程,需要社会各个领域多方联手,并非一次宣传可以彻底解决,对此百度也成立3亿疫情及公共卫生安全攻坚专项基金,除了支持新冠病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等,也支持长期的社会公共卫生安全信息科普和传播。

本次百度与果壳的关于“拒绝野味”的科普形式为我们提供了新启发,互联网平台在公益事业上可以发挥的作用仍有待进一步挖掘。除了单纯的捐钱捐物以外,结合产品业务特征和平台优势,利用底层AI大数据支持疫情防控、在线问诊、信息透明、知识普及等等,也是很好的公益形式。

作者:钱皓、米子旭

编辑:陈国国

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  • 钱皓
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    从VC视角观察互联网新趋势,分析背后原因与影响的新媒体分析平台,已有100多万互联网从业者与投资人关注。荣获2016年新浪微博的十大科技观察大v。
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