下单4分钟便收到货的背后 看京东云如何在618释放动能

“这么快,你是在我家门口等着吗!” 6月1日零点刚过,家住江苏省常熟市东南街道的王女士就收到了智能快递车送来的京东618第一单,此时离她支付尾款仅过了4分钟。这一数字一经发布,就引发了众多媒体和消费者的关注。有消费者甚至拿上面这句话来形容京东送货的速度。

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(江苏省常熟市王女士收到智能快递车送来的京东618第一单货)

当前,京东618正在火热进行中。事实上不止王女士一个人,家住甘肃省白银市的方女士用了5分钟也收到了预定的面膜,这样“分钟级送达”的京东订单已经出现在全国超过200个城市。京东内部人士透露,这源自京东擅长的供应链组合拳,即京东零售云的智能供应链决策+京东物流的库存前置+京东云的技术服务等高效协同。

京东在最近一期的财报中披露,其库存周转天数已经降至31.2天,全球零售业周转效率标杆的Costco库存周转天数是30天左右,但管理的SKU仅为3700个左右。京东的数百万个自营在库SKU对标Costco的3700个SKU,31.2天对标30天,如此极致的效率是如何实现的,背后的技术“底座”又是什么?

京东智能供应链决策,“撑起”31.2天库存周转世界级数字

据介绍,这4分钟的超快配送时间是京东多年来深耕供应链取得的成果。一方面, “预售前置模式”通过智能供应链系统算法与物流供应链计划多层级的库存前置,在消费者支付定金瞬间即开始仓储配置、打包,数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库和站点,一旦支付成功5分钟内即可完成收货。

另一方面,京东今年618上线了实时供应链控制塔。该控制塔类似于“供应链的大脑”,通过全流程实时供应链大数据,可以在大促场景下帮助零供双方实时协同、敏捷响应。在此基础上叠加单量预测、智能补货、与品牌商工厂仓打通的集货仓等一体化供应链技术和能力,大大提升了智能供应链的决策效率。

京东集团副总裁、京东智能供应链Y业务部负责人刘晓恩介绍,京东618大促的现货和履约保障是基于销量预测的精准补货、单量预测的精准仓容和产能排产。今年,京东在销量预测、单量预测上根据社交电商、直播购物等新购物模式、新业态,叠加更多的细分场景,尽可能地做好用户需求的匹配,为消费者提供充足的现货商品和履约保障。

至于智能补货,从去年开始京东就进行了高阶模式的尝试,比如将整个SKU的补货托管给智能系统的智能托管、不经过预测直接输出补货结果的端到端补货。这次618,京东挑选了部分商品进行验证,一旦在某些品类下获得成功,将是行业内技术领域的又一创新突破。

数据显示,京东智能供应链能够保证重点品类预测精确度保持在90%以上,通过商品自动调拨可保证本地订单满足率达80%以上,而多种算法可实现自动化补货85%以上。在高周转效率下,京东还保障了95%的现货率,并保障93%的自营商品24小时内送达。

幕后“隐形”超级英雄,轻松应对618海量并发流量洪峰

实际上,智能供应链的快速决策离不开强大算力的支持。京东集团副总裁、京东科技京东云事业群总裁高礼强表示,618期间除了线上购买的数据洪峰压力,后续还要把爆炸性的商品在一天甚至更短的时间内精准地送到消费者手里,背后依靠的是京东云强大的计算能力。

据介绍,作为全球容器化最彻底的云平台之一,京东云拥有全球最大规模的Docker集群和Kubernetes集群,已经实现了京东618购物节订单100%云上完成,以及京东物流、京东健康全量上云。同时,历经京东618、11.11、春晚等万亿级流量洪峰考验,京东云还服务了多个视频、媒体、在线教育、游戏等客户,服务最高可用性保证达到99.995%。

6月1日京东云618开门红,数据显示,京东云以超高的弹性轻松应对了用户瞬间的下单支付高峰。当日凌晨,京东云每秒用户访问峰值较去年同期提升223%,云平台统一安全运营中心共为超过100万智能应用与相关资产提供主动安全保障。京东云同时还整合提供智能客服、达人写作、拍照购、智能家居等最领先的智能应用,其中仅京东智能客服开场10分钟就累计提供服务160万次。

作为京东618“幕后的超级英雄”,京东云支撑了业内最复杂的电商场景,与此同时京东集团连接生产与消费的产业互联网属性也造就了京东云“最懂产业”的特性,形成覆盖零售、物流、金融、健康、智能城市、智能制造和互联网等多行业的技术能力和产业Know-how。 “京东云一直贴着产业发展而发展,当涉及新领域的新挑战出现的时候,京东云都是第一批实践者。”高礼强此前如此表示。

目前,京东云已经积累了丰富的产品和解决方案,客户包括700多家金融机构、120万的小微商家、1300多家大型企业,以及众多的政府机构。在近期Gartner发布的2020中国IaaS市场占有率报告中,京东云市场份额稳居市场前五。除此之外,在公有云、金融云、政务云、云运营市场,京东云也位列第一梯队。

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