飞凡抢滩618,能否逆袭电商格局?

再过两周,2016年的618在线购物狂欢即将上演。京东、天猫、苏宁等各大电商的促销广告扑面而来,花样繁多的营销令人应接不暇。


飞凡抢滩618,能否逆袭电商格局?【飞凡供图】

618的新面孔

与往年不同的是,今年的年中电商大战,来了一个新的小伙伴儿——主打“实体+互联网”的飞凡商业联盟近期高调宣布加入此次大战,将联合3000+联盟成员企业,展开百城千店疯狂年中庆。

一边是传统电商巨头,一边是有万达背景的实体商业大鳄,这次618大战从之前预期的“猫狗大战”,演变成了传统电商和“实体+互联网”新电商之间的角逐。

那么,此番率3000+实体商业逐鹿“618”,飞凡究竟能否打破电商垄断的旧格局,打造未来电商和实体融合的新格局呢?

对习惯了在电脑和手机上动动手指点击购物的朋友来说,可能觉得在线购物极为方便,线下实体无足轻重。

但是,小白的答案却是,这次飞凡+实体胜算很大。因为,无论从商业发展的规律,还是目前纯线上电商存在的痛点,都可看出“实体+互联网”的商业融合模式才代表着未来。

传统电商“三宗罪”

从双十一到618,电商造节转眼过了7年,消费者发现,除了价格战,就是价格战,还是价格战。最初的新鲜感褪去后,进入了审美疲劳期,而纯线上电商的几大“罪状”也愈加明显。

第一宗罪:售后物流跟不上。脱离线下实体的电商终究是空中楼阁,为了在购物节拉业绩,引发了一系列“血案”。比如,为了冲钻或满足电商平台要求,许多店铺明里暗里刷单欺诈;比如,消费者买东西前是上帝,买完东西就进地狱,售后服务爱理不理;比如,物流严重卡壳,等十天半个月收到货算是幸运的。

第二宗罪:买家叹息没感觉。购物不光是拿到一件东西,其实更重要的反而是“购”过程带来的快感:在繁华的商店中,拿出白花花的钞票或者闪着金光的信用卡,甩出去或者刷进去的那一霎那,所有烦恼一扫而光。在天猫、京东上,虽说剁手党可以一宿都在网上逛街,但是这份细腻的体验却大打折扣。

第三宗罪:商家大喊苦苦苦。很多商家面对造节运动,其实一开始是拒绝的。为毛,因为卖的越多,赚的钱并没有多。在双11和618等电商大节日中,许多店家在接到小二们的军令状后,第一反应就是掩面长泣,但最后不得不顶上,否则今后还想不想在平台上混了。“健康毛利”让商家叫苦不迭。

飞凡玩转“618”

这几宗罪应该怎么破?答案就是线上线下融合,在经历简单粗暴的电商O2O之后,必须进化到“实体+互联网”的阶段。其中关键之处就在两个字:场景。

最常见和最具粘性的一个场景就是购物中心。相比纯线上电商,除了购物外,消费者看电影、聚餐、聚会、玩乐都在这里,购物中心的功能也从“卖东西”转为“体验”,购物体验成为新的核心竞争力。

飞凡商业联盟在全国已有超过1200个商业合作项目,飞凡开放平台入驻商户超过40000家。有了这么多合作商家,当然要在今年的“618”好好发挥一下。

场景的第二层含义是,有能够将资金流、购物体验完美融合的载体,把场景实现出来。

对飞凡来说,通过为合作商业项目提供Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施建设,以及停车、找店、排队、电影等基于互联网技术实现的有“社交”意味的智慧功能。原来,飞凡上线一年一直在干一件大事,就是搭建优质场景。

畅想一下,两周之后,6.17-6.19,全国200多座城市的3000多家购物中心、百货、超市和影院中,无数消费者一边打开飞凡APP抢购商品折扣、玩转抽奖、“摇一摇”赢取海量零花钱,一边享受惬意的线下淘货乐趣,使用飞凡快捷支付还可获得随机立减等多重惊喜……这正是飞凡商业联盟携手成员企业为消费者奉上的618场景购物新体验。

在万达2016年年会上,王健林对飞凡表示出格外的关切。他认为,万达搞电商,不能照搬他人,一定要利用万达线下资源的巨大优势,创出独特模式。

事实证明拥有独特模式的飞凡已经充分发挥万达的线下优势,拥有海量线下商户和客流,这也是其区别于天猫和京东的最大之处。对于飞凡电商未来的发展,王健林信心十足,他说“对互联网企业来说,最大问题是必须花钱导流,而且不稳定,稍不维护顾客就流失。而飞凡拥有的线下客流都是走顺了腿,天天来,我们要做的就是提升场景服务体验。”

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