Facebook成为全民公敌 它到底哪里犯了众怒?

极客网·极客观察12月9日 今年9月,Facebook全球安全主管Antigone Davis站出来安抚公众,大家批评Instagram照片服务,因为服务伤害了青少年的心理健康。

开始时《华尔街日报》刊发文章炮轰Facebook,文章认为Facebook明知Instagram对少女有毒,引发身体形象问题,而且还会让青少年萌生自杀念头,但它没有采取有力措施。文章中提到的一些内容来自Facebook产品经理Frances Haugen。

Davis在立法者面前陈词时说:“我想澄清一点,这份研究报告并不是什么炸弹,它不是因果研究。”

但康涅狄格州民主党参议员Richard Blumenthal却有不同的看法。他说:“Facebook知道服务对孩子们有负面影响,这份报告是强有力、扣人心弦、引人入胜的证据。”他还说Facebook掩盖了事实。

这场对峙告诉我们:网民及美国立法者不信任Facebook。最近Facebook更名为Meta,在应对仇恨言论、虚假信息及其它攻击性内容时(尤其在发展中国家),Facebook做得远远不够。Facebook将利润看得比安全更重要,在泄密文档的刺激下,大众的批评之声在2021年突然大了起来。

Meta有36亿用户,它说报道存在曲解,公司有4000多人专门处理安全问题。

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让我们来看看Facebook 2021年的麻烦吧:

在国会暴乱中的角色

1月6日,特朗普支持者冲击国会,这件事给社交媒体带来麻烦。特朗普在社交媒体上大声疾呼,声称总统之位被窃取,这些言论没有根据,但在社交媒体上大行其道。

国会事件导致5人死亡,随后Facebook、Twitter、Snapchat、YouTube都行动起来,封杀特朗普,将他踢出平台。

Facebook无限期封禁特朗普,这一命令得到了Facebook独立监管委员会的同意。至少到2023年之前Facebook都不会给特朗普放行,Facebook声称到时会请专家评估,看看公众安全风险是否已经消除。

今年3月,美国立法者向Facebook CEO、Twitter CEO、谷歌CEO施压,要求他们解释各大平台在国会事件中扮演的角色。

特朗普禁令又引起另一个争议:社交媒体是否过滤保守言论?这些平台否认有此行为。10月份,特朗普宣称要建立一个属于自己的社交网络,名叫Truth Social,与大科技平台抗衡。

新冠虚假信息“杀人”

今年7月,Facebook又与拜登吵了起来,拜登宣称科技平台允许新冠虚假信息在网络上传播,这样的纵容等于“杀人”。Facebook反驳拜登,声称平台将20多亿人引向可靠新冠及疫苗信息,美国有超过330万人使用Facebook开发的疫苗寻找工具。

拜登后来改口,说自己针对的是虚假言论,指的是虚假信息杀人,不是指Facebook。

吹哨人引爆另一轮风波

Haugen在离开Facebook之前带走了几千页文档,这些文档给Facebook带来麻烦。Haugen在接受采访时表示:“一次又一次,Facebook将自己的利益看得更重,比如赚钱。”

《华尔街日报》根据Haugen提供的文档撰写一系列文章,指责Facebook在发展中国家管理内容失败,青少年从平台上逃离,在2020美国大选之前做得不够。

到底Facebook给年轻人的心理健康造成怎样的影响?立法者还没有评估完毕。Instagram CEO被请到国会参加听证,事情还没有结束。

改品牌能解决问题吗?

10月份Facebook修改品牌名,新名称为Meta,因为它相信元宇宙会是移动网络的未来。元宇宙指的是构建一个数字世界,网民以3D化身的形式在元宇宙相聚,还可以玩,工作。

目前Facebook正在朝元宇宙愿景前进。2021年,Facebook展示智能眼镜。网民可以用眼镜拍照,录制30秒视频,按一下按钮就能完成。眼镜还可以播音乐和播客,还能打电话。这款眼镜告诉我们:Facebook离AR眼镜近了一步。

11月份,Facebook展示触觉手套原型产品,它能模拟触感。不只如此,Facebook还在研发腕式科技,它能感知人体神经信号,追踪意图。

只是,改品牌就能解决现存的问题吗?(小刀)


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