极客网·极客观察11月18日 OpenAI CEO奥特曼不久前曾说:“我们会拥有越来越好的模型,但我认为下一个巨大突破来自智能体。”
所谓AI智能体,实际上就是由AI驱动的软件工具,只需要给出最小的监督,它就可以执行多步骤任务。除了自然语言处理,AI智能体还可以做决策、解决问题、执行任务时与环境互动。
实际上,OpenAI也正准备推出新AI智能体(AI Agent),它可以代表用户执行PC任务,应该是与微软合作的成果。
在OpenAI内部,新智能体的代号为Operator,它可以执行一些自动任务,比如编写代码、安排旅行计划。报道称,OpenAI的新AI智能体明年一月就会推出预览版本,开发者可以通过API访问。
并且,据悉目前OpenAI正在开发多个AI智能体,最先推出的会是通用工具,它可以通过浏览器执行自动化任务。
上个月有媒体报道称,谷歌也在开发新模型,它可以代表用户在浏览器内执行任务。谷歌项目的代号为“Project Jarvis”,它会运行于未来的谷歌Gemini模型之上,可以将浏览器任务自动化,可以解释截图、点击按钮、输入文本。
2025年AI智能体会成为关键词
随着越来越多企业都在关注AI智能体,未来的AI智能体可能会很光明,有人甚至认为,明年会是“AI智能体年”。
平台整合公司Boomi的CEO Steve Lucas说,由于生成式AI和模型在多个领域突飞猛进,今年关于AI智能体的讨论多了起来。
Steve Lucas说:“我相信在历史进程中总会有一些趋同的时刻,也就是各种要素会突然融合,创造出我们未曾预料的结果。你拥有接近无限的算力,有超强的GPU处理能力,有很多但不是接近无限的数据,它们突然以全新的方式处理输入和输出,这些输入和输出在同一时间交融。”
当组织和AI企业谈论智能体的未来时,实际上意味着企业内的许多任务已经实现自动化。用户给出提示或者做一些简单动作,AI智能体就会满足用户的需求。
在过去几个月,一些大型服务提供商已经开始向客户开放智能体。例如,Salesforce推出了名叫Agentforce的软件。Salesforce CEO Marc Benioff认为,AI智能体是AI产业的第三波浪潮。
还有,Slack已经允许客户整合来自Salesforce、Asana、 Workday、Cohere、Writer和Adobe的智能体。ServiceNow已经更新Now Assist平台,加入许多智能体。AWS推出面向Bedrock的智能体,让客户以更快的速度开发定制智能体。
智能体的普及速度正在加快
来自Forum Ventures的报告指出,它们调查了100位资深AI领导者,48%已经准备好将AI智能体投入运营,33%已经准备充分。
许多企业都在实验、探索,看看如何让AI智能体落地,明年企业可能会在一些小任务中测试AI智能体的性能。
德勤高管Jim Rowan认为,一些客户已经对AI智能体进行有限测试,它们发现智能体的潜力很大,这些智能体有可能会成为能够理解个人偏好的高技能合作者。
Steve Lucas指出,目前已经有约2000个客户使用它们的智能体,明年可能会涨10倍。
明年AI智能体可能会迎来爆发,但成本问题仍然是企业不得不考虑的因素。投资公司Prosus的AI副总裁Paul van der Boor说,智能体的使用量会越来越多,但企业应该记住,这门技术是有成本的。
Paul van der Boor称:“方向很明确,大趋势不会变,但是要注意,当中有很多的实际考虑,因为智能体要对许多不同的元素进行多次调用,需要更多的Tokens,所以它们会更贵。”
AI智能体会不断进化
Steve Lucas认为,你以前可能是单独的工作者,现在变了,你成了数字员工,要与他人一起完成任务,此时AI智能体的作用就凸显出来了,这是AI智能体最实用的应用场景之一。但在2025年,多智能体协同不会流行起来(多智能体就是多个智能体一起执行任务),最开始流行的还是所谓“智能体岛”(agent island),即孤立的智能体。
Steve Lucas说:“你会有很多的智能体岛,比如Salesforce 岛、Boomi岛、甲骨文岛。随着时间的推移,岛之间会进行沟通联系,形成多智能体协同。”
未来几年,智能体将在企业中扮演更积极更主动的角色。
德勤高管Rowan认为,AI智能体有可能演变成可以预测用户需求的多目的智能体。例如,它们可以自动扫描用户的邮件箱,对发送过来的邮件进行分类,可以优化回复信息。
Rowan称:“随着时间的推移,智能体将根据他们正在执行的任务的认知性质进行升级,现在的智能体还达不到这种水平,现在还只是按照员工的要求执行。”
未来的AI智能体会进化成指挥或编曲智能体。比如Meta智能体走的就是这条路,它的AI智能体可以指挥其它智能体。
咨询机构Amplyfi的CEO Paul Tether认为,Meta Agents是企业AI智能体的终极下一步。他预测:“明年年底之前,我们会看到更多类似Meta的智能体出现。”
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