网易能借有道云协作撬动企业市场吗？

极客网11月9日（北京）  上周，网易发生了两件大事，牵动了媒体和用户的注意力神经。一是网易宣布即将关闭微博业务，二是网易企业级轻应用有道云协作高调上线。

网易微博的退出，实际上并不意外。在新浪微博、腾讯微信的强势下，连腾讯微博都停止了会员开通与续费，其它微博偃旗息鼓不足为怪。反而是有道云协作的高调推出，让笔者颇有些诧异。

从退出“个人社交”到进军“企业协作”，网易这步子迈的可不小。若不是亲临现场了解情况，我还以为这又是丁磊玩的“养猪”一类噱头大于实质的副业。

丁磊亲自站台，表明了他本人及网易内部对这个产品的重视程度。他说：“有道云协作从战略上来说和网易邮箱、有道云笔记一样重要，将一起形成网易在企业级应用领域的产品矩阵，未来成为中小企业和团队的协同办公必备应用。”

有道云协作是一款什么样的产品？

何为有道云协作？用周枫话说，有道云协作定位于打造移动互联网时代的全新企业级应用，目标用户是那些中小企业以及大企业中的中小团队，基于“专注核心需求、移动为先、重视一线员工体验”三大产品理念，以团队资料管理为核心，重视即时通讯功能，支持多平台互动。

从发布会来看，有道云协作展示的功能亮点主要有二：一是提供了团队资料管理服务，运用用户熟悉的群的概念，为群成员提供共享、整理、和围绕资料协作等功能。二是拥有即时通讯功能，将团队沟通与资料管理融合，团队成员可以一边对特定文档、项目进行沟通讨论，一边实时修改、评论相关内容，并实时共享。

说白了，有道云协作就是一款定位企业内部沟通的SNS+IM产品。这类产品实际上在国内外都有先例，算不上有多创新。国外的Salesforce、Slack,国内的用友、明道等企业都有类似的产品。

网易瞄准企业级协作市场背后的逻辑

按照网易副总裁、有道CEO周枫的说法，有道云协作这个产品在网易内部与网易云笔记是同一个团队所做，是目前网易内部的重点项目，目标是在2015年做到企业内部协同软件的第一位置。

如我上面所说，这个产品模式并非网易首创，那么网易大张旗鼓来做这事的意义何在，背后的逻辑是怎样的呢？笔者看来主要有以下两个方面：

第一、企业协作应用市场前景可期，特别是基于移动端的协作应用。从全球移动互联网应用领域来看，74%的APP开发者将目光聚集在个人应用上，关注企业应用的目前只占到12.4%.与个人应用市场热得发烫的现状相比，企业级应用尤其是瞄向微小型企业的应用市场显得非常冷清，这意味着该领域有巨大潜力。更重要的是，这个潜力在国外已经出现一些“端倪”.譬如Slack,该公司专门做企业内部协同沟通的软件，在八个月内估值就已经达到1亿美元；今年7月份，苹果公司和IBM宣布合作开发iPad上的企业应；另外知名的云计算SaaS服务商Salesforce的相应产品已经得到很好的部署。总之，按照一般的发展规律，接下来中国市场也将步入发展期，值得布局。

第二、个人社交格局已定，网易需要差异化竞争，企业协作不失为一个方向。如我开篇所说，个人社交市场基本上已经被腾讯、新浪等公司垄断，连阿里巴巴都插不进去，网易搜狐等只不过是陪太子读书，再跟下去毫无意义，寻找差异化竞争才是出路。网易为什么可以选择企业协作这个方向呢，因为它其实是具备做企业业务的基因的，代表产品就是网易邮箱和有道云笔记。截止到今年第二季度，网易邮箱的总有效用户数超过6.8亿，其中企业用户数也不在少数；而诞生已有三年的有道云笔记，是国内市场占有率最高的云笔记软件。这两个产品与有道云协作都可以关联起来，起到补充和“提携”的作用。

网易进军企业协作市场的挑战在哪里？

对于这个问题，我想不只是网易的挑战，应该是中国所有做企业级协作的公司都面临一个最大的挑战：用户习惯。

我一位朋友，之前供职于德州仪器的《极客网》专栏作家朱飞指出，中国企业在接受新事物上比国外企业要慢上不止一拍，两三年前类似Chatter的应用已经在外企的销售团队中得到很好的应用，那些公司的员工很喜欢分享与协作，大多数人都有在一个组织中展示自我的兴趣和欲望，这种习惯是难能可贵的。

作为科技媒体人，笔者与众多国内外企业高管也有过这方面的交流，整体感觉与朱飞的判断一致。实际上早在2010年，美国的Salesforce就喊出了要打造企业内部的Facebook的口号，如今其旗下的Chatter等企业协作产品已经得到较大范围的部署，但这股风就是很难吹过太平洋，国内的用友、明道等企业虽然积极跟进，但看起来都收效甚微。

没有市场就要开拓，没有习惯就要培养。网易有道云协作能解决用户习惯这个老大难问题吗？笔者虽不敢下定论但保持乐观，这是因为：网易本质上是一家服务个人的企业，而企业是由个人组成的，从个人兴趣点切入最有可能改变用户习惯，从而适用到企业；其它那些原本就服务企业的公司，则只能从企业视角去切入。（完）

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