第3季度垃圾信息投诉盘点：长江、分享、星美、用友“上榜”

12月11日消息（南山）昨日，工业和信息化部信息通信管理局发布了《2020年第3季度垃圾信息投诉情况盘点》。

报告指出，第三季度骚扰电话投诉量约16万条，环比第二季度小幅下降。无论是拨打骚扰电话、还是受骚扰电话影响，广东省用户量都遥遥领先。骚扰电话排前三的内容分别是贷款理财、房产中介、股票证券。

谁在拨打骚扰电话？报告显示，平安银行、广发证券、光大银行连续多个季度被投诉量排名居前。

拨打骚扰电话的主要渠道，长江时代通信股份有限公司、分享通信集团有限公司、深圳星美圣典文化传媒集团有限公司三家“虚拟运营商”排名第三。近日，通管局向上述三家企业分别下达《责令整改通知书》。

《责令整改通知书》严肃指出，上述三家移动转售企业在入网审核、用户和渠道管理、问题线索核查处置等方面存在明显管理漏洞，今年以来因骚扰电话等垃圾信息严重扰民问题，已被工业和信息化部信息通信管理局书面通报，但三季度垃圾信息用户投诉情况愈发严重，群众反映强烈。

此外，用友第三季度被投诉率环比上升幅度超1000%，增速惊人。

第三季度垃圾短信投诉量超过4万条，环比第二季度持平，相比去年同期的14万条大幅下降。发送垃圾短信排名第一的省份是江苏，受垃圾短信骚扰最严重的省份是广东。

谁在发送垃圾短信？拼多多、中国平安、平安银行连续多个季度被投诉量排名居前。

垃圾短信的发送渠道，长江时代通信股份有限公司问题突出，连续多个季度被通报批评，第三季度被投诉量排名第一，环比增长近500%。

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