酒店和度假村如何采用虚拟现实和增强现实技术虚拟旅游可以为度假村和酒店带来更多客人。
曾经,虚拟现实(VR)和增强现实(AR)只被用于电子游戏或电影中,如钢铁侠中的Tony Stark和他所有酷炫的小玩意。但随着技术的进步,AR和VR的使用不再是只能在科幻惊悚片或娱乐中看到的东西。现今,AR和VR变得越来越普遍,且正被用于各种行业的各种有用的应用。酒店和酒店行业只是利用增强现实和虚拟现实的领域之一,且其的受欢迎程度真的是爆炸式增长!事实上,AR和VR已经成为全球酒店和度假村强有力的营销工具。这些技术确实改变了人们的旅行方式,且绝对是朝着更好的方向发展。酒店和度假村如何利用增强现实和虚拟现实技术,这些技术如何帮助企业家和旅行者?继续往下读,探索令人兴奋的先进技术的未来或旅行!什么是增强现实和虚拟现实?在深入探讨酒店和度假村如何使用增强现实和虚拟现实之前,首先要了解这些技术到底是什么。AR和VR都能创造让用户完全沉浸在不同环境中的体验,或者让他们以一种全新的方式体验事物,但这两种技术确实有所不同。广义上,虚拟现实意味着接近现实(虚拟意味着接近,现实意味着此时此地;你实际体验的东西。)虚拟现实使用户沉浸在计算机生成的交互式环境中,融合了多种感官,主要是视觉和听觉,创造出一种栩栩如生的体验。换句话说,会觉得自己好像被传送到了另一个地方,即使自己从来没有离开过现在的位置。另一方面,增强现实是指在自己已经看到的现实中进行添加;其不是取代现实,而是增强。增强现实技术能够将数字世界的元素带入现实世界。现在对虚拟现实和增强现实有了基本的了解,下面来看看酒店和度假村是如何利用这些技术的。
❶在预订前提供体验有多少次预订了酒店,却沮丧地发现,完全不是自己所期望的。图片可以提供对将要发生的事情有一个模糊的概念,但它们真的不能给予一个清晰的想法。有了虚拟现实技术,在预订机票之前就能对想要去的地方有一个真正的了解。戴上耳机,就被送到一个度假胜地或酒店,然后穿过大堂,查看客房和所有设施。VR不仅对旅行者有好处,对酒店和度假村也有好处;尤其是那些不太知名的或位于偏远地区的房产,这让人们有机会看到他们所提供的东西。
❷建立竞争优势酒店和酒店业的竞争非常激烈。在住宿方面,旅行者有很多选择。随着Booking.com和Travelicity.com等酒店和度假村数据库网站的出现,竞争变得更加激烈。面对如此激烈的竞争,酒店和度假村很难脱颖而出。照片和营销内容只能做这么多。但增强现实技术和虚拟现实技术确实可以帮助酒店和度假村建立竞争优势,使其脱颖而出,展示独特的卖点。换句话说,增强现实技术和虚拟现实技术让酒店和度假村有机会向未来的游客展示其提供的探索花园、参观餐厅和在泳池边休息的机会,从而使其脱颖而出,吸引更多人。
❸简化预订这是酒店和度假村采用先进技术为客人简化预订流程的另一种方式。例如,大多数酒店和度假村提供不同类型的住宿:标准间、套房、无障碍房间等。通过使用增强现实和虚拟现实技术,客人可以看到不同的酒店提供哪些服务,从而确定最能满足需求的。当潜在的游客有机会真正体验不同的住宿时,预订的过程对他们来说会变得容易得多。
❹确保客人满意度酒店和度假村也在使用AR和VR来提高客人的满意度。当人们有机会在到达之前看到将要得到的东西时,更有可能获得更愉快的体验;而当他们获得更愉快的体验时,客人会更加满意;当客人的满意度提高时,酒店或度假村的声誉也会提高,这将转化为更大的成功。
❺增强环境许多酒店都在使用增强现实技术,使酒店或度假村的环境变得更让客人愉快。例如,一些酒店正在使用AR技术,让客人可以用智能手机查看到自己最喜欢的名人或卡通人物的图像。其他酒店也将AR作为展示酒店/度假村产品或娱乐选项的一种方式。总结增强现实和虚拟现实已经被证明是全球酒店和度假村的宝贵工具。这些技术是一种真正有效的方式来发展竞争优势,让客人了解酒店提供的服务,改善预订流程,并确保客人满意。
鉴于增强现实和虚拟现实技术给酒店和度假村带来了令人难以置信的积极影响,想想这些技术将如何进一步被酒店和度假村采用,以及AR和VR将如何增强未来酒店和度假村的营销和旅行者的体验,这些都是令人兴奋的。
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