逛数字进博，感受上海联通高能智慧应用

联通数字人进博首秀“元宇宙”、5G走播带货、VR云逛展、“超级大脑”一网统管保障进博……

5G走播带货、VR云上逛展、5G媒体直播背包……进博会进入第五季，上海联通持续赋能数字进博，特别是，虚拟数字人、数字孪生等元宇宙应用首次亮相进博，它们从虚拟走向现实，从概念走向产业：在"新格局、新合作、新成果"发布与签约活动上，联通数字人COCO带来精彩发布；在进博会的保障中心现场，上海联通展示"数字孪生交通"等六大场景的城市数字孪生解决方案……

元宇宙是上海四个前沿探索领域之一，今年7月，上海市发布了培育"元宇宙"新赛道行动方案，对包括数字人在内的元宇宙相关产业的发展给予极大支持。联通很早便开始积极布局元宇宙新赛道，一方面，联通是面向元宇宙行业生态的赋能者，基于联通的5G云网算力一体化能力，为元宇宙企业提供支持，去年6月，上海联通联合产业链多方共同组建5G+XR产业联盟，共创新生态；另一方面，联通也是元宇宙服务的提供者，成立了灵境视讯子公司、沃音乐开元工作室、沃橙等专业子公司构建元宇宙服务矩阵，深耕ARVR、数字人、数字孪生、数字藏品等元宇宙相关领域，在上海豫园数字商圈、长泰广场XR、长三角示范区体育特色小镇元宇宙、王小慧美术馆数字空间和数字藏品等项目中，元宇宙的众多应用场景已成功落地。

从5G直播带货到元宇宙数字人，这些丰富、前瞻又高能的进博会应用，只是上海联通赋能千行百业转型升级、赋能上海城市数字化转型迭代升级的一个缩影。五届进博会，五年的技术演进与服务沉淀，如今的上海联通正逐步向运营能力领先、技术能力领先、产品领先的科技创新型企业转变。

《智慧商业篇》

今年，上海联通继续与重要战略合作伙伴东方国际强强联手，服务进博，共同描绘智慧商贸新蓝图。而联通御用数字人COCO在东方国际主办的"新格局、新合作、新成果"发布与签约活动的"首秀"，或将给元宇宙带来新一波升温。

联通数字人COCO "引爆"元宇宙
进博首秀展现"超能力"

11月7日，在东方国际主办的"新格局、新合作、新成果"发布与签约活动上，联通元宇宙能力得以应用。

联通数字人COCO在活动上发布了"第五届进博会东方国际推荐亮点展位"，结合四叶草场馆位置，10余个精彩纷呈的展台通过写实数字人推介，形象生动地一一亮相。

COCO是由联通沃音乐打造的美丽又知性的女性形象。据了解，AI智能数字人已广泛应用于数字人智能客服、24H直播带货等。在数字化的内容上再叠加数字人，可以实现更强的吸引力、营销力和交互力。

数字人应用是联通深化"元宇宙"应用实践、在智慧商业领域的又一积极尝试。"未来，上海联通将持续在数字人、XR（扩展现实）、数字藏品、数字孪生等方向发力，并聚焦商贸、文旅等领域，优化虚实交互，进一步提升沉浸式体验，赋能各行业元宇宙发展。"上海联通表示。

5G走播带货临场体验感更强
持续放大进博溢出效应

5G直播是联通服务进博的"保留节目"。本届进博会上，联通带来5G走播新模式，给予观众更强烈的临场体验感受，通过沃视频和抖音等渠道更全面地传递商品信息，持续放大进博溢出效应，推进实体经济线上线下融合发展。

11月5日到10日，在食品及农产品展区、汽车展区、消费品展区和服务贸易展区开展的现场走播活动让大家足不出户，在家就能看到进博会上不少知名的品牌和商品。在现场互动大屏上，联通还结合进博会明星产品，推出互动小游戏，为品牌展销助力。

此外，上海联通延续了去年广受好评的"高清视界云逛进博"特别节目，基于5G精品网络高速传输，"数字新消费""畅享新滋味""时尚新潮流""文创新价值"四大专题系列超高清视频在联通沃视频APP和"数字云生活"新媒体矩阵即时呈现，为观众提供"新"鲜速达的进博深度体验。

《智慧媒体篇》

作为第五届进博会本地媒体通信服务的主力军，上海联通继续为进博会新闻报道"硬核"护航。基于更高效、更立体化的5G通信网络保障，联通5G新媒体应用为进博会提供更优质、更智能的服务。

5G媒体直播背包："硬核"护航，有口皆碑

今年的进博会上，SMG（上海广播电视台）的记者又熟练地全部背上了联通5G媒体直播背包，上行速率高达300M的联通SA网络（5G独立组网），让无线直播随时随地、酣畅淋漓。

在第二届、第三届进博会上，SMG新闻直播部分使用微波传输，部分使用联通5G网络。自从被5G直播背包灵活便携、高速流畅"圈粉"后，从第四届进博会开始，上海电视台就完全摒弃了传统微波传输方式，100%依靠联通5G直播背包完成进博会直播节目。

"背包体积小、功能强，是基于联通5G、云计算、人工智能等新技术，通过前端信号采集、云端传输处理和远程导播制作三个环节，实现转播设备云端化和人员服务远程化。"上海联通介绍道。

如今，5G媒体直播背包成为各种大型活动上不可或缺的媒体人的直播"标配"。轻便的5G背包可跟随摄像记者的脚步在现场采集画面，实时回传。5G网络大带宽、低时延的特性，保证了直播的流畅性，让无法到场的观众也能"云"享受展会现场热闹的氛围。

5G+VR直播："穿越"时空"任意门"，云赏新进博

5G时代的助推使得虚拟现实与直播技术集于一身的VR直播破壳而出。VR全景直播将现场的真实环境完整地呈现出来，观众不仅能无死角地观看视频画面，还能自主调整观看视角。特别是VR慢直播，可以提供更长时间的沉浸式直播体验。

今年，联通在各展馆内安装了多台VR全景摄像机，透过这些"眼睛"，联通5G+VR慢直播带你360度无死角地隔屏"穿越"四叶草，以第一视角身临其境，看馆内实时动态，轻松"云"逛展。通过5G+VR，观众打开时空"任意门"，随时随地一手掌握最新动态。

《智慧城市篇》

城市数字孪生解决方案：
打破虚实界限，洞见数字城市

数字化治理正成为上海城市数字化转型的重要驱动力，数字孪生城市作为前沿数字技术与现实需求场景的典型契合，是数字经济迈向新阶段的助推器。

在本届进博会的保障中心现场，上海联通也展示了城市数字孪生解决方案：通过融合数字孪生技术，形成以"数字"要素为核心的泛在标识、泛在感知、泛在连接、泛在计算、泛在仿真和泛智能化的元宇宙城市工作生活空间格局，实现全城所有物理环境全要素、全场景由实入虚、虚实融合、以虚控实、虚实共生，最终建成"物理"与"虚拟"完全融合生长的"未来之城"。

现场展示囊括"数字孪生天文馆""数字孪生交通""数字孪生综合管廊""数字孪生雨污混接""数字孪生工厂""数字孪生建设者小镇"六大场景，充分展示了联通通过融合城域物联感知、全要素数字化表达、云边端算力协同、数据分析计算、模拟仿真推演、动态三维可视化呈现等能力，有效解决城市治理当中看不见（城市地下空间管理）、不好管（中运量交通、场馆客流引导、应急管理）、难预料（城市规建管全周期）等问题，用技术进步服务数字经济发展，助推城市数字化转型。

《智慧保障篇》

观全面、管得住、防有效
"超级大脑"一网统管保障进博

为了更好地服务保障第五届进博会，为上海城市精细化、智能化治理赋能，上海联通搭建了融决策支持、检测预警、协同指挥于一体的服务保障进博会"一网统管"指挥平台，具备"观全面、管得住、防有效"的功能。平台就像综合枢纽，通过一个"超级大脑"可实现全时域感知、全方位赋能、全维度治理，确保进博会重点区域城市运行工作平稳顺畅。

平台主体分为"观""管""防"三大板块，即"观"进博体征、"管"进博事件、"防"进博风险 。

"观"进博体征 具有多元协同、掌控实时、针对性强的特点。平台归集整理了与保障进博相关的数据，围绕防疫、服务、安全、交通、环境、市容、气象等七大类会展保障领域，提炼管理体征要素，实现一屏看全。

"管"进博事件 上海联通统筹运用进博周边4000多路固定点位、移动车载及执法单兵视频资源，形成"进博之眼"，采取物联感知相关技术形成"进博之感"，通过各种热线听取市民"进博之声"。综合运用人工智能、大数据、物联网技术，将巡查人员主动发现、设备智能自动发现、听取百姓呼声融为一体，采用闭环管理模式，实时进行管控。

值得一提的是，联通采用5G+快速移动中视觉智能识别这一全球顶尖科技，打造进博的"机动之眼"，通过高速行驶的5G巡频车上摄像头，自动发现机动车违停、道路积水、占道经营等7类问题场景并实时回传，实现以"技巡"对"人巡"的部分替代。

发现问题后，如何高效处置，离不开高效指挥。服务保障进博会期间，一线工作人员手中新添了进博保障助手APP，一线巡查人员通过手机端就能调阅重点区域内视频，开展巡查，大大提高了工作效率。同时，大屏端管理人员通过人车定位查阅、一键指挥，及时调动人员、车辆，能赶到现场快速处置各类问题，提高联动效能，达到"赋能减员"效果。

"防"进博风险 上海联通通过系统综合研判，将大客流告警、交通拥堵、场所码扫码、气象等会展可能出现的主要大型风险和隐患纳入管理和预警范围，并与停车疏导、公交短驳调度等应急预案协同联动，更好地保障进博。

同时，本届进博会新接入"西虹桥一体化智慧管养平台""餐饮卫生明厨亮灶""温暖家核酸检测点监管"等智能应用场景，强化线上线下联动，形成闭环管理，提高城市数字治理水平。

《服务保障篇》

百倍用心 10分满意
联通高品质服务爱满进博

用心服务，让爱更联通。上海联通结合前四届进博会的服务保障经验，创新服务模式、优化服务流程、完善服务细节、美化服务环境，打造文明示范窗口，树立上海服务品牌，为第五届进博会提供贴心、安心、放心、舒心、暖心的服务保障。这也是近年来上海联通围绕广大客户"急难愁盼"问题，推出"百倍用心 10分满意"高品质服务行动的又一次集中展示，"让客户拥有更多获得感、幸福感、安全感，五年进博，联通优质服务永远在线。"上海联通说。

--10010热线：提供7*14小时英、日、韩三国外语人工服务，在线为各国来宾提供帮助。

--官方英语微信公众号"WOShanghai"：上海联通官方外语公众号开办至今已有7个年头，一如既往地提供英语自助业务查询、办理和人工线上服务，为外国宾客推荐优惠产品和生活便利资讯。

--营业厅：上海联通174家自营厅设立进博会专席，为展商、观众、记者等提供便捷服务。

--现场服务：今年上海通信行业在场馆内继续设立联合服务点，上海联通选派"精兵强将"，组建了一支能力突出的服务团队，现场提供业务咨询、办理等双语服务。同时，上海联通继续提供无接触安心服务，并在场馆内的服务点放置升级版"小药箱"，提供免洗洗手液、酒精棉片、一次性口罩等便民防疫物品，让服务更暖心。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。