(致新/文)3月23日消息,中国移动公布2022年年度业绩。期内,中国移动全年营运收入达到9373亿元,同比增长10.5%,其中通信服务收入达到8121亿元,同比增长8.1%。股东应占利润为1255亿元,同比增长8.0%,每股盈利为5.88元,盈利能力继续保持国际一流运营商领先水平。
财报显示,中国移动CHBN客户规模、收入规模全面增长,HBN收入占通信服务收入比达到39.8%,同比提升4.1个百分点。得益于5G应用、移动云、数字内容、智慧家庭等业务的快速拓展,数字化转型收入达到2076亿元,同比增长30.3%。净资产收益率为10.0%,同比提升0.2个百分点;资本开支为1852亿元,资本开支占通信服务收入比为22.8%,同比下降1.6个百分点,资产回报和投资效益不断提高。自由现金流为956亿元,现金流持续保持健康。
中国移动董事会建议2022年全年派息率为67%,向全体股东派发截至2022年12月31日止年度末期股息每股2.21港元,连同已派发的中期股息每股2.20港元,全年股息合计每股4.41港元,较2021年增长8.6%。中国移动表示,2023年以现金方式分配的利润提升至当年公司股东应占利润的70%以上。
价值经营成效显著
中国移动抢抓数字经济蓬勃发展红利,着力构建高质量信息服务供给体系,坚持基于规模的价值经营,深化CHBN全向发力、融合发展,四大市场表现优异,行业领先地位稳固,新领域、新赛道布局成效初显,客户满意度不断提升。
个人市场:融合运营稳中有升
中国移动深化“连接+应用+权益”融合运营,加强基于场景的精准运营,客户规模和价值稳步提升。一方面,加快客户向5G迁转,强化个人市场与家庭市场、政企市场的协同拓展,持续提升5G客户渗透率,促进个人信息通信消费升级;另一方面,围绕数字消费需求打造平台经济模式,加强产品融合、业务融合、场景融合,大力推广中国移动数字生活超市,通过提供优质产品、丰富权益、差异化品牌服务,不断提升客户美好数字生活获得感和满意度。2022年,个人市场稳中有升,收入达到4888亿元,同比增长1.1%;移动客户9.75亿户,净增1811万户,净增规模创三年新高,其中5G套餐客户达到6.14亿户,净增2.27亿户。权益融合客户达到2.87亿户,净增9,643万户;移动云盘月活跃客户达到1.66亿户,净增3,065万户,客户规模排名业界第二;5G新通话高清视频使用客户达到9190万户,净增2682万户;云XR(扩展现实)、云游戏和5G超高清视频彩铃等新兴5G数字化产品对个人市场的价值贡献逐步显现。得益于5G快速迁转以及个人数字生活消费增长拉动,移动ARPU稳健增长,为49.0元,同比增长0.4%。
家庭市场:价值引领快速增长
中国移动着力拓展“全千兆+云生活”价值空间,积极推进宽带、电视、智慧家庭“三领先”工程,加快推动家庭业务向HDICT(家庭信息化解决方案)转型升级。坚持千兆引领宽带领先,加快千兆宽带规模拓展、应用培育和服务升级,打造高品质千兆口碑;坚持内容驱动电视领先,推动传统电视向智能电视、投影仪等泛屏终端升级,做强做优“宽带电视+数字院线+垂直内容”的家庭信息服务入口;坚持创新推动智家领先,融合拓展大屏点播、智能组网、家庭安防等高成长产品,围绕数字乡村、智慧社区、全屋智能、智能车空间等新应用场景,创新构建HDICT标准化运营体系。2022年,家庭市场保持快速增长,收入达到1166亿元,同比增长16.0%;家庭宽带客户达到2.44亿户,净增2578万户,持续保持行业领先。千兆宽带普及加速,千兆家庭宽带客户规模到达3833万户。移动高清客户规模达到1.93亿;智慧家庭应用增长贡献继续加大,智慧家庭增值业务收入对家庭市场收入增量贡献达到55.9%,智能组网客户同比增长67.7%,家庭安防客户同比增长71.2%。带宽升级、智慧家庭生活消费增长带动家庭客户综合ARPU同比增长5.8%,达到42.1元。
政企市场:能力跃升增势强劲
中国移动强化“网+云+DICT”一体化拓展,全力推进市场能力、产品能力、支撑能力跃升。2022年,政企市场收入保持快速增长,达到1,682亿元,同比增长22.6%。政企客户数达到2320万家,净增437万家。云、5G双引擎取得新成绩。移动云实现云计算操作系统等关键核心技术自主创新重大突破,构筑云网一体、云数融通、云智融合、云边协同的差异化优势,移动云收入达到503亿元,同比增长108.1%,综合实力迈入国内业界第一阵营。截至2022年12月底,签约云大单超6200个,拉动收入超225亿元,央企国企上云项目超3,700个,成功打造政务云、医疗云等示范标杆。加快5G赋能百业数智化升级,推动5G专网实现全面产品化,推进9one平台8核心能力突破提升,5G行业领军地位进一步巩固。截至2022年12月底,累计签约5G行业商用案例超1.8万个,全年带动DICT项目签约金额达到365亿元,5G专网收入达到25.5亿元,同比增长107.4%,在智慧矿山、智慧工厂、智慧电力、智慧医院、智慧城市、自动驾驶等多个细分行业实现业内领先。ToV、ToG新赛道带来新空间。ToV市场抢抓车联网市场高速增长机遇,整合“网、云、图”优势资源能力,全面开展布局,截至2022年12月底,车联网连接数累计超2亿,新能源汽车连接份额行业领先。ToG市场积极赋能政府管理、社会治理和民生服务,2022年数字政府项目累计签约金额达到200亿元,标志性数字政府项目成效显着。
新兴市场:创新布局高速增长
中国移动着力创新创业创造,统筹国际业务、股权投资、数字内容、金融科技四大板块协同发展,加快新兴领域突破,重点板块收入贡献显着提升。2022年,新兴市场收入实现高速增长,达到385亿元,同比增长26.9%。国际业务方面,深化国际国内两个市场协同,加快推动优质成熟能力出海,5G行业解决方案实现突破;进一步优化国际资源布局、繁荣了国际合作生态,国际化经营水平不断提升,国际业务收入达到167亿元,同比增长25.4%。股权投资方面,立足“价值贡献,生态构建,产投协同”定位,强化“直投+基金”双线模式,纵深拓展关键领域布局,发挥资本纽带作用,促进资本与业务相互赋能,积极构建数智化转型亲戚圈,参股企业达到31家。数字内容方面,全力打造内容生产、聚合、传播一体化平台,精心打磨咪咕视频、云游戏等优质互联网产品,持续推动规模发展和体验优化。数字内容收入达到213亿元,同比增长27.2%,增速创新高。咪咕视频全场景月活跃客户同比增长67.1%,云游戏全场景月活跃用户同比增长29.2%,5G冬奥、元宇宙世界杯营销破圈出彩。金融科技方面,以场景和数据为驱动,大力推动产业链金融快速发展,全年业务规模超500亿元,服务上下游合作伙伴超600家;持续深化大数据、人工智能等数字技术金融应用,加速融合数字、积分等差异化支付能力,打造一体化全场景数字消费入口,和包月活跃客户同比增长59.0%。
中国移动加快推动业务创新从连接为主向“连接+算力+能力”融合转变,持续推进业务布局向领域型、赛道型升级,产品服务向平台型、生态型升级,发展模式向场景型、融合型升级,加速实现对各领域信息服务市场的全面高效覆盖,公司数字化转型发展表现喜人。2022年,数字化转型收入对通信服务收入增量贡献达到79.5%,占通信服务收入比提升至25.6%,是公司收入增长的第一引擎。其中,行业数字化方面,DICT收入同比增长38.8%,达到864亿元,其中大数据收入增长96.1%,达到32亿元,5G专网收入增长107.4%,达到25.5亿元。个人和家庭数字化方面,智慧家庭增值业务收入同比增长43.4%,达到297亿元;数字内容收入、金融科技收入分别增长27.2%和79.9%。
中国移动致力于向客户提供满意服务,持之以恒深化全方位、全过程、全员的“三全”服务。聚焦客户需求,进一步优化高品质网络感知、高性能产品体验、高效能触点服务,服务质量和客户体验不断提升,客户满意度优于行业水平;深度运营10086智能化综合服务门户,加强视频客服新场景、新技术试点应用,服务响应与客户交互数智化水平进一步提升;充分发挥「大音平台」作用,客户反馈全面获取、服务画像广泛应用,高效赋能全流程客户感知管理提升;深化全员服务意识,创新服务品牌传播模式,“心级服务”赢得广泛好评。
“两个新型”加速推进
中国移动一体发力“两个新型”,系统打造以5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施,创新构建「连接+算力+能力」新型信息服务体系,数智底座不断夯实,信息服务拓展提档加速。
“双千兆”精品网全面领先。5G网络方面,深入推进与中国广电的5G网络共建共享、合作共赢,科学统筹700MHz、2.6GHz、4.9GHz频率资源,着力打造700MHz频段打底网,精准建设2.6GHz与4.9GHz频段、有序推进室内覆盖建设,实现全国城区、县城、乡镇连续覆盖,建成全球最大5GSA网络,5G领先优势进一步扩大。2022年5G网络投资共计960亿元,累计开通5G基站达128.5万个,其中700MHz5G基站48万个,服务5G网络客户达到3.3亿户、助力5G行业应用在多个细分领域规模上量,有力支撑公众市场流量消费增长和政企市场赋能千行百业。与此同时,公司持续引领5G技术创新,累计牵头197项5G国际标准,位居全球运营商第一阵营,加快推动5G技术向网络智能化、通感一体化、天地一体化等演进。千兆宽带方面,以客户需求为导向,分场景、分区域精准推进全光千兆宽带网络建设,宽带能力和品质口碑有效提升。在城市OLT平台100%具备千兆能力的基础上,推动OLT千兆平台能力向乡村延伸,乡村OLT平台具备千兆能力比例达到90%;充分发挥GPON技术优势,灵活利用GPON、10GGPON网络高带宽承载,千兆覆盖住户达到2.6亿户。
算力网络布局持续优化。公司积极落实国家“东数西算”工程部署,引领算力网络从概念原型进入产业实践。算网基础设施保持领先。优化“4+N+31+X”集约化梯次布局,对外可用IDC机架达到46.7万架,净增6万架;加强云网边协同发展,推进多样性算力资源能力规模快速提升,推动完善算网高速智联,累计投产云服务器超71万台,净增超23万台,算力规模达到8.0EFLOPS,净增2.8EFLOPS。算力产品应用取得突破。积极推进「算龙头」构建,加速算网能力与业务创新融合,促进规模发展和价值变现。公众市场,完成移动云盘、云游戏等5款重点产品的算力化升级,推出云手机、云魔百和等算力终端产品,融合元宇宙概念在冬奥冰雪运动、互动文旅等领域打造多款科技应用;政企市场,全面构建面向政企客户的算网产品体系,实现东数西存、东视西渲等重点客户签约,推出任务式服务,升级云专线、云互联等云网融合产品,拓展无人采掘、港机远控、工业质检等行业解决方案。算网技术标准、产业规范从无到有。推进算力网络体系化发展,推动算力网络标准进入第一阵营,在国内外标准组织中牵头97个立项,牵头成立全球首个算力网络开源社区;部署全国性算力网络试验网,发挥融通带动作用,联合30余家合作伙伴,围绕十大技术方向,对30余个场景开展验证,深入探索东数西算、超算智算、社会算力并网等典型场景,共建算力网络领域科学装置。
能力中台赋能发展加速。中国移动着力推动能力中台规模化发展、精细化运营,为上台能力内外部应用和价值变现注入加速度,支撑全社会“上云用数赋智”取得突破。能力服务方面,沉淀人工智能、区块链、精准定位等内外部通用能力,丰富服务输出、入驻开发、集成应用等“中央厨房”共享模式,提升一体化赋能水平。截至2022年12月底,上台中台能力数量889项,月调用量均值达到137.4亿次,调用量同比增长68.4%,能力变现全年超100亿元,面向社会全面发起「AaaS+」生态百千万行动,生态合作规模不断扩大,赋能千行百业转型升级。大数据应用方面,打造梧桐风控、梧桐触达、梧桐洞察3类标准大数据产品并开展全网试商用,构建金融、交通、政务、文旅等大数据解决方案。智慧运营方面,适配业务转型升级、强化IT主动赋能,在支撑CHBN业务融合发展、客户服务精细管理、网络智能安全运营、经营管理提质增效、加快打造数智底座等多个领域深入推广,运用数智技术促进降本增效取得积极成效,成本节省全年超过38亿元。
信息服务供给突破提升。坚持以“连接+算力+能力”新型信息服务体系作为产品创新的着力方向,完善产品管理委员会工作机制,多来源研发、多来源布局,产品已加快成长为价值经营的重要抓手。公众市场领域,咪咕视频、云游戏、大屏点播等13个产品客户规模超1亿,视频彩铃、家庭安防、移动认证等6项产品客户规模业界排名第一,有力促进客户保有和价值提升;政企市场领域,移动云全场景触达服务能力业界一流,建成8个3AZ10高品质资源池,一点接入资源丰富度位居行业首位,全栈能力实现自主可控,重点产品核心性能业界领先,公有云收入份额进入国内业界前六,专属云排名第三,边缘云排名第一;与产业合作伙伴强强联合,着力打造特色安全产品体系,专线卫士等重点安全产品全网试商用,安全解决方案能力持续提升;推进9one行业平台逐步成为一线支撑主力,打造核心功能800余项,累计支撑5G项目落地超1,100个。终端产品方面,中国移动泛终端全渠道联盟全年包括手机在内的泛终端销量达到8,792万台,有力促进5G终端普及,行业影响力进一步提升。
未来展望
当前,新一轮科技革命和产业变革深入发展,人类社会加速进入以信息为主导、信息和能量深度融合发展的全新阶段。信息和能量融合创新正成为推动人类文明进步的主要动力,为数字经济蓬勃发展提供了强劲引擎。这既为信息通信业开啓新一轮增长周期带来历史性机遇,同时也对公司推动信息服务供给质量提升、结构优化提出了更高要求。
杨杰董事长表示:“面对机遇与挑战,公司将完整、准确、全面贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“一二二五”战略实施思路,锚定“世界一流信息服务科技创新公司”一个定位,加快推进“两个转变”,即从数量规模领先向质量效益效率领先转变、从注重短中期业绩完成向注重中长期价值增长转变,一体发力“两个新型”,即系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施、创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系,主动激发“五个红利”,即创新红利、人心红利、改革红利、人才红利、生态红利,着力推动高质量可持续发展,努力实现收入、利润持续良好增长,为广大股东、客户持续创造更大价值。”
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