澳大利亚运营商Optus发生全国性网络中断 数百万客户受到影响

北京时间11月8日消息(艾斯)据报道,本周三,澳大利亚第二大电信运营商Optus经历了不明原因的全国性网络中断,导致数百万澳大利亚人无法使用电话或互联网。

这次网络中断导致支付系统和在线运营瘫痪,并导致了早高峰时段的混乱,因为一些城市的火车网络和拼车服务出现短暂瘫痪。

Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin排除了网络攻击的可能性,但在接受采访时却没有给出当时网络中断已经长达六个小时的原因,也没有说明服务需要多长时间才能恢复。

她说:“问题不太可能(是由Optus网络的软件引起的),我们的系统实际上非常稳定……这种情况非常非常罕见。我们正在尽全力恢复网络运行。”

Optus是新加坡电信(Singtel)的澳大利亚子公司,拥有超过1000万客户,约占澳大利亚人口的40%。

“没有手机,我几乎什么都做不了。我在找一家银行,当你无法使用手机和谷歌时,你基本上就相当于迷路了。”Angela Ican在悉尼中央商务区的Optus门店外说道。

另一位Optus用户表示:“我上班快要迟到了,但联系不上老板。当我到达现场时,我找不到我的老板——今天是个重要的日子。”

Optus发言人在一份声明中表示,该公司“向客户真诚道歉”。

澳大利亚最大的银行联邦银行(Commonwealth Bank)在一份声明中表示,一些客户在使用其部分服务时可能会遇到困难。

澳大利亚联邦通信部长Michelle Rowland表示,她掌握的有关网络中断的信息“有限”。“我们了解到的是,这是一个深层故障。它发生在网络深处。它对Optus客户的移动、固定和宽带服务产生了广泛的影响。”她告诉记者。

据媒体报道,由于网络故障,墨尔本的火车网络被迫关闭约30分钟,导致早高峰时段出现列车延误。墨尔本地铁服务部门在社交网站X(原Twitter)上表示:“所有线路的严重延误将继续,并有部分线路会进行变更和取消。”

澳大利亚全国各地的医院和急救服务也受到了网络中断的影响。

在澳大利亚拥有70家医院和诊所的Ramsay Health Care的电话服务受到了影响。该公司在其Facebook页面上表示:“目前我们不清楚这次网络中断或持续多久。如果您需要联系当地的Ramsay医院,请通过当地医院网站上的联系方式直接询问。”

Optus的固定电话无法拨打000急救电话。Optus在一份声明中表示:“我们鼓励任何需要联系紧急服务的客户使用移动电话拨打000。”

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