韩国运营商LG Uplus瞄准生成式AI作为新增长引擎

北京时间11月28日消息（艾斯）韩国移动运营商LG Uplus正在加速其生成式AI业务的发展，并将其作为传统电信业增长放缓之际的新增长动力。

“我们将在明年上半年推出生成式AI ixi-Gen。作为我们电信和IPTV业务的聊天机器人（chatbot）服务，其主要作用将是客户支持和个性化的产品推荐。”LG Uplus首席执行官Hwang Hyeon Sik本周一在接受《韩国经济日报》采访时表示。

随着生成式AI的推出，该公司将认真推进数字化转型。

Hwang Hyeon Sik补充道：“我们计划在AI呼叫中心、货运代理平台和电动车充电业务方面确保未来的增长引擎。”他强调，这家移动运营商将加快拓展非电信业务，以此作为饱和电信市场的新收入来源。

这位行业高管表示，电信行业停滞不前的恶化速度超出预期，而且这一行业放缓将持续相当长一段时间。

LG Uplus明年将加强其平台业务的货币化。其针对全球体育赛事的直播和视频点播服务Sporki将在此类内容上投放广告。该公司的目标是明年将Sporki的月活用户增加60%。

在电信业务方面，LG Uplus将加强Nerget等定制移动服务的发展。上个月推出的Nerget提供16种套餐计划，以高低不等各种价格组合了数据流量、语音通话和短信服务。

LG Uplus将针对20多岁消费者、学校教师和军人等特定用户，加快Nerget服务的定制化。

LG Uplus相关人士表示：“Hwang Hyeon Sik在其三年任期内奠定了新的基础，在此期间实现了1万亿韩元的营业利润，并提高了非电信业务的收入。”

Hwang Hyeon Sik作为LG Uplus首席执行官的第一个三年任期将于2024年3月结束，在上周LG集团的人事调整后，他很有可能再连任三年。定于明年3月举行的LG Uplus股东大会将确认他是否将获得任期延长。

根据韩国科学部的统计数据，截至今年9月底，LG Uplus占韩国无线用户总数的22.1%，超过韩国电信（KT）21.5%的占比。韩国最大的移动运营商SK电讯（SK Telecom）的占比为38%。

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